Toate codurile CORActualizat până la 22 iulie 2026

Cod COR 333304

referent resurse umane

Codul COR 333304 corespunde ocupației „referent resurse umane”. Este încadrat în grupa de bază 3333, din grupa majoră 3 — Tehnicieni și alți specialiști din domeniul tehnic.

Încadrare COR

Cod ocupație
333304
Denumire
referent resurse umane
Grupă de bază
3333
Grupă majoră
3 — Tehnicieni și alți specialiști din domeniul tehnic
Statut în această ediție
Cod curent

Descriere

Despre codul COR 333304

În nomenclatorul COR, codul 333304 identifică ocupația referent resurse umane. Primele patru cifre indică grupa de bază 3333, iar prima cifră indică grupa majoră 3.

Această încadrare ajută la identificarea ocupației în documentele de muncă și în sistemele oficiale de evidență. Denumirea COR nu înlocuiește fișa postului: atribuțiile, responsabilitățile, studiile și competențele necesare trebuie stabilite separat, în funcție de postul concret și legislația aplicabilă.

Document oficial ANC

Standard ocupațional disponibil

1 standard curent

Autoritatea Națională pentru Calificări

Referent resurse umane

Descarcă PDF-ul ANC
Cod asociat
333304
Decizie ANC
394/14.09.2021
Sursă
Registrul standardelor ocupaționale ANC

Standardul este disponibil în registrul ANC. Consultă PDF-ul oficial pentru activități, competențe și cerințele complete.

Transcriere integrală indexabilă

Fișa ocupațională completă — 18 pagini

Text oficial extras din PDF

Mai jos este redat integral textul disponibil în documentul ANC, pagină cu pagină: autori și inițiatori, verificare și validare, descriere, activități, competențe, criterii, condiții și anexe. În cazul diferențelor de formatare sau recunoaștere OCR, PDF-ul ANC rămâne documentul oficial de referință.

