251102 - analist de afaceri în domeniul TIC

Autoritatea Națională pentru Calificări

Analist de afaceri in domeniul TIC

Cod asociat: 251102
Decizie ANC: 495/14.09.2023
Sursă: Registrul standardelor ocupaționale ANC

Standardul este disponibil în registrul ANC. Consultă PDF-ul oficial pentru activități, competențe și cerințele complete.

Transcriere integrală indexabilă

Fișa ocupațională completă — 30 pagini

Text oficial extras din PDF

Mai jos este redat integral textul disponibil în documentul ANC, pagină cu pagină: autori și inițiatori, verificare și validare, descriere, activități, competențe, criterii, condiții și anexe. În cazul diferențelor de formatare sau recunoaștere OCR, PDF-ul ANC rămâne documentul oficial de referință.

30pagini transcrise integral

251102cod COR asociat

PDF ANCsursa oficială de referință

Pagina 1 din 30Standard ocupațional

Document ANC · transcriere integrală1 / 30

„Proiect cofinanțat din Fondul Social European, prin Programul Operațional Capacitate Administrativă 2014-2020” www.poca.ro Standard ocupațional Analist de afaceri în domeniul TIC COD COR 251102 dezvoltat în cadrul proiectului ”Creșterea capacității administrative a ANC și MMJS prin sistematizare și simplificare legislativă în domeniul calificărilor” SIPOCA 129872 Inițiator/Autori: INTERLOG COM SRL Stanescu Cerasela Mihaiela Iordache Marie-Jeanne-Helene Data elaborării: 13.03.2023 – 07.04.2023; 12.06.2023 Verificare profesională: Cojocărescu Simona Maria Toma Beniamin – Grigore Data verificării: 17.04.2023 – 12.05.2023; 13.06.2023 Avizare: Liceul Teoretic „AVRAM IANCU” BRAD Data avizării: 25.05.2023; 14.06.2023 Validare documentație: Asociația Națională a Comitetelor Sectoriale din România Doru PUIU – Președinte Comitetul Sectorial din Construcții de Mașini Gheorghe CAZAN – Președinte Data validării sectoriale: 27.07.2023 Aprobare: Autoritatea Națională pentru Calificări Data aprobării: Decizia ANC nr. 495/14.09.2023 Nr. RS – 65/14.09.2023

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 2 din 30ANEXA nr. 2 la Ordin comun privind aprobarea metodologiei de elaborare, validare,

Document ANC · transcriere integrală2 / 30

ANEXA nr. 2 la Ordin comun privind aprobarea metodologiei de elaborare, validare, aprobare și gestionare a standardelor ocupaționale STANDARD OCUPAȚIONAL SECȚIUNEA A - CERINȚELE PIEȚEI MUNCII 1. Denumirea ocupației și codul COR 2. Denumirea tradusă a ocupației (En): 3. Activități și competențe 3.1 Activități specifice ocupației 1. Planificarea activităţilor privind analiza cerinței de afaceri: - Identificarea temei si datelor de analizat; - Identificarea cerințelor clienților; - Identificarea cerințelor legale; - Negocierea termenilor de referinţă; - Elaborarea planului de colectare a informaţiilor; - Redactarea planului de analiză. 2. Aplicarea prevederilor legale referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă şi în domeniul situaţiilor de urgenţă: - Aplicarea prevederilor legale, referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă; - Reducerea factorilor de risc; - Respectarea procedurilor de urgenţă şi de evacuare. 3. Aplicarea normelor de protecție a mediului: - Prevenirea contaminării mediului; - Sortarea deșeurilor; - Optimizarea PUE în Data Center. 4. Aplicarea cunoștințelor generale de comunicare: - Interacțiunea cu utilizatorii pentru a le afla cerințele; - Participarea la discuţii în grup în vederea obţinerii soluţiilor optime; - Arhitectura informației; - Diseminarea informaţiilor. 5. Munca în echipă: - Identificarea rolului şi sarcinilor în cadrul echipei; - Desfăşurarea muncii în echipă. 6. Protecția datelor cu caracter personal: - Informarea persoanelor ale căror date personale vor fi prelucrate cu privire la drepturile lor privind datele cu caracter personal; - Obținerea consimțământului de la persoanele ale căror date personale vor fi prelucrate; - Prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor; - Asigurarea protecției datelor. ICT BUSINESS ANALYST ANALIST DE AFACERI ÎN DOMENIUL TIC COD COR 251102

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 3 din 307. Crearea de modele ale proceselor de afaceri:

