În vederea îmbunătățirii interacțiunii dintre stat și populație, a fost lansat un chestionar național axat pe claritatea limbajului utilizat de administrația publică în relația cu cetățenii. Inițiativa urmărește să identifice dificultățile de înțelegere pe care oamenii le întâmpină atunci când primesc informații oficiale.
Instituțiile publice utilizează o varietate de canale pentru a transmite informații, inclusiv scrisori, decizii, răspunsuri la cereri, formulare, e-mailuri sau conținut publicat pe site-urile oficiale. Prin acest exercițiu de consultare, autoritățile doresc să afle cât de accesibile sunt aceste comunicări și ce măsuri pot fi luate pentru a facilita procesul de informare a populației.
Participarea este simplă și nu necesită cunoștințe de specialitate. Chestionarul este complet anonim, durează aproximativ 5-7 minute și nu există răspunsuri corecte sau greșite, deoarece obiectivul principal este colectarea experienței directe a cetățenilor. Interesul principal este de a înțelege modul în care textul oficial este perceput de către publicul larg.
Datele colectate prin acest proces vor fi analizate de către Secretariatul General al Guvernului. Rezultatele vor servi drept bază pentru evaluarea modului de comunicare al administrației publice și vor contribui direct la elaborarea unor instrumente noi, precum un glosar de termeni și un ghid practic pentru utilizarea unui limbaj mai clar și mai ușor de înțeles de către toți cetățenii.
Interesații pot completa chestionarul online prin intermediul link-ului disponibil oficial, având la dispoziție până la data de 30.11.2026 pentru a-și transmite opiniile.
Informațiile au la bază comunicarea publică transmisă de autoritățile competente.