18pagini transcrise integral
333304cod COR asociat
PDF ANCsursa oficială de referință
Citește documentulDeschide paginile dorite sau afișează întreaga fișă.
Pagina 1 din 18Standard ocupațional
Document ANC · transcriere integrală1 / 18
„Proiect cofinanțat din Fondul Social European, prin Programul Operațional Capacitate Administrativă 2014-2020” www.poca.ro Standard ocupațional REFERENT RESURSE UMANE COD COR 333304 dezvoltat în cadrul proiectului ”Creșterea capacității administrative a ANC și MMJS prin sistematizare și simplificare legislativă în domeniul calificărilor” SIPOCA 129872 Inițiator : Institutul pentru Studii Administrative și de Legislația Muncii Autori : Brîncuș Laurențiu Dan Bucur Adrian-Ionuț Pop Ciprian Aurel drd. Popescu Roxana-Maria Tănase Marinela Data elaborării: 19.08.2021 Verificare profesională: Lector univ. dr. Bențe Corneliu Conf. univ. dr. Braica Alexandra Patricia Data verificării: 24.08.2021 Avizare: Societatea de Științe Juridice, Președinte Executiv Av. dr. Andrei Săvescu Data avizării: 25.08.2021 Validare documentație: Comitetul Sectorial pentru Activități de Servicii Administrative și Activități de Servicii Suport Președinte Ion Popescu Doru Dragne Bogdan Buzdugan Data validării sectoriale: 10.09.2021 Aprobare: Autoritatea Națională pentru Calificări Data aprobării: Decizia ANC nr. 394/14.09.2021 Nr. RS – 55/15.09.2021
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 2 din 18STANDARD OCUPAȚIONAL
Document ANC · transcriere integrală2 / 18
STANDARD OCUPAȚIONAL SECȚIUNEA A - CERINȚELE PIEȚEI MUNCII 1. Denumirea ocupației și codul COR 2. Denumirea tradusă a ocupației (En): 3. Activități și competențe 3.1 Activități specifice ocupației Referent resurse umane, Cod COR 333304 Human resources referent 3.1.1. Comunicare a) Comunică faţă în faţă într-o varietate de situații, utilizând strategii adecvate contextului și scopului; b) Captează atenția oamenilor; c) Acordă atenție interlocutorului; d) Adaptează stilul de comunicare în funcție de destinatar; e) Facilitează participarea la dialog; f) Ascultă argumentele părților implicate în discuție; g) Percepe contextul mesajului; h) Practică ascultarea activă; i) Discerne sensul comunicărilor scrise; j) Obține informații prin interacțiune verbală; k) Sintetizează informațiile inițiale fără a pierde mesajul original și găsește modalități economice de comunicare a acestuia; l) Gestionează sursele de informații; m) Organizează, prelucrează și prezintă informațiile din domeniul său de interes; n) Asigură difuzarea eficientă a informațiilor în întreaga organizație utilizând canalele de comunicare aflate la dispoziția sa; o) Transmite mesaje utilizând tehnologia informației și a comunicațiilor; p) Utilizează instrumente digitale care permit diferite forme de comunicare pe internet, cum ar fi poșta electronică, mesageria instantanee, telefonia prin internet.
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 3 din 18evaluare profesională, precum și alte acte referitoare la executarea,
Document ANC · transcriere integrală3 / 18
3.1.2. Cooperare a) Menține comunicarea operațională cu colegii; b) Diseminează comunicările interne, cu respectarea confidențialității datelor sensibile; c) Asigură comunicarea și cooperarea cu toate departamentele și echipele din organizație, în conformitate cu strategia întreprinderii; d) Dezvoltă o relație de încredere reciprocă, respect și cooperare; e) Oferă asistență și sprijin colegilor în chestiuni ce țin de domeniul resurselor umane; f) Contribuie la consolidarea echipei; g) Cooperează cu colegii pentru a se asigura că operațiunile se desfășoară în mod eficient; h) Cooperează cu echipa pentru realizarea obiectivelor profesionale. 3.1.3. Planificare a) Participă la planificarea și elaborarea procedurilor specifice departamentului din care face parte; b) Transmite informații relevante pentru planificarea activităților; c) Prezintă colegilor planificarea activităților și îi informează cu privire la orice modificare a acesteia; d) Planifică volumul maxim de operațiuni/activități pe care este capabil/ă să le finalizeze într-o anumită perioadă de timp; e) Stabilește întâlnirile din cadrul departamentului de resurse umane. 3.1.4. Perfecţionare a) Își dezvoltă permanent nivelul de pregătire profesională și asigură o calitate sporită a muncii prestate; b) Participă la programele de formare profesională și la instruirile organizate de către angajator; c) Se informează permanent în vederea cunoașterii normelor legale, regulamentelor, politicilor, procedurilor, instrucțiunilor de lucru; d) Își însușește și respectă prevederile legislației din domeniul său de interes și ale regulamentelor, politicilor, procedurilor, instrucțiunilor de lucru. 