Document ANC · transcriere integrală3 / 30

7. Crearea de modele ale proceselor de afaceri: - Utilizarea aplicațiilor de analiză; - Utilizarea tehnologiilor CLOUD; - Modelarea proceselor de afaceri prin intermediul aplicațiilor informatice. - Transpunerea cerințelor într-un model vizual. 8. Analizarea contextului unei organizații: - Analizarea proceselor de afaceri; - Monitorizarea stării inițiale și a schimbărilor și actualizărilor ale sistemului informatic; - Identificarea schimbărilor privind responsabilitatea actorilor din rețea; - Sesizarea zonelor de interferenţă si de cooperare cu alte domenii ale organizației. 9. Constituirea bazelor de date necesare realizării analizei: - Stabilirea surselor de date şi informaţii de accesat; - Interogarea surselor de date şi informaţii disponibile privind modul de funcționare a sistemului informatic al organizației, hardware și software; - Selectarea datelor şi informaţiilor utile; - Evaluarea datelor şi informaţiilor colectate; - Studierea datelor şi informaţiilor avute la dispoziţie; - Identificarea golurilor informaţionale; - Solicitarea datelor şi informaţiilor de completare; - Crearea bazelor de date proprii. 10. Procesarea datelor şi informaţiilor: - Filtrarea datelor şi informaţiilor; - Centralizarea datelor şi informaţiilor; - Propunerea soluțiilor TIC pentru problemele de afaceri. 11. Aplicarea metodelor şi tehnicilor de analiză: - Stabilirea metodelor şi tehnicilor de lucru ce vor fi utilizate; - Aplicarea metodelor şi tehnicilor de lucru selectate; - Efectuarea calculelor matematice analitice; - Formularea concluziilor, estimărilor și predicțiilor. 12. Elaborarea analizei sistemului informatic al organizației: - Elaborarea planului analizei intermediare / finale; - Redactarea rapoartelor intermediare; - Redactarea rapoartelor de analiză cost-beneficiu; - Redactarea analizei finale. 13. Evaluarea produsului analitic: - Autoevaluarea analizei finale; - Revizuirea conţinutului analizei; - Colectarea feedback-ului asupra calităţii şi utilităţii analizei; - Interpretarea feedback-ului primit. 14. Stabilirea modalităţilor de utilizare a analizei TIC: - Propunerea beneficiarilor pentru analiza TIC; - Prezentarea produsului analizei superiorului ierarhic; - Elaborarea materialului de prezentare a analizei; - Diseminarea analizei beneficiarilor.

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 4 din 303.2 Competențe

Document ANC · transcriere integrală4 / 30

3.2 Competențe 4. Niveluri de calificare: 4.1. Nivelul de calificare conform Cadrului Național al Calificărilor (CNC); 4.2. Nivelul de referință conform Cadrului European al Calificărilor (EQF) ; 4.3. Nivelul educațional corespondent, conform ISCED - 2011 (cod program educațional) 5. Acces la altă/alte ocupație/ocupații cuprinsă/ cuprinse în COR; Acces la ocupație/ocupații de același nivel de calificare, conform CNC, pe bază de experiență/ recunoaștere de competente: Nu este cazul 1. Planifică activităţile pentru realizarea analizei cerinței de afaceri; 2. Aplică prevederile legale referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă şi în domeniul situaţiilor de urgenţă; 3. Aplică normele de protecție a mediului; 4. Aplică cunoștințele generale de comunicare; 5. Muncește în echipă; 6. Aplică protecția datelor cu caracter personal; 7. Creează modele ale proceselor de afaceri; 8. Analizează contextul unei organizații; 9. Constituie fondul informaţional necesar realizării analizei; 10. Procesează datele şi informaţiile; 11. Aplică metodele şi tehnicile de analiză; 12. Elaborează analiza finala; 13. Evaluează analiza finala; 14. Stabilește modalităţile de utilizare a analizei; 15. Oferă expertiză în domeniul TIC; 16. Aplică procedurile de calitate. 15. Oferirea de expertiză în domeniul sistemului informatic: - Formularea punctelor de vedere în specialitatea analizei informaţiilor şi în domeniul în care îşi desfăşoară activitatea; - Argumentarea punctelor de vedere formulate; - Susţinerea prezentărilor pe domeniul TIC. 16. Aplicarea procedurilor de calitate: - Identificarea cerinţelor de calitate specifice; - Aplicarea procedurilor tehnice de asigurare a calităţii; - Remedierea neconformităţilor constatate. 6 6 6

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 5 din 306. Informații suplimentare

Document ANC · transcriere integrală5 / 30

6. Informații suplimentare Analiștii de afaceri din domeniul TIC au sarcina de a analiza și de a concepe procesele și sistemele unei organizații, evaluând modelul de afaceri și integrarea sa în tehnologie. Identifică, de asemenea, nevoile de schimbare, evaluează impactul schimbărilor survenite, sesizează și documentează cerințele și, ulterior, se asigură că aceste cerințe sunt îndeplinite, aceasta în paralel cu sprijinirea activității prin intermediul procesului de punere în aplicare.