3.1.5. Administrarea resurselor umane a) Completează modelele cadru ale contractelor individuale de muncă precum și orice alte documente subsecvente acestora conform procedurilor specifice și instrucțiunilor primite de la manager/coordonator, cum ar fi (dar fără a se limita): - contracte individuale de muncă și acte adiționale de modificare a acestora; - fișe de post; - decizii sau alte acte de dispoziție; - adeverințe, notificări, comunicări; b) Constituie și gestionează dosarele personale ale lucrătorilor conform procedurilor specifice și instrucțiunilor primite de la manager/coordonator, care vor conține cel puțin următoarele documente: - actele necesare angajării, cum ar fi (dar fără a se limita): acte de identitate (copie), avizul medicului de medicina muncii (fisa de aptitudini), după caz, avize, autorizații, atestări necesare exercitării profesiei; - contractul individual de muncă, fișa postului, actele adiționale, raportul de evaluare profesională, precum și alte acte referitoare la executarea, modificarea, suspendarea și încetarea contractelor individuale de muncă; - acte de studii / certificate de calificare / specializare / perfecționare (copie); - dovada comunicării actelor de autoritate ale angajatorului;
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 4 din 18- alte documente opționale, cum ar fi (dar fără a se limita): curriculum vitae,
Document ANC · transcriere integrală4 / 18
- alte documente opționale, cum ar fi (dar fără a se limita): curriculum vitae, oferta de angajare, cont bancar, stagiu de cotizare în sistemele de asigurări sociale, persoane aflate în întreținerea salariatului, - procese verbale de primire a bunurilor companiei (telefon mobil, laptop, automobil), etc. c) Arhivează documetele specifice resurselor umane conform prevederilor legale, procedurilor specifice și instrucțiunilor primite de la manager/coordonator, după cum urmează: - centralizează cronologic și sistematic documentele aflate în dosarul fiecarui angajat; - monitorizează fluxul de documente specifice resurselor umane; - încarcă documentele electronice specifice resurselor umane în platforma de arhivare electronică; - verifică aplicarea semnăturilor olografe sau electronice pe documente; - elimină din arhiva dosarelor de personal documentele al căror termen de păstrare a expirat; d) Completează evidențele privind timpul de muncă și timpul de odihnă conform procedurilor specifice și instrucțiunilor primite de la manager/coordonator, cum ar fi (dar fără a se limita): - evidența orelor de muncă prestate zilnic de fiecare salariat (pontaj); - planificarea concediilor de odihnă; - planificarea schimburilor / turelor; e) Completează statul colectiv de plată a salariilor conform prevederilor legale, procedurilor specifice și instrucțiunilor primite de la manager/coordonator; f) Generează și distribuie statul individual de plată a salariilor (fluturaș de salariu) conform procedurilor specifice și instrucțiunilor primite de la manager/coordonator; g) Completează și transmite în termenul legal registru de evidență electronică al salariaților / zilierilor / internilor conform prevederilor legale, procedurilor specifice și instrucțiunilor primite de la manager/coordonator; h) Completează și transmite în termenul legal Declaraţia privind obligaţiile de plată a contribuţiilor sociale, impozitului pe venit şi evidenţa nominală a persoanelor asigurate conform prevederilor legale, procedurilor specifice și instrucțiunilor primite de la manager/coordonator; i) Completează și transmite în termenul legal situaţii statistice privind structura personalului pe diferite criterii conform prevederilor legale, procedurilor specifice și instrucțiunilor primite de la manager/coordonator; j) Completează și transmite în termenul legal formularele / informările / cererile către instituțiile de administrare a sistemelor de asigurări sociale (sănătate, pensii, șomaj și alte prestații sociale) conform prevederilor legale, procedurilor specifice și instrucțiunilor primite de la manager/coordonator; k) Întocmește orice alte raportări specifice resurselor umane; l) Utilizează programe informatice de administrare a personalului și salarizare.
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 5 din 183.2 Competențe
Document ANC · transcriere integrală5 / 18
3.2 Competențe 4. Niveluri de calificare: 4.1. Nivelul de calificare conform Cadrului Național al Calificărilor (CNC) 4.2. Nivelul de referință conform Cadrului European al Calificărilor (EQF) 4.3. Nivelul educațional corespondent, conform ISCED - 2011 (cod program educațional) 5. Acces la altă/alte ocupație/ocupații cuprinsă/ cuprinse în COR Acces la ocupație/ocupații de același nivel de calificare, conform CNC, pe bază de experiență/recunoaștere de competente 6. Informații suplimentare 1. Comunicarea eficientă în cadrul organizației 2. Cooperarea interumană și interdepartamentală 3. Planificarea activităților proprii și perfecționarea profesională 4. Completarea documentelor specifice resurselor umane 5. Gestionarea și arhivarea documentelor specifice resurselor umane 6. Administrarea registrelor de evidență a lucrătorilor 7. Prelucrarea evidențelor/pontajelor și generarea statelor de plată 8. Întocmirea rapoartelor specifice resurselor umane 4 4 4 Tehnician mobilitate personal, cod COR 333307 Tehnician reconversie personal, cod COR 333308 Tehnician resurse umane, cod COR 342311 Referentul resurse umane își desfășoară activitatea ca angajat în cadrul departamentelor de resurse umane și salarizare sau în cadrul serviciilor externe specializate în resurse umane și salarizare. Ocupația de Referent resurse umane așa cum este definită atât la nivel național dar și la nivel european, este necesară pentru buna gestionare și arhivare a documentelor specifice resurselor umane, administrarea și prelucrarea evidențelor/pontajelor, precum și completarea registrelor de evidență a lucrătorilor.
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 6 din 18SECȚIUNEA B - CERINȚE PENTRU EDUCAȚIE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ
Document ANC · transcriere integrală6 / 18
SECȚIUNEA B - CERINȚE PENTRU EDUCAȚIE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ 1. Informații despre programul de educație și formare profesională 1.1. Cerințe specifice de acces la program 1.1.1. Competențe și deprinderi necesare accesului la program: 1.1.2. Condiții minime de acces la program, raportate la nivelul de studii: Niveluri de studii:  Învățământ primar  Învățământ gimnazial  Învățământ general obligatoriu  Învățământ profesional prin școli profesionale  Învățământ liceal, fără diplomă de bacalaureat  Învățământ liceal, cu diplomă de bacalaureat  Învățământ postliceal  Învățământ superior cu diplomă de licență  Învățământ superior cu diplomă de master 1.1.3. Alte studii necesare: 1.1.4. Cerințe speciale: În situaţia în care, în urma evaluării iniţiale sau în baza certificatelor de competenţă ori a actelor de studii recunoscute la nivel național, se constată că participanţii la programul de educație și formare profesională deţin cel puțin una dintre următoarele competenţe: „Comunicarea eficientă în cadrul organizației”, „Cooperarea interumană și interdepartamentală” și „Planificarea activităților proprii și perfecționarea profesională”, durata pregătirii se va reduce corespunzător, fără a depăşi însă 50% din durata totală a programului. Aceste persoane vor parcurge în mod obligatoriu modulele 4, 5, 6 precum și modulele corespunzătoare competențelor pe care nu le dețin. Nu este cazul 1.1.4.1. Pregătirea teoretică se realizează exclusiv de către furnizorul de formare profesională și nu poate avea o durată mai mare de 6 ore pe zi la care se poate adăuga numărul de ore alocate pregătirii practice sau, după caz, studiului individual, fără a depăși 8 ore pe zi. 1.1.4.2. Pregătirea practică se poate realiza într-unul dintre următoarele moduri: a) În mediul real de lucru existent la locurile de muncă ale cursanților pe baza convenției de practică încheiată între furnizorul de formare profesională, angajator și cursant; b) În mediul real de lucru existent în unitățile cu care furnizorul de formare profesională are stabilite parteneriate de practică pe baza convenției de practică încheiată între furnizor, partenerul de practică și cursant; c) În mediul simulativ de lucru organizat de către furnizorul de formare profesională. 1.1.4.3. Programul de formare profesională se poate organiza numai cu respectarea legislației muncii cu privire la timpul de muncă și timpul de odihnă, după cum urmează: a) Durata cumulată a pregătirii teoretice și practice nu poate fi mai mare de 8 ore pe zi / 40 ore pe săptămână. Furnizorul de formare profesională are obligația de a ține evidența zilnică a orelor de pregătire teoretică și practică, utilizând un formular de prezență de tip „pontaj”. b) În situațiile prevăzute la punctul 1.1.4.2. literele a) și b) pregătirea practică nu poate fi organizată în zilele de repaus săptămânal sau în zilele de sărbătoare legală.
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 7 din 182. Descrierea programului de educație și formare profesională
Document ANC · transcriere integrală7 / 18
2. Descrierea programului de educație și formare profesională 2.1. Durata totală, nr. ore din care : teorie, practică. 2.2. Planul de pregătire (anexa nr. 1 la prezentul standard ocupațional) 2.3. Programa de pregătire teoretică și practică (anexa nr. 2 la prezentul standard ocupațional) 2.4. Echipamente/utilaje/programe software etc. necesare pregătirii teoretice și practice 2.5. Cerințe privind nivelul minim de calificare și experiență profesională pentru formatori și instructori/preparatori formare 1080 360 720 PC / laptop, videoproiector, flipchart, programe informatice de administrare a resurselor umane și salarizare, programe informatice legislative, software de editare text și calcul tabelar, birotică. 