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 6 din 30SECȚIUNEA B - CERINȚE PENTRU EDUCAȚIE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ

Document ANC · transcriere integrală6 / 30

SECȚIUNEA B - CERINȚE PENTRU EDUCAȚIE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ 1. Informații despre programul de educație și formare profesională; 1.1. Cerințe specifice de acces la program; 1.1.1. Competențe și deprinderi necesare accesului la program: 1.1.2. Condiții minime de acces la program, raportate la nivelul de studii: Niveluri de studii: • Învățământ primar; • Învățământ gimnazial; • Învățământ general obligatoriu; • Învățământ profesional prin școli profesionale; • Învățământ liceal, fără diplomă de bacalaureat; • Învățământ liceal, cu diplomă de bacalaureat; • Învățământ postliceal; • Învățământ superior cu diplomă de licență; X • Învățământ superior cu diplomă de master. 1.1.3. Alte studii necesare: 1.1.4. Cerințe speciale: 2. Descrierea programului de educație și formare profesională 2.1. Durata totală, nr. ore din care : teorie, practică. 2.2. Planul de pregătire (anexa nr. 1 la prezentul standard ocupațional); 2.3. Programa de pregătire teoretică și practică (anexa nr. 2 la prezentul standard ocupațional). - Nu este cazul. - Studii universitare în domeniul Tehnologiei Informațiilor și Comunicațiilor sau în domenii conexe. Nu e cazul 180 60 120

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 7 din 302.4. Echipamente/ utilaje/ programe software etc. necesare pregătirii teoretice și

Document ANC · transcriere integrală7 / 30

2.4. Echipamente/ utilaje/ programe software etc. necesare pregătirii teoretice și practice; 2.5. Cerințe privind nivelul minim de calificare și experiență profesională pentru formatori și instructori/ preparatori formare; 2.6. Cerințe privind nivelul minim de calificare și experiență profesională pentru evaluatorii de competențe profesionale 3. Informații referitoare la procesul de elaborare, verificare, validare, avizare și aprobare a standardului ocupațional: 3.1. Realizare: INTERLOG COM SRL - STANESCU CERASELA MIHAIELA, Inginer Automatizări și calculatoare, Informatician – Interlog Com SRL - IORDACHE MARIE-JEANNE-HELENE– Inginer Automatizări și calculatoare – Informatician - EUROTRAINING SOLUTION S.R.L , București Data elaborării: 13.03.2023 – 07.04.2023; 12.06.2023. Evaluatorii de competențe profesionale: - Specialiști cu studii superioare tehnice specifice domeniului de aplicare a Standardului Ocupațional; - Certificat de absolvire pentru ocupația „Evaluator Competențe Profesionale”; - Experiența profesională în domeniul ocupației de minim 2 ani în ultimii 5 ani de muncă. Formatorii: - Să fie specialiști cu studii superioare care au profilul sau specialitatea corespunzătoare programei de pregătire, respectiv care au pregătirea specifică educației adulților conform standardului ocupațional; - Să fie certificați conform reglementărilor în vigoare privind calitatea de formator; - Experiența profesională în domeniul ocupației de minim 2 ani. Pentru pregătirea teoretică sunt necesare: - Echipamente de tehnologie a informaţiei şi comunicării: PC, internet, videoproiector care permit derularea activităților în sala de curs; - Flipchart, markere, videoproiector, ecran de proiecţie; - Suport de curs, fişe de lucru, studii de caz. Pentru pregătirea practică sunt necesare: - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru imprimantă, alte dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software.

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 8 din 303.2. Verificare profesională:

Document ANC · transcriere integrală8 / 30

3.2. Verificare profesională: - COJOCĂRESCU SIMONA MARIA - Inginer proiectare si dezvoltare sisteme IT – Informatician – Interlog Com SRL - TOMA BENIAMIN -GRIGORE– Specialist IT – Informatician – Interlog Com SRL Data verificării 17.04.2023 – 12.05.2023; 13.06.2023. 3.3. Avizare: AVIZATORUL LICEUL TEORETIC „AVRAM IANCU” BRAD; Data avizării: 25.05.2023; 14.06.2023. 3.4. Validare documentație: Asociația Națională a Comitetelor Sectoriale din România – Președinte Doru PUIU Comitetul Sectorial din Construcții de Mașini – Președinte Gheorghe CAZAN Data validării 27.07.2023 3.5. Aprobare: Autoritatea Națională pentru Calificări conform deciziei nr.495 din data 14.09.2023

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 9 din 30Anexa Nr. 1

Document ANC · transcriere integrală9 / 30

Anexa Nr. 1 La standardul ocupațional PLAN DE PREGĂTIRE ANALIST DE AFACERI ÎN DOMENIUL TIC COD COR 251102 Nr. crt. Competența dobândită Modul Nr. ore teorie Nr. ore practică 1. Planifică activitățile pentru realizarea analizei cerinței de afaceri Planificarea și organizarea mediului de lucru 2 4 2. Aplică prevederile legale referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă şi în domeniul situațiilor de urgență 2 4 3. Aplică normele de protecție a mediului 2 4 4. Aplică cunoștințele generale de comunicare Comunicare și relaționare în mediul de lucru 2 4 5. Muncește în echipă 2 4 6. Aplică protecția datelor cu caracter personal 2 4 7. Creează modele ale proceselor de afaceri Modelarea proceselor de afaceri 4 8 8. Analizează contextul unei organizații Pregătirea analizei 4 8 9. Constituie fondul informațional necesar realizării analizei 6 12 10. Procesează datele şi informațiile Procesare și analiză 6 12 11. Aplică metodele şi tehnicile de analiză 6 12 12. Elaborează analiza finala Analiză și evaluare 4 8 13. Evaluează analiza finala 4 8 14. Stabilește modalitățile de utilizare a analizei 4 8 15. Oferă expertiză în domeniul TIC Expertiză TIC 8 16 16. Aplică procedurile de calitate Proceduri de calitate 2 4 TOTAL ORE 60 120 TOTAL GENERAL 180