2.5.1 Pot funcționa ca formatori, pentru oricare dintre module, persoanele care îndeplinesc condițiile legale privind calitatea de formator și cumulativ, următoarele cerințe: a) Absolvenți ai învățământului superior cu diplomă de licență sau echivalent; b) Absolvenți ai unui program de formare profesională de tip „specializare”, cu o durată de minim 180 ore, în domeniul resurselor umane / relațiilor de muncă / legislația muncii, autorizat în condițiile legii; c) Minim 5 ani de experiență în domeniul resurselor umane / salarizare / relațiilor de muncă / legislația muncii.  Cerința prevăzută la litera (b) se consideră îndeplinită dacă formatorii: - sunt absolvenți ai unui program postuniversitar sau master în domeniul resurselor umane / dreptul muncii / drept social / organizarea muncii; sau - dețin titlul științific de doctor cu teza de doctorat susținută în domeniul resurselor umane / dreptul muncii / drept social / organizarea muncii. 2.5.2 Pot funcționa ca formatori, pentru modulele 1, 2 și 3, și persoanele care îndeplinesc condițiile legale privind calitatea de formator și cumulativ, următoarele cerințe: a) Absolvenți ai învățământului superior cu diplomă de licență sau echivalent; b) Absolvenți ai unui program de formare profesională, în domeniul relațiilor publice / diplomație / comunicare / jurnalism, autorizat în condițiile legii; c) Minim 5 ani de experiență în domeniul relațiilor publice / diplomație / comunicare / jurnalism.  Cerința prevăzută la litera (b) se consideră îndeplinită dacă formatorii: - sunt absolvenți ai unui program postuniversitar sau master în domeniul relațiilor publice / diplomație / comunicare / jurnalism; sau - dețin titlul științific de doctor cu teza de doctorat susținută în domeniul relațiilor publice / comunicare / jurnalism. Dovada studiilor se face cu fotocopii ale actelor de studii conforme cu originalul. Experiența se va dovedi prin: CV alături de declarația pe proprie răspundere că se îndeplinește condiția de experiență minimă / contract de muncă / contract de voluntariat / contract de prestări servicii în fotocopii conforme cu originalul / adeverințe în original.
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 8 din 18Evaluarea inițială se susţine în faţa unei comisii de evaluare constituită din trei perso…
Document ANC · transcriere integrală8 / 18
2.6. Cerințe privind nivelul minim de calificare și experiență profesională pentru evaluatorii de competențe profesionale 3. Informații referitoare la procesul de elaborare, verificare, validare, avizare și aprobare a standardului ocupațional: 3.1. Realizare: Inițiator anul 2012: Asociaţia Centrul de Resurse şi Formare în Profesiuni Sociale Pro Vocaţie Revizuit anul 2021: Institutul pentru Studii Administrative și de Legislația Muncii Autori: Echipa de redactare: Brîncuș Laurențiu Dan, Bucur Adrian-Ionuț, Pop Ciprian Aurel, drd. Popescu Roxana-Maria, Tănase Marinela Data elaborării: 19 august 2021 3.2. Verificare profesională: Specialist:  Lector univ. dr. Bențe Corneliu, Universitatea „Artifex” din București, Coordonator serviciu extern specializat în resurse umane și salarizare, Bențe & Asociații  Conf. univ. dr. Braica Alexandra Patricia, Universitatea de Vest „Vasile Goldiș” din Arad, Director General, Direcția Generală Resurse Umane și Salarizare, Camera Deputaților Data verificării: 24 august 2021 3.3. Avizare: Instituție de profil: Societatea de Științe Juridice, Președinte Executiv, Dr. Av. Andrei Săvescu Data avizării: 25 august 2021 3.4. Validare documentație: Comitet sectorial/semnatari Comitetul Sectorial pentru Activități de Servicii Administrative și Activități de Servicii Support / Ion Popescu, Doru Dragne, Bogdan Buzdugan Data validării: 10/09/2021 3.5. Aprobare: Autoritatea Națională pentru Calificări conform deciziei nr. 394 din data 14.09.2021 2.6.1. Evaluarea inițială: Evaluarea inițială se susţine în faţa unei comisii de evaluare constituită din trei persoane, specialişti desemnați de către furnizorul de formare profesională. 2.6.2. Examenul de absolvire: Examenul de absolvire se susţine în faţa unei comisii de examinare constituite din trei persoane, dintre care doi specialişti din afara furnizorului de formare profesională şi un specialist desemnat de către furnizorul de formare profesională. 2.6.3. Membrii comisiei de evaluare inițială și/sau de examinare desemnați de către furnizorul de formare profesională trebuie să îndeplinească condițiile legale prevăzute la punctul 2.5. 2.6.4. Membrii comisiei de examinare din afara furnizorului de formare profesională trebuie să îndeplinească condițiile legale privind calitatea de evaluator și cumulativ, următoarele cerințe: a) Absolvenți ai învățământului superior cu diplomă de licență sau echivalent; b) Absolvenți ai unui program de formare profesională de tip „specializare” în domeniul resurselor umane / relațiilor de muncă / legislația muncii, autorizat în condițiile legii; c) Minim 5 ani de experiență în domeniul resurselor umane / salarizare / relațiilor de muncă / legislația muncii. - Dovada studiilor se face cu fotocopii ale actelor de studii conforme cu originalul. - Experiența se va dovedi prin: CV alături de declarația pe proprie răspundere că se îndeplinește condiția de experiență minimă / contract de muncă / contract de voluntariat / contract de prestări servicii în fotocopii conforme cu originalul / adeverințe în original.
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 9 din 18Anexa Nr. 1
Document ANC · transcriere integrală9 / 18
Anexa Nr. 1 la standardul ocupațional PLAN DE PREGĂTIRE Nr. crt. Competența dobândită Modul Nr. ore teorie Nr. ore practică 1 Comunicarea eficientă în cadrul organizației M1. Comunicare organizațională 90 90 2 Cooperarea interumană și interdepartamentală M2. Cooperare instituțională 90 90 3 Planificarea activităților proprii și perfecționarea profesională M3. Organizare și planificare 90 90 4 Completarea documentelor specifice resurselor umane M4. Administrarea resurselor umane 40 160 5 Administrarea registrelor de evidență a lucrătorilor 6 Întocmirea rapoartelor specifice resurselor umane M5. Înregistrarea, evidența și salarizarea lucrătorilor 35 190 7 Prelucrarea evidențelor/pontajelor și generarea statelor de plată 8 Gestionarea și arhivarea documentelor specifice resurselor umane M6. Gestionarea și arhivarea documentelor 15 100 TOTAL ORE 360 720 TOTAL GENERAL 1.080* * în durata programului de formare profesională nu se pot include orele alocate studiului individual
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 10 din 18Anexa Nr. 2
Document ANC · transcriere integrală10 / 18
Anexa Nr. 2 la standardul ocupațional PROGRAMA DE PREGĂTIRE TEORETICĂ ȘI PRACTICĂ Nr. crt. MODUL DISCIPLINĂ CONȚINUT TEMATIC METODE/ FORME DE DESFĂȘURARE MIJLOACE DE INSTRUIRE, MATERIALE DE ÎNVĂȚARE CRITERII DE EVALUARE NR. ORE TEORIE PRACTICĂ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 Comunicare organizațională 1.1 Bazele comunicării organizaționale T.1 Conceptul de comunicare organizațională T.2 Etica și legislația comunicării organizaționale Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Capacitatea de înțelegere a conceptelor de comunicare organizațională -Capacitatea de a aplica principiile comunicării organizaționale 20 20 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă. -Studii de caz 1.2 Tipologia comunicării organizaționale T.1 Comunicare internă T.2 Comunicare externă T.3 Comunicarea în contextul schimbării organizaționale Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Capacitatea de înțelegere a tipologiilor de comunicare organizațională 25 25
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 11 din 18EVALUARE
Document ANC · transcriere integrală11 / 18
Nr. crt. MODUL DISCIPLINĂ CONȚINUT TEMATIC METODE/ FORME DE DESFĂȘURARE MIJLOACE DE INSTRUIRE, MATERIALE DE ÎNVĂȚARE CRITERII DE EVALUARE NR. ORE TEORIE PRACTICĂ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă. Studii de caz 1.3. Funcțiile comunicării organizaționale T.1 Metalimbaj T.2 Persuasiune, conștientizare, manipulare. Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Capacitatea de înțelegere a funcțiilor comunicării organizaționale 20 20 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă. -Studii de caz 1.4 Formele și mijloacele de comunicare T.1 Comunicare scrisă T.2 Comunicare orală T.3 Comunicare nonverbală Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Capacitatea de a utiliza formele și mijloacele de comunicare 25 25 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 12 din 18EVALUARE
Document ANC · transcriere integrală12 / 18
Nr. crt. MODUL DISCIPLINĂ CONȚINUT TEMATIC METODE/ FORME DE DESFĂȘURARE MIJLOACE DE INSTRUIRE, MATERIALE DE ÎNVĂȚARE CRITERII DE EVALUARE NR. ORE TEORIE PRACTICĂ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 -Muncă individuală și în echipă -Studii de caz 2 Cooperare instituțională 2.1. Cooperare interumană T.1 Lucru în echipă T.2 Relaționare interumană – rol și beneficii T.3 Atitudinea preventivă T.4 Atitudinea reparatorie Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Capacitatea de a lucra în echipă -Capacitatea de relaționare interumană -Capacitatea de utilizare a tehnicilor de cooperare interumană 50 50 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă. -Studii de caz 2.2. Cooperare interdepartamentală T.1 Factori care influențează cooperarea interdepartamentală T.2 Fluxul documentelor în organizație T.3 Procesele de cooperare instituțională Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Capacitatea de intelegere a factorilor ce influențează cooperarea interdepartamentală -Capacitatea de utilizare a fluxului documentelor -Capacitatea de gestionare a proceselor de cooperare instituțională 40 40 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă. -Studii de caz 3 Organizare și planificare 3.1. Planificarea activităților T.1 Instrumente și metode de planificare Teorie: -Expunere -Dezbatere -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Capacitatea de planificare, prioritizare și 45 45