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 10 din 30Anexa Nr. 2

Document ANC · transcriere integrală10 / 30

Anexa Nr. 2 la standardul ocupațional PROGRAMA DE PREGĂTIRE TEORETICĂ ȘI PRACTICĂ ANALIST DE AFACERI ÎN DOMENIUL TIC COD COR 251102 Nr crt MODUL DISCIPLINĂ CONȚINUT TEMATIC METODE/ FORME DE DESFĂȘURA RE MIJLOACE DE INSTRUIRE, MATERIALE DE ÎNVĂȚARE CRITERII DE EVALUARE NR. ORE TEORIE PRACTICĂ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1. Planificarea și organizarea mediului de lucru 1. Planificarea activităţilor privind analiza cerinței de afaceri: - Identificarea temei si datelor de analizat; - Identificarea cerințelor clienților; - Identificarea cerințelor legale; - Negocierea termenilor de referinţă; - Elaborarea planului de colectare a informaţiilor; Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Identifică tema de analiză în baza unei solicitări explicite primite; - Acceptă tema de analiză ca urmare a discuţiilor purtate cu alte categorii de analişti, şeful ierarhic şi, dacă este posibil, cu solicitantul analizei; - Acceptă tema de analiză prin raportarea mesajului informaţional la sistemul juridic de referinţă; - Negociază termenii de referinţă respectând structura prevăzută de metodologiile de 2 4 Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs;

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 11 din 30- Redactarea

Document ANC · transcriere integrală11 / 30

- Redactarea planului de analiză. - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Flipchart; - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru imprimantă, alte dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software: specifice domeniului; lucru conform procedurilor interne în vigoare; - Negociază termenii de referinţă determinând nivelul de detaliu pentru fiecare termen de referinţă în parte în acord cu nevoile beneficiarilor; - Ierarhizează activităţile pentru realizarea analizei în baza discuţiilor purtate cu superiorul ierarhic în concordanţă cu nevoile beneficiarilor; - Ierarhizează activităţile pentru realizarea analizei de o asemenea manieră încât să permită îndeplinirea la termen a sarcinilor asumate; - Elaborează planul de colectare a informaţiilor conform metodologiilor de lucru în vigoare și a necesarului de informații; - Elaborează planul de colectare a informaţiilor ţinând cont de autorizaţiile de acces deţinute / care pot fi obţinute; - Elaborează planul de colectare a informaţiilor astfel încât să asigure accesarea tuturor surselor stabilite; - Redactează planul de analiză în conformitate cu metodologiile

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 12 din 30de lucru şi procedurile în

Document ANC · transcriere integrală12 / 30

de lucru şi procedurile în vigoare; - Redactează planul de analiză corelând termenele activităţilor planificate astfel încât să se asigure finalizarea la timp a analizei, conform termenilor de referinţă. 2. Aplicarea prevederilor legale referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă şi în domeniul situaţiilor de urgenţă - Aplicarea prevederilor legale, referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă; - Reducerea factorilor de risc; - Respectarea procedurilor de urgenţă şi de evacuare; Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Realizează însuşirea normelor referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă prin participarea la instruiri periodice, pe teme specifice locului de muncă; - Asigură echipamentul de lucru şi protecţie, specific activităţilor de la locul de muncă, conform prevederilor legale; - Verifică mijloacele de protecţie şi de intervenţie în ceea ce priveşte starea lor tehnică şi modul de păstrare, conform cu recomandările producătorului şi adecvat procedurilor de lucru specifice; - Identifică și analizează situaţiile de pericol în scopul eliminării imediate; - Raportează situaţiile de pericol, care nu pot fi eliminate imediat persoanelor abilitate în luarea deciziilor; 2 4 Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru imprimantă, alte

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 13 din 30dispozitive pentru

Document ANC · transcriere integrală13 / 30

dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software: specifice domeniului; - Realizează identificarea factorilor de risc în funcţie de particularităţile locului de muncă; - Efectuează raportarea factorilor de risc pe cale orală sau scrisă, conform procedurilor interne; - Face înlăturarea factorilor de risc, conform reglementărilor în vigoare; - Semnalează accidentul cu promptitudine, personalului specializat şi serviciilor de urgenţă; - Aplică măsurile de evacuare, în situaţii de urgenţă, corect, respectând procedurile specifice; - Aplică măsurile de prim ajutor, în funcţie de tipul accidentului. 3. Norme de protecție a mediului aplicabile în activitățile analistului de afaceri în domeniul TIC - Prevenirea contaminării mediului; - Sortarea deșeurilor; - Optimizarea PUE în Data Center. Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Identifică pericolele posibile asupra mediului asociate activităţilor desfăşurate; - Sortează deșeurile; - Depozitează în locurile special amenajate deșeurile rezultate în urma activității; - Aplică modularizarea și tehnologiile inteligente în Data 2 4

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 14 din 30- Consumabile: foi

Document ANC · transcriere integrală14 / 30

- Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. Center în scopul optimizării PUE (Power Usage Effectiveness) și al diminuării emisiilor de CO2. Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru imprimantă, alte dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software: specifice domeniului; 2. Comunicare și relaționare în mediul de lucru 4. Aplicarea cunoștințelor generale de comunicare - Interacțiunea cu utilizatorii pentru a le afla cerințele; - Participarea la discuţii în grup în vederea obţinerii soluţiilor optime; - Arhitectura informației; Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Utiliează metode de comunicare corespunzătoare pentru identificarea cerințelor solicitanților; - Efectuează transmiterea şi primirea informaţiilor permanent în cadrul discuțiilor de grup; 2 4

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 15 din 30- Diseminarea

Document ANC · transcriere integrală15 / 30

- Diseminarea informaţiilor. - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Utilizează un limbaj specializat, specific locului de muncă pentru primirea şi transmiterea informaţiilor cu corectitudine şi claritate; - Utilizează formele de comunicare în funcţie de activitatea desfăşurată; - Structurează informația pentru a o face ușor accesibilă și inteligibilă utilizatorilor; - Discută și rezolvă problemele când este posibil, printr-un proces agreat şi acceptat de toţi membrii grupului; - Comunică deschis divergenţele apărute şefului direct pentru rezolvarea cu promptitudine a acestora în scopul desfăşurării fluente a activităţii; - Sintetizează informaţiile de interes general cu rigurozitate, pentru a asigura un impact pozitiv asupra întregii echipe; - Structurează și sintetizează informaţia diseminată. Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. 5. Munca în echipă - Identificarea rolului şi sarcinilor în cadrul echipei; - Desfăşurarea muncii în echipă. Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție sau monitor de perete pentru săli de curs; - Identifică rolul în cadrul echipei, în conformitate cu tipul activității; - Identifică atribuţiile individuale în cadrul echipei în funcţie de sarcinile de realizat; 2 4

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 16 din 30- Flipchart;

Document ANC · transcriere integrală16 / 30

- Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Clarifică sarcinile comunicate cu promptitudine în scopul evitării unor eventuale neînţelegeri; - Identifică termenele de realizare a sarcinilor individuale în timp util; - Îndeplinește sarcinile individuale conform cu cele stabilite prin intermediul surselor autorizate; - Corelează munca proprie cu a celorlalţi membri ai echipei pentru încadrarea în termenele prestabilite; - Realizează lucrul în echipă respectând raporturile ierarhice şi funcţionale; - Îndeplinește obiectivul echipei printr-o manieră de lucru unanim acceptată; - Soluționează eventualele necorelări ale activităţii proprii cu activitatea celorlalţi membrii ai echipei în timp util; - Îndeplinește responsabilităţile evitând declanşarea oricărui conflict în cadrul echipei. Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru imprimantă, alte dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software: specifice domeniului; 6. Aplicarea normelor de - Informarea persoanelor ale căror date Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Informează în mod corect și complet cu privire la tipul de date personale și scopurile 2 4

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 17 din 30protecție și securitate

Document ANC · transcriere integrală17 / 30

protecție și securitate a datelor personale vor fi prelucrate cu privire la drepturile lor privind datele cu caracter personal; - Obținerea consimțământului de la persoanele ale căror date personale vor fi prelucrate; - Prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor; - Asigurarea protecției datelor. - Discuții libere. - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. pentru care vor fi prelucrate datele personale (scopurile trebuie să fie determinate, explicite și legitime); - Informează în mod corect și complet cu privire la drepturile privind datele cu caracter personal (dreptul la informare, dreptul de acces la informațiile prelucrate, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție), în conformitate cu reglementările organizației, privind protecția datelor personale; - Informează în mod corect și complet cu privire la consecințele refuzului de a-i fi prelucrate datele personale, așa cum sunt acestea stipulate în regulamentele organizației; - Informează în mod corect și complet cu privire la drepturile și obligațiile operatorului - Obține consimțământul în scris, conform reglementărilor angajatorului (operator) și utilizează formularele puse la dispoziție de acesta; Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru imprimantă, alte dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software: specifice domeniului;

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 18 din 30- Realizează prelucrarea datelor

Document ANC · transcriere integrală18 / 30

- Realizează prelucrarea datelor cu caracter personal numai pe baza unor instrucţiuni documentate din partea angajatorului (operatorului); - Respectă măsurile tehnice și organizatorice stabilite pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat, în special dacă prelucrarea respectivă comportă transmisii de date în cadrul unei rețele, precum și împotriva oricărei alte forme de prelucrare ilegală; Păstrează confidenţialitatea datelor prelucrate, a contului de utilizator, a parolei/ codului de acces la sistemele informatice/ baze de date prin care sunt gestionate date cu caracter personal; - Păstrează confidențialitatea pe toată durata contractului individual de muncă și după încetarea acestuia, pe termen nelimitat. 3. Teorie: - Expunere; - Computer; - Imprimantă; - Aplică noțiuni despre rețelele de calculatoare conform 4 8

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 19 din 30Modelarea

Document ANC · transcriere integrală19 / 30

Modelarea proceselor de afaceri 7. Crearea de modele ale proceselor de afaceri: - Utilizarea aplicațiilor de analiză; - Utilizarea tehnologiilor CLOUD; - Modelarea proceselor de afaceri prin intermediul aplicațiilor informatice. - Transpunerea cerințelor într-un model vizual. - Dezbateri; - Discuții libere. - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. prevederilor manualelor de utilizare; - Asigură securitatea informației la posibilele amenințări cibernetice; - Utilizează aplicațiile de analiză; - Utilizează spațiul de stocare în CLOUD; - Modelează procese de afaceri utilizând un limbaj grafic de notație(BPMN); - Concepe diagrama proceselor de afaceri(BPD); - Utilizează simboluri grafice pentru afișarea structurii control – flux a unui proces de afaceri ca un lanț de evenimente și funcții; - Realizează diagrame de lanț de procese bazate pe evenimente(EPC). Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru imprimantă, alte dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software: specifice domeniului; 4. Pregătirea analizei 8. Analizarea contextului unei organizații: - Analizarea proceselor de afaceri; Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Monitorizează evoluţiile în sistemul informatic conform metodologiilor şi procedurilor 4 8

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 20 din 30- Monitorizarea

Document ANC · transcriere integrală20 / 30

- Monitorizarea stării inițiale și a schimbărilor și actualizărilor ale sistemului informatic; - Identificarea schimbărilor privind responsabilitatea actorilor din rețea; - Sesizarea zonelor de interferenţă si de cooperare cu alte domenii ale organizației. - Discuții libere. - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. de lucru aflate în vigoare la nivelul organizaţiei; - Monitorizează evoluţiile în sistemul informatic prin accesarea diverselor surse și prin surprinderea tuturor elementelor cu potenţială relevanţă, inclusiv a indicilor de avertizare timpurie; - Monitorizează evoluţiile în sistemul informatic prin studierea permanentă a bazelor de date avute la dispoziţie; - Monitorizează evoluţiile în sistemul informatic respectând criteriul completitudinii surselor accesate; - Identifică mutaţiile intervenite în domeniul de responsabilitate al actorilor din rețea în conformitate cu metodologiile de lucru în vigoare; - Identifică mutaţiile intervenite în domeniul de responsabilitate în funcţie de natura, forma, stadiul schimbărilor intervenite; - Identifică mutaţiile intervenite în domeniul de responsabilitate al actorilor din rețea luând în calcul gradul de pericol al acestora; Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru imprimantă, alte dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software: specifice domeniului;

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 21 din 30- Sesizează zonele de

Document ANC · transcriere integrală21 / 30

- Sesizează zonele de interferenţă cu alte problematici cu respectând metodologiile de lucru anticipând măsurile eficiente de gestionare; - Realizează cooperarea cu alte organizaţii / instituţii cu respectarea normelor interne. 9. Constituirea bazelor de date necesare realizării analizei - Stabilirea surselor de date şi informaţii de accesat; - Interogarea surselor de date şi informaţii disponibile privind modul de funcționare a sistemului informatic al organizației, hardware și software; - Selectarea datelor şi informaţiilor utile; - Evaluarea datelor şi informaţiilor colectate; - Studierea datelor şi informaţiilor avute la dispoziţie; Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Stabilește sursele de date şi informaţii de accesat astfel încât să asigure tipuri de date şi informaţii necesare analizei; - Stabilește sursele de date şi informaţii de accesat asigurând o diversitate cât mai mare a resurselor informaţionale de accesat; - Interoghează sursele de date şi informaţii disponibile pentu a obţine un tablou situaţional cât mai complet; - Selectează datele şi informaţiile utile pe baza termenilor de referinţă stabiliţi; - Selectează datele şi informaţiile utile răspunzând obiectivelor analizei în acord cu nevoile beneficiarilor; - Selectează datele şi informaţiile utile astfel încât să nu fie excluse informaţii relevante; 6 12 Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 22 din 30- Identificarea

Document ANC · transcriere integrală22 / 30

- Identificarea golurilor informaţionale; - Solicitarea datelor şi informaţiilor de completare; - Crearea bazelor de date proprii. imprimantă, alte dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software: specifice domeniului; - Evaluează datele şi informaţiile colectate conform metodologiilor de lucru şi procedurilor în vigoare ţinând cont de veridicitatea, utilitatea, relevanţa şi actualitatea acestora.; - Identifică golurile informaţionale respectând criteriile relevanţei şi oportunităţii; - Solicită datele şi informaţiile de completare astfel încât să orienteze activitatea celor care culeg informaţii; - Crează bazele de date proprii într-un format de lucru care să faciliteze şi să aibă utilitate pentru procesul analitic, conform metodologiilor de lucru în vigoare; - Crează bazele de date proprii în format electronic. 5. Procesare și analiză 10. Procesarea datelor şi informaţiilor - Filtrarea datelor şi informaţiilor; - Centralizarea datelor şi informaţiilor; - Propunerea soluțiilor TIC pentru problemele de afaceri. Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Filtrează datele şi informaţiile respectând criteriul relevanţei, utilităţii şi actualităţii acestora, conform metodologiilor de lucru în vigoare; - Centralizează datele şi informaţiile după ce au fost tratate prin metodele prevăzute 6 12

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 23 din 30- Consumabile: foi

Document ANC · transcriere integrală23 / 30

- Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. de metodologiile de lucru şi procedurile aflate în vigoare; - Centralizează datele şi informaţiile astfel încât să faciliteze extragerea sensurilor conţinute; - Acordă consiliere pentru orientarea deciziilor de informatizare; - Oferă suport în adoptarea unor soluții inovative de informatizare; - Asigură transferul de cunoștințe si expertiza de specialitate necesară. Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru imprimantă, alte dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software: specifice domeniului; 11. Aplicarea metodelor şi tehnicilor de analiză - Stabilirea metodelor şi tehnicilor de lucru ce vor fi utilizate; - Aplicarea metodelor şi tehnicilor de lucru selectate; Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Stabilește metodele şi tehnicile de lucru ce vor fi utilizate adecvat fondului informaţional avut la dispoziţie; - Stabilește metodele şi tehnicile de lucru ce vor fi utilizate luând în calcul posibilitatea aplicării combinate a unor metode de analiză; 6 12

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 24 din 30evaluare

Document ANC · transcriere integrală24 / 30

- Efectuarea calculelor matematice analitice; - Formularea concluziilor, estimărilor și predicțiilor. - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Aplică metodele şi tehnicile de lucru selectate respectând procedurile stabilite pentru fiecare metodă; - Aplică metodele şi tehnicile de lucru selectate respectând criteriul relevanţei şi completitudinii; - Efectuează calcule matematice analitice; - Formulează concluziile, estimările, predicţiile ca reprezentare precisă a informaţiilor existente folosind raţionamentul logic ; - Formulează concluziile, estimările, predicţiile pe baza ipotezelor şi premiselor formulate. Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru imprimantă, alte dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software: specifice domeniului; 6. Analiză și evaluare 12. Elaborarea analizei sistemului informatic al organizației - Elaborarea planului analizei intermediare / finale; - Redactarea rapoartelor intermediare; - Redactarea rapoartelor de Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Elaborează planul analizei sistemului informatic conform metodologiilor de lucru în vigoare; - Elaborează planul produsului analitic în acord cu nevoile beneficiarului; - Elaborează planul produsului analitic cu reflectarea 4 8

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 25 din 30analiză costbeneficiu;

Document ANC · transcriere integrală25 / 30

analiză costbeneficiu; - Redactarea analizei finale. - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. elementelor esenţiale prevăzute în termenii de referinţă; - Identifică costurile și pierderile posibile precum și beneficiile și veniturile unui proiect; - Convertește costurile și beneficiile într-o unitate de măsură comună; - Realizează evaluarea și compararea alternativelor posibile pentru identificarea raportului optim cost – beneficiu; - Redactează produsul analitic cu respectarea cerinţei de coerenţă între titlu, rezumat şi conţinutul in extenso; - Redactează produsul analitic cu încadrarea în termenul stabilit; - Redactează produsul analitic utilizând un limbaj adecvat beneficiarului final; - Redactează produsul analitic astfel încât să permită refacerea raţionamentului realizat de analist, de la primele premise formulate până la emiterea concluziilor. Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru imprimantă, alte dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software: specifice domeniului; 13. Evaluarea produsului analitic - Autoevaluarea analizei finale; Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Autoevaluează produsul analitic urmărind evidenţierea 4 8

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 26 din 30- Revizuirea

Document ANC · transcriere integrală26 / 30

- Revizuirea conţinutului analizei; - Colectarea feedback-ului asupra calităţii şi utilităţii analizei; - Interpretarea feedback-ului primit. - Discuții libere. - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. întreruperilor de raţionament logic; - Autoevaluează produsul analitic în vederea asigurării clarităţii concluziilor şi a pragmatismului propunerilor formulate; - Revizuiește conţinutul produsului analitic astfel încât să favorizeze utilizarea energiei verzi acolo unde este posibil; - Revizuiește conţinutul produsului analitic respectând termenii de referinţă conveniţi cu beneficiarul; - Revizuiește conţinutul produsului analitic în vederea asigurării clarităţii concluziilor pentru eliminarea întreruperilor în raționamentul logic; - Colectează feedback-ul asupra calităţii şi utilităţii produsului analitic de la beneficiarii legali ai produsului analitic; - Interpretează feedback-ul primit cu depăşirea limitelor impuse de formalismul sau politeţea formulărilor din feedback; - Interpretează feedback-ul primit în mod constructiv şi detaliat pentru îmbunătăţirea Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru imprimantă, alte dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software: specifice domeniului;

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 27 din 30produselor analitice ce vor fi

Document ANC · transcriere integrală27 / 30

produselor analitice ce vor fi elaborate în viitor. 14. Stabilirea modalităţilor de utilizare a analizei TIC: - Propunerea beneficiarilor pentru analiza TIC; - Prezentarea produsului analizei superiorului ierarhic; - Elaborarea materialului de prezentare a analizei; - Diseminarea analizei beneficiarilor. Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Propune beneficiarii produsului analitic respectând principiile “nevoii de a cunoaşte” şi „nevoii de a împărtăşi”; - Prezintă produsul analitic superiorului ierarhic astfel încât să fie evidenţiate aspectele de interes pentru solicitant şi beneficiari; - Prezintă produsul analitic superiorului ierarhic dând relevanţă mesajului orientat pe nevoile solicitantului; - Elaborează materialul de prezentare a produsului analitic ţinând cont de nevoile publicului ţintă căruia i se adresează; - Elaborează materialul de prezentare a produsului analitic astfel încât să obţină impact; - Elaborează materialul de prezentare a produsului analitic prin furnizarea în mod atractiv şi dinamic a informaţiilor relevante pentru beneficiari; - Diseminează produsul analitic beneficiarilor în mod convingător, concis, coerent. 4 8 Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru imprimantă, alte dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software: specifice domeniului;

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 28 din 307. Expertiză TIC 15. Oferirea de

Document ANC · transcriere integrală28 / 30

7. Expertiză TIC 15. Oferirea de expertiză în domeniul sistemului informatic - Formularea punctelor de vedere în specialitatea analizei informaţiilor şi în domeniul sistemului informatic; - Argumentarea punctelor de vedere formulate; - Susţinerea prezentărilor pe domeniul TIC. Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Formulează cu claritate punctele de vedere în domeniul sistemului informatic; - Formulează punctele de vedere în domeniul sistemului informatic în cadrul reuniunilor şi grupurilor de lucru constituite la nivelul organizaţiei sau cu diverse instituţii; - Argumentează punctele de vedere formulate utilizând raţionamentul logic; - Susține prezentările pe domeniul TIC astfel încât să evidenţieze aspectele de interes pentru solicitant, beneficiari; - Susține prezentările pe domeniul TIC în cadrul reuniunilor constituite la nivel naţional şi internaţional, în limita mandatului conferit. 8 16 Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru imprimantă, alte dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software: specifice domeniului; 8. Proceduri de calitate Teorie: - Expunere; - Computer; - Imprimantă; - Identifică cerinţele de calitate specifice pe baza studiului 2 4

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 29 din 3016. Aplicarea

Document ANC · transcriere integrală29 / 30

16. Aplicarea procedurilor de calitate: - Identificarea cerinţelor de calitate specifice; - Aplicarea procedurilor tehnice de asigurare a calităţii; - Controlarea calității activităţilor executate; - Remedierea neconformităţilor constatate. - Dezbateri; - Discuții libere. - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. prevederilor din documentaţia specifică; - Identifică cerinţele de calitate specifice pe baza Sistemului de Management al Calităţii implementat în cadrul organizaţiei sau Normelor interne de calitate; - Aplică procedurile tehnice de asigurare a calităţii în funcţie de tipul activităţii de executat; - Aplică procedurile tehnice de asigurare a calităţii permanent, pe întreaga derulare a activităţilor, în vederea asigurării cerinţelor de calitate specifice acestora; - Verifică calitatea activităţilor executate prin compararea cu cerinţele de calitate impuse de normele de calitate specifice; - Verifică calitatea activităţilor executate aplicând corect procedurile specifice domeniului TIC; - Remediază neconformităţile constatate permanent, pe parcursul derulării activităţilor; - Remediază neconformităţile constatate prin înlăturarea cauzelor care le generează; Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; -Demonstrații. - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Echipamente hardware: calculator, monitor, notebook, tableta, imprimantă; - Consumabile: cartușe pentru imprimantă, alte dispozitive pentru stocarea datelor, etc.; - Software pentru aplicații de conferință; - Aplicații software: specifice domeniului;

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 30 din 30- Remediază neconformitățile

Document ANC · transcriere integrală30 / 30

- Remediază neconformitățile constatate prin îndeplinirea condițiilor de calitate impuse de normele de calitate specifice fiecărei activități executate. TOTAL ORE 60 120 TOTAL GENERAL 180

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

analist de afaceri în domeniul TIC

Despre codul COR 251102

Standard ocupațional disponibil

Analist de afaceri in domeniul TIC

Fișa ocupațională completă — 30 pagini

Ajută-ne să păstrăm resursele ARES gratuite.

Despre codul COR 251102

Analist de afaceri in domeniul TIC

Ocupații COR apropiate

Ajută-ne să păstrăm resursele ARES gratuite.