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 13 din 18EVALUARE
Document ANC · transcriere integrală13 / 18
Nr. crt. MODUL DISCIPLINĂ CONȚINUT TEMATIC METODE/ FORME DE DESFĂȘURARE MIJLOACE DE INSTRUIRE, MATERIALE DE ÎNVĂȚARE CRITERII DE EVALUARE NR. ORE TEORIE PRACTICĂ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 T.2 Obiective SMART -Conversații -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri organizare a activităților -Capacitatea de atingere a obiectivelor stabilite Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă -Studii de caz 3.2. Dezvoltarea profesională T.1 Tehnici de autoperfecționare și de valorificare a experienței dobândite T.2 Standarde de performanță profesională Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Capacitatea de însușire a tehnicilor de autoperfecționare -Capacitatea de valorificare a experienței dobândite -Capacitatea de a atinge standardele de performanță profesională 45 45 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă -Studii de caz 4 Administrarea resurselor umane 4.1. Resurse umane: noțiuni fundamentale T.1 Departamentul de resurse umane T.2 Rolul referentului resurse umane Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Soft administrare personal și salarizare -Exemple de bună practică -PC/Laptop -Capacitatea de înțelegere a noțiunilor fundamentale de resurse umane -Capacitatea de înțelegere a rolului departamentului de 5 20 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 14 din 18EVALUARE
Document ANC · transcriere integrală14 / 18
Nr. crt. MODUL DISCIPLINĂ CONȚINUT TEMATIC METODE/ FORME DE DESFĂȘURARE MIJLOACE DE INSTRUIRE, MATERIALE DE ÎNVĂȚARE CRITERII DE EVALUARE NR. ORE TEORIE PRACTICĂ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă -Studii de caz -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri resurse umane și a referentului resurse umane 4.2. Legislația muncii și securității sociale T.1 Relațiile de muncă în context național și european T.2 Autorități cu atribuții de reglementare și control T.3 Acte normative de reglementare a relațiilor de muncă Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Soft administrare personal și salarizare -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Capacitatea de înțelegere a cadrului general al relațiilor de muncă -Capacitatea de înțelegere a actelor normative de reglementare a relațiilor de muncă 10 40 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă -Studii de caz 4.3. Politici și proceduri de resurse umane T.1 Regulamente cu caracter obligatoriu T.2 Politici și proceduri interne T.3 Instrucțiuni de lucru Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Soft administrare personal și salarizare -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Capacitatea de înțelegerea a regulamentelor, politicilor și procedurilor de resurse umane 10 40 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă -Studii de caz
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 15 din 18EVALUARE
Document ANC · transcriere integrală15 / 18
Nr. crt. MODUL DISCIPLINĂ CONȚINUT TEMATIC METODE/ FORME DE DESFĂȘURARE MIJLOACE DE INSTRUIRE, MATERIALE DE ÎNVĂȚARE CRITERII DE EVALUARE NR. ORE TEORIE PRACTICĂ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 4.4. Contractul individual de muncă și alte acte subsecvente T.1 Contractul individual de muncă T.2 Fișa de post T.3 Acte de autoritate Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Soft administrare personal și salarizare -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Capacitatea de completare a contractelor individuale de muncă -Capacitatea de completare a fișelor de post -Capacitatea de completare a actelor de autoritate 15 60 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă -Studii de caz 5 Înregistrarea, evidența și salarizarea lucrătorilor 5.1. Registrul general de evidență a lucrătorilor T.1 Registrul general de evidență a salariaților T.2 Registrul electronic de evidență a zilierilor T.3 Registrul de evidență a contractelor de internship Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Soft administrare personal și salarizare -Programe informatice de evidență a lucrătorilor -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Cunoașterea procedurilor de operare în programele informatice de evidența a lucrătorilor -Cunoașterea și respectarea termenelor de înregistrare în registrele de evidență a lucrătorilor -Cunoașterea documentelor ce stau la baza înregistrărilor în programele informatice de evidență a lucrătorilor 10 50 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă -Studii de caz
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 16 din 18EVALUARE
Document ANC · transcriere integrală16 / 18
Nr. crt. MODUL DISCIPLINĂ CONȚINUT TEMATIC METODE/ FORME DE DESFĂȘURARE MIJLOACE DE INSTRUIRE, MATERIALE DE ÎNVĂȚARE CRITERII DE EVALUARE NR. ORE TEORIE PRACTICĂ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 5.2. Evidența timpului de muncă T.1 Evidența orelor de muncă T.2 Planificarea concediilor T.3 Planificarea schimburilor/ turelor Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Soft administrare personal și salarizare -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Cunoașterea prevederilor legislative cu privire la timpul de lucru și timpul de odihnă -Capacitatea de întocmire a planificărilor și evidenței timpului de muncă 5 30 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă -Studii de caz 5.3. Salarizare T.1 Completarea statului colectiv/individual de plată T.2 Completarea declarațiilor privind obligațiile de plată Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Soft administrare personal și salarizare -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Capacitatea de completare a statelor de plată -Capacitatea de completare a declarațiilor privind obligațiilor de plată 10 50 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă -Studii de caz 5.4. Asigurări sociale T.1 Asigurări sociale de pensii T.2 Asigurări sociale de sănătate T.3 Asigurări sociale de șomaj T.4 Asigurări sociale pentru Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Soft administrare personal și salarizare -Exemple de bună practică -PC/Laptop -Cunoașterea prevederilor legale cu privire la asigurările sociale de pensii -Cunoașterea prevederilor legale cu privire la 8 40 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 17 din 18EVALUARE
Document ANC · transcriere integrală17 / 18
Nr. crt. MODUL DISCIPLINĂ CONȚINUT TEMATIC METODE/ FORME DE DESFĂȘURARE MIJLOACE DE INSTRUIRE, MATERIALE DE ÎNVĂȚARE CRITERII DE EVALUARE NR. ORE TEORIE PRACTICĂ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 accidente de muncă și îmbolnăviri profesionale sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă -Studii de caz -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri asigurările sociale de sănătate -Cunoașterea prevederilor legale cu privire la asigurările de șomaj -Cunoașterea prevederilor legale cu privire la asigurările sociale pentru accidente de muncă și îmbolnăviri profesionale 5.5 Raportări statistice T.1 Raportări statistice către Institutul Național de Statistică T.2 Raportări către Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Muncă Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Soft administrare personal și salarizare -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Capacitatea de extragere a datelor și întocmire a raportărilor statistice 2 20 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă -Studii de caz 6 Gestionarea și arhivarea documentelor 6.1. Dosarul personal al lucrătorilor T.1 Constituirea dosarul personal T.2 Conținutul dosarului personal T.3 Prelucrarea datelor cu caracter personal Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Soft administrare personal și salarizare -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Cunoașterea prevederilor legale cu privire la constituirea și conținutul dosarului de personal -Capacitatea de însușire a prevederilor legale cu privire la 5 40 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări
Pagina 18 din 18EVALUARE
Document ANC · transcriere integrală18 / 18
Nr. crt. MODUL DISCIPLINĂ CONȚINUT TEMATIC METODE/ FORME DE DESFĂȘURARE MIJLOACE DE INSTRUIRE, MATERIALE DE ÎNVĂȚARE CRITERII DE EVALUARE NR. ORE TEORIE PRACTICĂ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă -Studii de caz -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri prelucrarea datelor cu caracter personal 6.2. Atestarea calității de angajat T.1 Eliberarea adeverințelor T.2 Eliberarea și certificarea documentelor personale ale lucrătorilor Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Soft administrare personal și salarizare -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Cunoașterea prevederilor legale privind întocmirea și eliberarea a adeverințelor 5 30 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă -Studii de caz 6.3. Arhivarea documentelor T.1 Centralizarea cronologică și sistematică a documentelor T.2 Arhivarea electronică T.3 Eliminarea din arhivă Teorie: -Expunere -Dezbatere -Conversații -Suport de curs -Fișe de lucru -Soft legislativ -Soft administrare personal și salarizare -Exemple de bună practică -PC/Laptop -TV / Proiector -Flipchart -Spațiu adecvat lucrului în plen, individual și pe grupuri -Însusirea prevederilor legale cu privire la arhivarea documentelor -Capacitatea de sistematizare a documentelor -Deprinderea abilităților de arhivare electronică a documentelor 5 30 Practică: -Practică în mediul real de lucru la locurile de muncă ale cursanților sau la unitățile cu care furnizorul are încheiate parteneriate de practică -Muncă individuală și în echipă -Studii de caz
Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări