Textul este redat pagină cu pagină din documentul publicat de ANC. Pentru scanări s-a folosit OCR; PDF-ul oficial rămâne sursa de referință pentru formatare, semnături și elemente grafice.
Pagina 1 din 31
1 din 20
AUTORITATEA NAŢIONALĂ PENTRU CALIFICĂRI
STANDARD OCUPAŢIONAL
BROKER DE TEHNOLOGII
Sectorul: Administraţie şi servicii publice
Versiunea: 00
Data aprobării: 09.04.2012
Data propusă pentru revizuire: Martie 2015
Iniţiator proiect:
ARoTT- Asociaţia Română de Transfer Tehnologic şi Inovare
Institutul IRECSON, Centrul de Cercetare Economică Socială şi Informare Tehnologică
Echipa de redactare:
Vlăduţ Gabriel, Preşedinte ARoTT
Ciocănel Bogdan, Director Institutul IRECSON, Centrul de Cercetare Economică - Socială şi
de Informare Tehnologică
Crişu Traian, Director S.C. Nova Consult S.R.L. Craiova
Verificator sectorial:
Nicoleta Gabriela Canureci, cercetator stiintific S.C. IPA CIFFATT S.R.L.Craiova
Comisia de validare:
Gabriel Chifu, Vicepresedinte Comitetul sectorial administratie si servicii publice
Laura Gabriela Olteanu, asistent cercetator sociologie S.C. IPA CIFFATT S.R.L.Craiova,
expert al CSASP
Ioan Nastase, expert formare profesionala continua, expert al CSASP
Denumirea documentului electronic: SO_Broker de tehnologii_00
Responsabilitatea pentru conţinutul standardului ocupaţional revine Comitetului Sectorial
Administraţie şi servicii publice
Pagina 2 din 31
2 din 20
Descriere:
Prezentul document a fost elaborat ca rezultat al dezvoltării analizei ocupaţionale pentru
aria ocupaţională „specialişti consultanti in domeniul financiar si al investitiilor”, grupa
COR 2412
Ocupatia avuta in vedere in stabilirea ariei ocupationale este: Broker de tehnologii
Cod COR 241265
Brokerul de tehnologii este persoana calificatã pentru efectuarea transferului tehnologic, este
persoana ce leaga oferta cu cererea respectand proprietatea industriala.
Prin transfer tehnologic se intelege examinarea sistematicã si independentã a unei tehnologii
oferita de un detinator cu drepturi de proprietate industrial pentru a determina caracteristicile,
avantajele, modul de aplicare pe piata, in scopul găsirii unui partener interesat de a aplica
respectiva tehnologie. Brokerul identifică rezultatele inclusiv ale cercetarii, in special acele
rezultate considerate potrivite pentru exploatarea celei de-a treia părţi si promovarea acestora
in legatură cu nevoile economiei.
Transferul tehnologic este o componentă esentiala a inovării. Intr-o definitie concisa,
inovarea este ”producerea, asimilarea si exploatarea cu succes a noutatii in sferele economice
si sociale”. Inovarea este de regula o activitate din care rezulta un produs (bun sau serviciu)
sau procedeu nou sau semnificativ imbunatatit lansat pe piata ori in propria companie de catre
persoanele -fizice sau juridice- care au avut aport inovativ.
In centrul procesului de inovare se afla companiile deoarece beneficiul economic al unei
exploatari de succes a noutatii este receptat de acestea iar efectul final al politicii de inovare
trebuie să se răsfrângă asupra companiilor: asupra politicilor lor, a capacitatilor lor creative si
productive, de a creşte competitivitatea precum si a mediului lor de operare. Inovarea este un
mijloc esential pentru companii de a-si crea avantaj competitiv si valoare superioara a
clientilor.
Transferul de tehnologie desemnează orice tranzactie asupra tehnologiei vizând transmiterea
de către detinatorul de tehnologie catre beneficiar a cunostintelor cu privire la metoda, modul,
experienta de producere a unui produs, crearea unei fabrici, uzine etc., impreuna cu tehnice
aferenta, indiferent daca este brevetata sau nu, pe plan juridic.
Transferul se infăptuieste pe cale contractuală, părtile contractante fiind parteneri.
Obiectul transferului de tehnologie se poate concretiza in: brevete de inventie, desene si
modele tehnice, formule secrete de fabricatie si, in general, asistenta tehnica nebrevetata, care
in mod curent este cunoscuta sub denumirea de know-how, engineering, francising, hardware
si software etc.
Activitati tipice si servicii legate de Transferul Tehnologic si exploatarea rezultatelor
cercetarii pot include dar nu se restrâng la urmatoarele:
- conştientizare: ex. promovarea serviciilor, publicarea de oportunitati tehnologice.
- contact: audituri tehnologice sau evaluare tehnologica, vizite la firme, intâlniri
pentru identificarea ofertelor si nevoilor locale. Organizarea de evenimente de transfer
tehnologic, brokerage, zile deschise, seminarii, expozitii. Contact direct cu IMM-urile si alti
participanti potriviti. Dezvoltarea unei baze de date la cerintele companiilor locale.
- asistenţa: căutarea de tehnologii care să se potrivească nevoilor identificate /
diseminării de profile tehnologice si căutare de parteneri pentru exploatarea tehnologiilor
identificate prin cooperare. Asistenta in pregătirea unor intalniri comune intre potentiali
Pagina 3 din 31
3 din 20
parteneri. Asistenta in pregatirea si incheierea contractelor si planurilor de exploatare
tehnologica. Cautare de servicii aditionale in aceste probleme, posibil in cadrul schemelor de
suport comunitar existente pe plan national.
- contracte semnate: Asistare la incheierea contractelor de transfer tehnologic,
contractelor de cooperare tehnologica, altor tipuri de contracte.
Brokerii de tehnologii sunt specialisti care trebuie sã demonstreze abilitãti analitice,
onestitate, tenacitate, sã aprecieze situatiile în mod realist, sã aibã capacitatea de examinare,
sã înteleagã operatiuni complexe dintr-o perspectivã largã si sã înteleagã rolul unitãtilor
individuale în cadrul întregii organizatii.
Pagina 4 din 31
4 din 20
Lista unităţilor de competenţă
Titluri şi categorii de unităţi de competenţă
Nivel de
responsabilitate
şi autonomie
EQF/CNC:
Unităţi de competenţă cheie
Unitatea 1: Comunicare în limba oficială;
Unitatea 2: Comunicare în limbi străine;
Unitatea 3: Competenţe de bază în matematică, ştiinţă şi tehnologie;
Unitatea 4: Competenţe informatice;
Unitatea 5: Competenţa de a învăţa;
Unitatea 6: Competenţe sociale şi civice;
Unitatea 7: Competenţe antreprenoriale;
Unitatea 8: Competenţa de exprimare culturală.
3 / 2
3 / 2
4 / 3
3 / 2
3 / 2
4 / 3
5 / 4
3 / 2
Unităţi de competenţă generale
Unitatea 1: Aplicarea normelor de sănătatea şi securitatea muncii
Unitatea 2: Aplicarea normelor de protectia mediului
Unitatea 3: Aplicarea normelor de calitate
4 / 3
4 / 3
4 / 3
Unităţi de competenţă specifice
Unitatea 1: Dezvoltarea portofoliului de clienţi şi a reţelelor de colaborare
Unitatea 2: Promovarea produselor, cunoştinţelor, tehnologiilor,
serviciilor tehnologice
Unitatea 3: Acordarea de asistenţă tehnică pentru alegerea ofertei sau
cererii optime
Unitatea 4: Acordarea consultanţei necesare realizării transferului
tehnologic
Unitatea 5: Cooperarea cu alte părţi implicate în transferul tehnologic
6 / 4
6 / 4
6 / 4
6 / 4
6 / 4
Pagina 5 din 31
5 din 20
1. APLICAREA NORMELOR DE SĂNĂTATEA ŞI
SECURITATEA MUNCII
(unitate de competenţă generală)
Nivelul de
responsabilitate
şi autonomie
EQF/CNC
4 / 3
Elemente de
competenţă
Criterii de realizare asociate
rezultatului activităţii descrise de
elementul de competenţă
Criterii de realizare asociate
modului de îndeplinire a
activităţii descrise de
elementul de competenţă
1. Identifică
normele de
sănătatea şi
securitatea
muncii specifice
locului de muncă
1.1. Normele de sănătatea şi securitatea
muncii specifice locului de muncă sunt
identificate prin participarea la instruirile
planificate.
1.2. Normele de sănătatea şi securitatea
muncii specifice locului de muncă sunt
identificate prin trecerea testelor
planificate.
1.3. Normele de sănătatea şi securitatea
muncii specifice locului de muncă sunt
identificate prin studiul individual.
Identificarea normelor de
sănătatea şi securitatea muncii
specifice locului de muncă se
face corect, cu atenţie, interes
şi responsabilitate.
2. Respectă
normele de
sănătatea şi
securitatea
muncii
2.1. Normele de sănătatea şi securitatea
muncii sunt respectate în privinţa
modului de folosire a echipamentelor de
la locul de muncă.
2.2. Normele de sănătatea şi securitatea
muncii sunt respectate în privinţa folosirii
echipamentelor individuale şi colective
de protecţia muncii.
2.3. Normele de sănătatea şi securitatea
muncii sunt respectate în privinţa
aplicării instrucţiunilor proprii, a
respectării semnalizărilor de la locul de
muncă sau de pe traseu.
Respectarea normelor de
sănătatea şi securitatea muncii
se face cu disciplină, în toate
privintele, permanent.
3. Rezolvă situa-
ţiile de urgenţă
3.1. Situaţiile de urgenţă sunt rezolvate
cu participarea personalului implicat.
3.2. Situaţiile de urgenţă sunt rezolvate
conform scenariilor si planurilor de
acţiune stabilite.
3.3. Situaţiile de urgenţă sunt rezolvate
conform regulilor de evacuare şi prim
ajutor.
Rezolvarea situaţiilor de
urgenţă se face cu vigilenţă şi
responsabilitate.
Contexte:
Însuşirea normelor de sanatatea si securitatea muncii se realizează prin instruirea de către
lucrătorii desemnaţi (sefii de compartimente) din organizaţie sau de la locul de muncă vizitat,
unde se poate confrunta cu evenimente neprevăzute.
Activităţile brokerului sunt susţinute in diferite locaţii, la care se ajunge prin deplasarea cu
Pagina 6 din 31
6 din 20
mijloacele de transport, pe diferite trasee.
Locul de muncă este dotat în general cu echipamente de birotică: calculatoare, imprimante,
aparate xerox., care au prevăzute instrucţiuni de utilizare şi diverse semnalizări.
La deplasarea pe traseu sau la clienţi, brokerul interacţioneză cu alte medii şi echipamente.
Gama de variabile:
Raportul de evaluare a riscurilor de sanatatea si securitatea muncii a locurilor de muncă din
organizaţie, estimează riscurile de sanatatea si securitatea muncii, face recomandări de măsuri
pentru eliminarea sau limitarea acestora.
Instruirea personalului, testarea, achiziţia de echipamente performante, pregătirea pentru
situaţii de urgenţă fac parte din categoria de măsuri uzuale recomandate.
Situaţiile de urgenţă pot fi situaţii reale sau situaţii simulate, pentru dezvoltarea capacităţii de
răspuns.
Normele de sanatatea si securitatea muncii specifice locului de muncă, documentate frecvent
sub formă de instrucţiuni proprii de lucru, transpun cerinţele din legislaţie, ţin cont de
recomandările din Raportul de evaluarea riscurilor de sanatatea si securitatea muncii, de
dotarea cu echipamente, calificarea persoanelor ce lucrează acolo sau activităţile susţinute.
Cunoştinţe
- Legislaţia privind securitatea şi sănătatea muncii;
- Utilizarea echipamentelor din dotare , inclusiv a echipamentelor de protecţia muncii;
- Semnale de securitate şi semnalizări privind securitatea muncii.
Pagina 7 din 31
7 din 20
2. APLICAREA NORMELOR DE PROTECŢIA MEDIULUI
(unitate de competenţă generală)
Nivelul de
responsabilitate
şi autonomie
EQF/CNC
4 / 3
Elemente de
competenţă
Criterii de realizare asociate
rezultatului activităţii descrise de
elementul de competenţă
Criterii de realizare asociate
modului de îndeplinire a
activităţii descrise de
elementul de competenţă
1. Identifica
normele de
protecţia
mediului
specifice locului
de muncă
1.1. Normele de protecţia mediului
specifice locului de muncă sunt
identificate prin participarea la instruirile
planificate.
1.2. Normele de protecţia mediului
specifice locului de muncă sunt
identificate prin trecerea testelor
planificate.
1.3. Normele de protecţia mediului
specifice locului de muncă sunt
identificate prin studiul individual.
Identificarea normelor de
protecţia mediului se face corect
si complet.
2. Respectă
normele de
protecţia
mediului
2.1. Normele de protecţia mediului sunt
respectate permanent în privinţa alegerii
materi-alelor folosite la locul de muncă,
folosirii economice a echipamentelor, etc
2.2. Normele de protecţia mediului sunt
respectate permanent în privinţa
colectării selective a deşeurilor.
2.3. Normele de protecţia mediului sunt
respectate permanent în privinţa aplicării
instructiunilor proprii, a respectării
semnalizărilor producătorilor.
Respectarea normelor de
protecţia mediului se face cu
responsabilitate.
3. Rezolvă situa-
ţiile de urgenţă
3.1. Situaţiile de urgenţă sunt rezolvate
cu participarea personalului implicat.
3.2. Situaţiile de urgenţă sunt rezolvate
conform scenariilor si planurilor de
acţiune stabilite.
3.3. Situaţiile de urgenţă sunt rezolvate
conform regulilor de evacuare şi de
prim ajutor.
Rezolvarea situaţiilor de
urgenţă se face operativ.
Contexte:
Însuşirea normelor de protecţia mediului se realizează prin instruirea de către Responsabilul /
managerul de mediu al organizaţie sau de la locul de muncă vizitat sau autoinstruire.
Pentru susţinerea activităţilor de la locul de muncă este necesară folosirea diferitelor in-
puturi: forme de energie electrică, termică, materiale consumabile, piese de schimb şi, este de
dorit, folosirea raţionala a acestora prin evitarea risipei.
De asemenea în privinţa out-puturilor, ca de exemplu deşeurile de diverse naturi, deşeuri
Pagina 8 din 31
8 din 20
menajere, electrice sau electronice, trebuie respectate cerinţele legale aplicabile, transpuse în
instrucţiuni proprii de lucru şi semnalizări privind mediul, aflate pe produse.
Gama de variabile:
Raportul de evaluare a aspectelor de mediu şi a impactului acestora la nivelul organizaţiei de
brokering sau la nivelul clienţilor, estimează pericolele, face recomandări de măsuri pentru
eliminarea sau limitarea impactului acestora.
Instruirea personalului, utilizarea celor mai bune practici, pregătirea pentru situaţii de urgenţă
fac parte din categoria de măsuri uzuale recomandate.
Situaţiile de urgenţă sunt situaţii reale şi simulări. Simulările sunt necesare dezvoltării
capacităţii de raspuns.
Normele de protecţia mediului transpun cerinţele din legislaţie, ţin cont de recomandările din
Raportul de evaluare a aspectelor de mediu, de dotare cu echipamente, calificarea persoanelor
ce lucrează acolo şi activităţile susţinute.
Cunoştinţe
- Legislaţia privind protecţia mediului
- Semnale şi semnalizări privind protecţia mediului, referitoare la reciclare, depozitarea
selectivă, proprietăţile materialelor folosite.
Pagina 9 din 31
9 din 20
3. APLICAREA NORMELOR DE CALITATE
(unitate de competenţă generală)
Nivelul de
responsabilitate
şi autonomie
EQF/CNC
4 / 3
Elemente de
competenţă
Criterii de realizare asociate
rezultatului activităţii descrise de
elementul de competenţă
Criterii de realizare asociate
modului de îndeplinire a
activităţii descrise de
elementul de competenţă
1. Identifica
normele de
calitate
1.1. Normele de calitate specifice
locului de muncă sunt identificate
corect si complet prin participarea la
instruirile planificate.
1.2. Normele de calitate specifice
locului de muncă sunt identificate prin
trecerea testelor planificate.
1.3. Normele de calitate specifice
locului de muncă sunt identificate prin
studiul individual.
Identificarea normelor de
calitate se face cu atenţie.
2. Respectă
normele de
calitate
2.1. Normele de calitate sunt respectate
în privinţa aplicării modului de lucru
prevăzut pentru realizarea calitatii.
2.2. Normele de calitate sunt respectate
în privinţa folosirii formularelor
prevăzute.
2.3. Normele de calitate sunt respectate
în privinţa semnalizării neconformităţilor
astfel ca acestea să fie tratate
corespunzător.
Respectarea normelor de calitate
se realizează cu profesionalism,
responsabilitate.
3. Asigură
participarea la
formele de
evaluare a
calităţii
3.1. Participarea la formele de evaluare
a calităţii este asigurată la termenele
planificate.
3.2. Participarea la formele de evaluare
a calităţii este asigurată prin
prezentarea de dovezi.
3.3. Participarea la formele de evaluare
a calităţii este asigurată prin propunerea
sau stabilirea de actiuni corective şi
preventive.
Participarea la formele de
evaluare a calităţii se face cu
interes.
Contexte:
Însuşirea normelor de calitate se realizează prin instruiri asigurate de către Responsabilii de
proces (sefii de compartimente) desemnaţi de organizaţie sau prin autoinstruire.
Activităţile brokerului sunt focalizate pe indeplinirea unor cerinţe diverse, iar garantarea
calităţii serviciului depinde de respectarea normelor de calitate: cerinţe legale, politici de
calitate, proceduri, instrucţiuni, prevederi specifice ale contractelor.
Activităţile organizaţiei, in special cele care au implementat sisteme de calitate ISO 9001,
Pagina 10 din 31
10 din 20
sunt supuse unor evaluări periodice, prin audit intern sau extern şi alte forme de analiză.
Gama de variabile:
Planificarea sistemului de management, stabilirea strategiei, politicii şi obiectivelor calităţii
specifice procesului de brokeraj se fac în baza standardelor de management cu adaptare la
structura organizaţiei.
Instruirea personalului, punerea la punct a procedurilor de lucru, pregătirea pentru audit şi
analiză asupra indeplinirii obiectivelor fac parte din categoria de măsuri uzuale planificate.
Normele de calitate specifice locului de muncă sunt documentate frecvent sub formă de
proceduri de sistem şi operaţionale.
Frecvenţa evaluării calităţii proceselor sau serviciilor este ajustată funcţie de importanţa
acestora.
Cunoştinţe
- Standardele de calitate;
- Procedurile documentate ale sistemului de management al calităţii: auditul, furnizarea
serviciului.
Pagina 11 din 31
11 din 20
1. DEZVOLTAREA PORTOFOLIULUI DE CLIENŢI ŞI A
REŢELELOR DE COLABORARE
(unitate de competenţă specifică)
Nivelul de
responsabilitate
şi autonomie
EQF/CNC
6 / 4
Elemente de
competenţă
Criterii de realizare asociate
rezultatului activităţii descrise de
elementul de competenţă
Criterii de realizare
asociate modului de
îndeplinire a activităţii
descrise de elementul de
competenţă
1. Stabileşte
sursele de
informare
1.1 Sursele de informare se stabilesc în
conformitate cu cerinţele organizaţiei.
1.2 Sursele de informare se stabilesc în
funcţie de strategia adoptată.
1.3 Sursele de informare se stabilesc
ţinând cont de credibilitatea lor.
Stabilirea surselor de
informare se face cu atenţie şi
discernământ.
2. Obţine date şi
informaţii
2.1. Datele si informatiile sunt obţinute
avand in vedere necesitatile clientului.
2.2.Datele si informatiile sunt obtinute
potrivit procedurilor stabilite.
2.3. Datele si informatiile sunt obtinute
avand in vedere initierea unui proces de
transfer tehnologic.
Obţinerea datelor şi
informatiilor se face cu
meticulozitate.
3. Sistematizează
datele şi
informaţiile
obţinute
3.1. Datele şi informaţiile obţinute sunt
sistematizate pe domenii de interes.
3.2. Datele şi informaţiile obţinute sunt
aranjate pe categorii de clienţi.
3.3 Datele şi informaţiile obţinute sunt
sistematizate având în vedere nevoile de
accesare ulterioară, promptă.
Sistematizarea datelor şi
informaţiilor obţinute se face cu
profesionalism.
4. Actualizează
portofoliul de
clienţi şi reţelele
de colaborare
4.1. Portofoliul clienţilor şi reţelele de
colaborare sunt actualizate conform
procedurilor interne.
4.2. Portofoliul clienţilor şi reţelele de
colaborare sunt actualizate după
validarea informaţiilor venite de la surse.
4.3. Portofoliul clienţilor şi reţelele de
colaborare sunt actualizate având în
vedere utilizarea eficientă a acestora.
Actualizarea portofoliului de
clienţi şi reţelelor de
colaborare se face consecvent,
responsabil si operativ.
Contexte:
Brokerul de tehnologii lucrează cu sursele de informare, gestionează o diversitate de date si
informaţii, în diverse formate: despre piata tehnologiilor transferabile, despre domeniul de
activitate al clientului sau informaţii de natură economică.
Face conexiuni intre diversele informaţii şi identifică oportunităţi de cuplare a cererilor cu
ofertele existente pe piaţa de cercetare dezvoltare inovare.
Pagina 12 din 31
12 din 20
Gama de variabile:
Sursele de informare sunt diverse: reţelele de profil ale Uniunii Europene, publicaţii de
specialitate şi generale privind piata de cercetare, dezvoltare, inovare, profilul firmelor
interesate in transfer de tehnologii, informaţiile din auditurile tehnologice proprii.
Obiectivele urmărite: identificarea nevoilor clientului/ potenţialului client, definirea profilului
de risc a clientului/ potenţialului client, completarea dosarului de client, identificarea unor noi
oportunităţi, validarea unor informaţii din alte surse.
Brokerul trebuie să manifeste aptitudini precum capacitate de lucru cu bazele de date,
formatele documentelor: word, excell, jpg.
Cunoştinţe:
- surse de informare: INTERNET, publicaţii de specialitate.
- noţiuni de prognoză tehnologică;
- noţiuni economice şi tehnice pentru valorificarea informaţiilor furnizate de auditul
tehnologic;
- proceduri interne pentru administrarea bazelor de date;
- tehnologia informaţiilor.
Pagina 13 din 31
13 din 20
2. PROMOVAREA PRODUSELOR, TEHNOLOGIILOR ŞI
SERVICIILOR TEHNOLOGICE
(unitate de competenţă specifică)
Nivelul de
responsabilitate
şi autonomie
EQF/CNC
6 / 4
Elemente de
competenţă
Criterii de realizare asociate
rezultatului activităţii descrise de
elementul de competenţă
Criterii de realizare
asociate modului de
îndeplinire a activităţii
descrise de elementul de
competenţă
1. Selectează
informaţiile
necesare
promovării
1.1. Informaţiile necesare promovării
sunt selectate după criteriul adecvării la
un segment omogen de piaţă sau un grup
ţintă la care se face promovarea.
1.2. Informaţiile necesare promovării
sunt selectate din portofoliu de clienţi.
1.3. Informaţiile necesare promovării
sunt selectate pentru a satisface profilul
de aşteptări ale clienţilor din segmentul
de piaţă sau grupul ţintă.
Selectarea informatiilor se face
cu rigurozitate.
2. Elaborează
materiale de
promovare
2.1. Materialele de promovare sunt
elaborate cu includerea informaţiilor
aşteptate de segmentul de piaţă sau
grupul ţintă.
2.3. Materialele de promovare sunt
elaborate intr-o forma atractivă.
Elaborarea materialelor de
promovare se face creativ, cu
profesionalism .
3. Distribuie
materiale de
promovare
3.1. Materialele de promovare sunt
distribuite prin medii de informare sau
canale de comunicare specifice.
3.2. Materialele de promovare sunt
distribuite ţinând cont de exigenţele
clienţilor şi ale proiectului.
3.3. Materialele de promovare sunt
distribuite conform procedurilor interne.
Distribuirea materialelor de
promovare se face operativ, cu
responsabilitate.
4. Prezintă
produsele,
tehnologiile şi
serviciile
tehnologice
4.1.Produsele, tehnologiile şi serviciile
tehnologice,sunt prezentate utilizând
instrumente de promovare specifice.
4.2. Produsele, tehnologiile şi serviciile
tehnologice sunt prezentate cu
evidenţierea avantajelor şi dezavantajelor
pe care le incumbă utilizarea acestora.
4.3. Produsele, tehnologiile şi serviciile
tehnologice sunt prezentate ca răspuns la
întrebările clienţilor, când este cazul.
Prezentarea produselor se face
corect , flexibil si responsabil.
Contexte:
Activităţile de promovare a produselor, tehnologiilor şi serviciilor tehnologice deţin o
pondere importanţă în bugetul de timp al brokerului.
Pagina 14 din 31
14 din 20
Acestea necesită definitivarea setului de condiţii generale şi speciale aplicabile fiecărui
client care solicită un produs, tehnologie şi/sau serviciu tehnologic, actualizarea acestuia.
Brokerul realizează promovarea prin organizarea de campanii publicitare, participarea la
targuri, seminarii, simpozioane, întâlniri în locuri stabilite cu clientul, intalniri organizate de
alti brokeri.
Gama de variabile:
Criterii de segmentare a pieţei: nevoile, disponibilităţile, obiceiurile potenţialilor clienţi.
Medii de informare folosite pentru promovarea imaginii, produselor şi serviciilor oferite de
organizaţie: televiziune, radio, ziare de largă circulaţie, publicaţii de specialitate, materiale
promoţionale, pliante, prospecte.
Materiale promoţionale: prospecte, broşuri, agende personalizate, materiale video,audio, etc.
Produsele şi serviciile standard sau speciale prezentate sunt rezultate ale cercetării,
dezvoltării, inovării.
Brokerul trebuie să manifeste aptitudini precum:
- capacitate de analiză şi selecţie după criterii alese
- capacitate de comunicare.
Cunoştinţe:
- tehnici de marketing;
- modalităţi de segmentare a pieţei de cercetare, dezvoltare si inovare;
- tehnici de promovare;
- materiale promoţionale.
Pagina 15 din 31
15 din 20
3. ACORDAREA DE ASISTENŢĂ PENTRU ALEGEREA
OFERTEI SAU CERERII OPTIME
(unitate de competenţă specifică)
Nivelul de
responsabilitate
şi autonomie
EQF/CNC
6 / 4
Elemente de
competenţă
Criterii de realizare asociate rezultatului
activităţii descrise de elementul de
competenţă
Criterii de realizare
asociate modului de
îndeplinire a activităţii
descrise de elementul de
competenţă
1. Evaluează
nevoile
clientului
1.1. Nevoile clientului sunt evaluate pe baza
poziţiei acestuia pe piaţa de cercetare,
dezvoltare, inovare.
1.2. Nevoile clientului sunt evaluate pe baza
punctelor tari şi slabe ale acestuia.
1.3. Nevoile clientului sunt evaluate în
perspectivă, ţinând cont de tendinţele generale
ale pieţei de cercetare, dezvoltare, inovare.
Evaluarea nevoilor clientului
se face cu receptivitate.
2. Realizează
profilul de risc
al clientului
2.1. Profilul de risc al clientului este realizat
conform procedurilor interne.
2.2. Profilul de risc al clientului este realizat
pe baza riscurilor identificate la auditul
tehnologic al clientului.
2.3. Profilul de risc al clientului este realizat
cu considerarea tipurilor de risc specifice
profilului de activitate al clientului.
2.4. Profilul de risc al clientului este realizat
cu considerarea realizabilităţii soluţiilor de
eliminare sau limitare riscurilor, prezentate in
auditul tehnologic.
Realizarea profilului de risc
se face cu obiectivitate.
3. Stabileşte
oferta sau
cererea optimă
de produse,
tehnologii şi
servicii
tehnologice
3.1. Oferta sau cererea optimă de produse,
tehnologii şi servicii tehnologice este stabilită
ţinând cont de minimalizarea riscurilor
identificate.
3.2. Oferta sau cererea optimă de produse
tehnologii şi servicii tehnologice este stabilită
ţinând cont de restricţiile impuse de piaţă, de
client şi de reglementări.
3.3. Oferta sau cererea optimă de produse
tehnologii şi servicii tehnologice este stabilită
definitiv, după prezentarea în faţa clientului şi
luarea in consideraţie a unor aspecte noi,
neprecizate de acesta anterior.
Stabilirea ofertei sau cererii
optime de produse
tehnologii şi servicii
tehnologice se face
responsabil şi constructiv.
Contexte:
Acordarea asistenţei tehnice în activitatea brokerului de tehnologii, se finalizează cu alegerea
ofertei sau cererii optime de produse, tehnologii şi servicii tehnologice.
Pagina 16 din 31
16 din 20
In căutarea de tehnologii care să se potrivească nevoilor identificate şi respectiv în căutare de
parteneri pentru exploatarea tehnologiilor identificate, brokerul se bazează în general, pe
cunoaşterea şi aplicarea tendinţelor de dezvoltare ale pieţei d e c e r c e t a r e , d e z v o lt a r e
s i i n o v a r e , a indicatorilor specifici ai acesteia şi în particular, pe profilul de risc al
clientului şi restricţiile impuse de client.
In rapoartele de audit tehnologic efectuate cu ocazia vizitelor la client trebuie identificate
restricţiile impuse de client.
Gama de variabile:
Metodele de identificare şi cuantificare a riscurilor: chestionare, interviuri, vizita la sediul
firmei, analiza fluxurilor de numerar, analiza istoricului activităţii profesionale.
Metodele de gestionare a riscurilor: depozite, plasamente, folosirea de instrumente ale
pieţei de capital, calificarea, specializarea personalului.
Tipuri de clienţi, persoane fizice şi juridice, cu grade diferite de organizare, management,
mod de păstrare a inregistrărilor şi mod de formulare a cerinţelor.
Criteriile de selecţie a ofertelor existente pe piaţă: gama de produse şi calitatea serviciilor
oferite, condiţiile impuse de organizaţii pentru accesul la produsele/ tehnologiile şi serviciile
tehnologice pe care le oferă, diferenţele de taxe şi comisioane percepute de diferite
organizaţii de brokeraj sau alţi brokeri pentru produse şi servicii similare.
Restrictiile impuse de client pot fi: financiare, l e g a t e d e preferinţe de lucru cu organizaţii
naţionale sau internaţionale.
Nevoile clientului: ofertant sau beneficiar, de tehnologie.
In privinta profilului de risc se are în vedere:
- persoană fizică: domeniul de activitate, vechimea în actualul loc de muncă, mărimea
venitului net personal şi împreună cu soţul/soţia (după scăderea cheltuielilor lunare),
existenţa unor proprietăţi.
- persoană juridică: profilul activităţii, cifra de afaceri, poziţia pe piaţă, lichiditate,
solvabilitate, bonitate, resurse umane, respectiv calificări, specializări.
Brokerul trebuie să manifeste aptitudini precum:
- capacitate de analiză şi sinteză;
- capacitate de aplicare a unor proceduri şi tehnici de evaluare;
- capacitate de comunicare persuasivă, de negociere.
Cunoştinţe:
- efectuarea analizei SWOT;
- auditul tehnologic;
- evaluarea şi controlul riscurilor aferente transferului tehnologic;
- notiuni financiar-bancare, valutare, comerciale;
- tehnici de comunicare şi de negociere.
Pagina 17 din 31
17 din 20
4. ACORDAREA CONSULTANŢEI NECESARE PENTRU
REALIZAREA TRANSFERULUI TEHNOLOGIC
(unitate de competenţă specifică)
Nivelul de
responsabilitate
şi autonomie
EQF/CNC
6 /4
Elemente de
competenţă
Criterii de realizare asociate
rezultatului activităţii descrise de
elementul de competenţă
Criterii de realizare
asociate modului de
îndeplinire a activităţii
descrise de elementul de
competenţă
1. Stabileşte
necesarul de
consultanţă
1.1. Necesarul de consultanţă este stabilit
ţinând cont de condiţiile reale ale
clienţilor, de resursele existente si alocate.
1.2. Necesarul de consultanţă este stabilit în
privinţa formelor, duratei, bugetului de
timp alocat.
1.3. Necesarul de consultanţă este stabilit
ţinând cont de evolutiile posibile la
nivelul organizaţiei şi al clientului.
Stabilirea necesarului de
consultanţă se face clar, cu
flexibilitate si realism .
2. Furnizează
consultanţă
2.1. Consultanţa furnizată este realizată
conform planificării.
2.2. Consultanţa furnizată conţine soluţii
şi recomandări personalizate.
2.3. Consultanţa furnizată respectă
procedurile şi cerinţele legale
Furnizarea consultanţei se
face cu profesionalism si
receptivitate.
3. Stabileşte
efectele
consultanţei
oferite
3.1. Efectele consultanţei oferite sunt
stabilite periodic, pe baza procedurilor
specifice.
3.2. Efectele consultanţei oferite sunt
stabilite ţinând cont de gradul de realizare
al obiectivelor sau rezultatelor planificate.
3.3. Efectele consultanţei oferite sunt
stabilite pe baza percepţiei clientului faţă
de calitatea consultanţei, prin prisma
utilităţii costurilor.
Stabilirea efectelor
consultanţei oferite se face
cu obiectivitate.
Contexte:
In activitatea brokerului de tehnologii, acordarea de consultanţă pentru realizarea transferului
tehnologic reprezintă “finalul cursei”, a procesului de brokeraj şi necesită în afară de respon-
sabilitate şi o poziţie constructivă sau o abordare flexibilă pentru înlăturarea “ultimelor
piedici” posibile.
Situaţiile care necesită consultanţă sunt generate de solicitări noi ale părţilor implicate, de
nevoi identificate la clienţi sau la colaboratori, produse, tehnologii şi servicii tehnologice, de
modificări identificate în mediul economico-social.
Brokerul poate asigura pregătirea unor intalniri comune intre potentiali parteneri, asistenta la
Pagina 18 din 31
18 din 20
pregatirea si incheierea contractelor de diferite tipuri, a planurilor de exploatare tehnologica.
Atunci când sunt necesare servicii aditionale pentru rezolvarea problemelor, brokerul poate
cauta sprijin in cadrul schemelor de suport comunitar existente pe plan naţional.
Asistarea la incheierea contractelor de transfer tehnologic, contractelor de cooperare
tehnologica, altor tipuri de contracte necesită familiarizarea cu acestea şi respectiv cultura
organizaţiilor.
Gama de variabile:
Metode de ofertare a consultanţei: discuţii, elaborarea de studii şi analize, proiectarea
şi/sau adaptarea de produse/tehnologii şi servicii tehnologice, servicii financiare şi
comerciale, seminarii, conferinţe.
Condiţiile pieţei de cercetare, dezvoltare si inovare, fluctuaţia acestora.
Cadrul legal privind transferul tehnologic, proprietatea intelectuală şi apariaţia unor
modificări ale acestuia.
Brokerul monitorizează efectele serviciilor sale, in sensul de a verifica nivelul de satisfacţie a
clienţilor săi şi în special evoluţia favorabilă a indicatorilor de inovare.
Brokerul trebuie să manifeste aptitudini precum:
- capacitate de a valorifica experienţa proprie, resursele existente;
- capacitate de comunicare.
Cunoştinţe:
- forme de consultanţă,
- modelele de contract care intervin în realizarea transferului tehnologic,
- forme de protecţie a proprietăţii industriale;
- cultura organizaţională şi comunicare;
- riscurile asociate consultanţei;
- modalităţi de monitorizare a efectelor serviciilor brokerului de tehnologii.
Pagina 19 din 31
19 din 20
5. COOPERAREA CU ALTE PARŢI IMPLICATE IN
TRANSFERUL TEHNOLOGIC
(unitate de competenţă specifică)
Nivelul de
responsabilitate
şi autonomie
EQF/CNC
6 / 4
Elemente de
competenţă
Criterii de realizare asociate rezultatului
activităţii descrise de elementul de
competenţă
Criterii de realizare
asociate modului de
îndeplinire a activităţii
descrise de elementul de
competenţă
1. Primeşte
solicitarea de la
alte părţi
implicate în
transferul
tehnologic
1.1. Solicitarea de la părţile implicate in
transferul tehnologic este primită pe căile
oficiale, prin persoanele de contact
desemnate.
1.2. Solicitarea de la părţile implicate in
transferul tehnologic este primită şi
inregistrată conform procedurilor interne.
1.3. Solicitarea de la părţile implicate in
transferul tehnologic este primită şi dirijată
la persoanele desemnate pentru analiza şi
pregatirea răspunsului.
Primirea solicitărilor se face cu
operativitate.
2. Stabileşte
modul de
rezolvare a
solicitării
2.1. Modul de rezolvare a solicitării este
stabilit complet, cu responsabili, termen,
condiţii.
2.2. Modul de rezolvare a solicitării este
stabilit tinand cont de obligaţiile care revin
organizaţiei prin angajamentele asumate.
2.3. Modul de rezolvare a solicitării este
stabilit cu implicarea celei mai bune echipe
disponibile din organizaţie, conform
procedurilor.
Stabilirea modului de rezolvare
a solicitării se face constructiv.
3. Implemen-
tează modul de
rezolvare a
solicitării
stabilit
3.1. Modul de rezolvare a solicitării stabilit
este implementat la termen.
3.2. Modul de rezolvare a solicitării stabilit
este implementat de cei desemnaţi.
3.3. Modul de rezolvare a solicitării stabilit
este conform prevederilor contractuale si
procedurilor.
Implementarea modului de
rezolvare a solicitării stabilit se
face cu responsabilitate
Contexte:
Transferul tehnologic este încurajat la nivelul Uniunii Europene şi face obiectul mai multor
Programe de sprijin financiar.
Organizaţia informează instituţiile implicate: organisme intermediare, autorităţi de
management, organisme nonguvernamentale etc., în maniera solicitată de aceştia, despre
proiectele de trasfer tehnologic derulate, stadiul realizării lor, efectele asupra grupului ţintă,
Pagina 20 din 31
20 din 20
despre alte activitati sau documente.
Modul de cooperare şi formatul informaţiilor este prevăzut deseori prin contractele de
finanţare, regulamente şi proceduri.
Gama de variabile:
Modalităţile de cooperare cu părţile implicate sunt stabilite în contract, manuale de informare
şi publicitate.
Totuşi pe durata derulării, de exemplu la momentul raportării, pot să fie solicitate
diferite informaţii suplimentare: clarificari, notificări.
Unele dintre acestea se rezolvă prin deplasare la intalniri a personalului implicat şi
disponibil.
Operativitatea în pregătirea şi furnizarea răspunsului este justificată de timpii de răspuns
solicitaţi.
Cunoştinţe:
- managementul proiectelor: informare, publicitate, raportare;
- cultură organizaţională;
- proceduri privind comunicarea internă şi externă.
Pagina 21 din 31
1 din 11
AUTORITATEA NAŢIONALĂ PENTRU CALIFICĂRI
CALIFICAREA PROFESIONALĂ
BROKER DE TEHNOLOGII
COD RNC:
Nivel EQF/CNC: 6/4
Sectorul: Administraţie şi servicii publice
Versiunea: 00
Data aprobării: 09.04.2012
Data propusă pentru revizuire: Martie 2015
Echipa de redactare:
Vlăduţ Gabriel, Preşedinte ARoTT –Asociaţia Română pentru Transfer Tehnologic şi Inovare
Ciocănel Bogdan, Director Institutul IRECSON, Centrul de Cercetare Economică - Socială şi
de Informare Tehnologică
Crişu Traian, Director S.C. Nova Consult S.R.L. Craiova
Verificator sectorial:
Nicoleta Gabriela Canureci, cercetator stiintific S.C. IPA CIFFATT S.R.L.Craiova,
Comisia de validare:
Gabriel Chifu, Vicepreşedinte Comitetul sectorial Administraţie şi servicii publice
Laura Gabriela Olteanu, asistent cercetător sociologie S.C. IPA CIFFATT S.R.L. Craiova,
expert al CSASP
Ioan Nastase, expert formare profesionala continua, expert al CSASP
Denumirea documentului electronic: Q_Broker de tehnologii_00
Responsabilitatea pentru conţinutul standardului ocupaţional revine Comitetului Sectorial
Administraţie şi servicii publice
Pagina 22 din 31
2 din 11
Titlul calificării profesionale:
Broker de tehnologii
Descriere
Calificarea Broker de tehnologii presupune efectuarea unui complex de activităţi care au ca
rezultat:
- examinarea sistematicã si independentã a unei tehnologii oferita de un detinator cu drepturi
de proprietate industrial pentru a determina caracteristicile, avantajele, modul de aplicare pe
piata, in scopul găsirii unui partener interesat de a aplica respectiva tehnologie
- efectuarea transferului tehnologic respectand proprietatea industriala asigurând consultanţă
şi asistând părţile pe durata transferului, după caz;
- promovarea serviciilor, publicarea de oportunitati tehnologice.
Brokerul identifică rezultatele inclusiv ale cercetarii, in special acele rezultate considerate
potrivite pentru exploatarea celei de-a treia părţi si promovarea acestora in legatură cu nevoile
economiei.
Motivaţie
Transferul tehnologic este o componentă esenţiala a inovării. Intr-o definitie concisa,
inovarea este ”producerea, asimilarea si exploatarea cu succes a noutatii in sferele economice
si sociale”. Inovarea este de regula o activitate din care rezulta un produs (bun sau serviciu)
sau procedeu nou sau semnificativ imbunatatit lansat pe piata ori in propria companie de catre
persoanele -fizice sau juridice- care au avut aport inovativ.
In centrul procesului de inovare se afla companiile deoarece beneficiul economic al unei
exploatari de succes a noutatii este receptat de acestea iar efectul final al politicii de inovare
trebuie să se răsfrângă asupra companiilor: asupra politicilor lor, a capacitatilor lor creative si
productive, de a creşte competitivitatea precum si a mediului lor de operare. Inovarea este un
mijloc esential pentru companii de a-si crea avantaj competitiv si valoare superioara a
clientilor.
Condiţii de acces
Pentru a deveni broker de tehnologii sunt necesare studii superioare şi eventual doi ani de
practică, in care să fi cunoscut şi aplicat ceea ce poate constitui obiectul unui transfer de
tehnologie: brevete de inventie, desene si modele tehnice, formule secrete de fabricatie si, in
general, asistenta tehnica nebrevetata, care in mod curent este cunoscuta sub denumirea de
know-how, enegineering, francising, hardware si software.
Nivelul de studii minim necesar
Studii superioare
Rute de progres
Brokerii de tehnologii sunt specialisti care trebuie sã demonstreze abilitãti analitice,
onestitate, tenacitate, sã aprecieze situatiile în mod realist, sã aibã capacitatea de examinare,
sã înteleagã operatiuni complexe dintr-o perspectivã largã si sã înteleagã rolul unitãtilor
individuale în cadrul întregii organizatii. Aceştia pot proveni din mediul universitar, din
organizaţii care derulează proiecte de cercetare dezvoltare, IMM care au realizat transferuri
tehnologice.
Cerinţe legislative specifice
- reglementari in domeniul transferului de tehnologie
- reglementari in domeniul dreptului de proprietate
Pagina 23 din 31
3 din 11
Titlul calificării profesionale: Broker de tehnologii
Cod RNC:
Nivel EQF/CNC: 6/4
Lista competenţelor profesionale
Cod Denumirea competenţei profesionale Nivel
EQF/CNC
Credite
C1.Comunicare în limba oficiala 3 / 2
C2.Comunicare în limbi straine 3 / 2
C3.Competente de bază în matematică, stiinta si tehnologie 4 / 3
C4.Competente informatice 3 / 2
C5.Competenta de a invata 3/2
C6.Competente sociale si civice 3 / 2
C7.Competente antreprenoriale 4 / 3
C8.Competenta de exprimare culturala 3 / 2
G1. Aplicarea normelor de sănătatea şi securitatea muncii 4/ 3
G2. Aplicarea normelor de protecţia mediului 4 / 3
G3. Aplicarea normelor de calitate 4 / 3
S1. Dezvoltarea portofoliului de clienţi şi a reţelelor de
colaborare 6 / 4
S2. Promovarea produselor, cunoştinţelor, tehnologiilor şi
serviciilor tehnologice 6 / 4
S3. Acordarea de asistenţă pentru alegerea ofertei sau
cererii optime 6 / 4
S 4. Acordarea consultanţei necesare realizării transferului
tehnologic
6 / 4
S5. Cooperarea cu alte părţi implicate în transferul
tehnologic 6 /4
Pagina 24 din 31
4 din 11
Competenţa profesională: APLICAREA NORMELOR DE SANATATEA SI
SECURITATEA MUNCII
Cod:
Nivel EQF/CNC: 4 / 3
Credite:
Deprinderi Cunoştinţe
1. Identifica normele de sanatatea si securitatea
muncii specifice locului de muncă cu atentie,
interes si responsabilitate prin participarea la
instruirile planificate, trecerea testelor, studiu
individual.
2. Respectă permanent normele de sanatatea si
securitatea muncii în toate privinţele prin:
- folosirea echipamentelor de la locul de muncă,
- folosirea echipamentelor individuale şi colective
de protecţia muncii,
- aplicarea instructiunilor proprii.
3. Rezolvă situaţiile de urgenţă din organizaţie cu
vigilenta si responsabilitate prin:
- participare la simulările si evenimente aparute:
- respectarea scenariilor si planurilor de actiune
stabilite;
- aplicarea regulilor de evacuare şi de prim
ajutor.
- Legislaţia privind securitatea si
sanatatea muncii;
- atribuţiile din fisa postului;
- utilizarea echipamentelor din dotare,
a echipamentelor de protectia muncii;
- semnale şi semnalizări de
securitatea şi sănătatea muncii.
Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru această competenţă profesională sunt:
Deprinderi Cunoştinţe
• Observarea candidaţilor îndeplinind cerinţele de la
locul de activitate
• Simulare
• Rapoarte de calitate asupra procesului realizat de
către candidaţi din partea colaboratorilor/
superiori ierarhici / forul tutelar
• test scris;
• întrebări orale.
• portofoliu;
• proiect
Pagina 25 din 31
5 din 11
Competenţa profesională: APLICAREA NORMELOR DE PROTECŢIA MEDIULUI
Cod:
Nivel EQF/CNC: 4 / 3
Credite:
Deprinderi Cunoştinţe
1. Identifica corect si complet normele de protecţia
mediului specifice locului de muncă prin
participare la instruirile planificate, trecerea testelor
planificate, studiu individual.
2. Respectă permanent normele de protecţia
mediului în toate privinţele prin:
- alegerea materialelor folosite la locul de muncă;
- folosirea economica a echipamentelor la locul de
muncă;
- colectarea selectiva a deşeurilor.
3. Rezolvă situaţiile de urgenţă din organizaţie
operativ, prin participare la simulările si
evenimente apărute, cu respectarea scenariilor si
a planurilor de acţiune stabilite, a regulilor de
evacuare, prim ajutor.
- Legislaţia privind protecţia
mediului;
- atribuţiile din fişa postului;
- proprietăţile materialelor şi
echipamentelor folosite;
- moduri de semnalizări privind
protecţia mediului.
Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru această competenţă profesională sunt:
Deprinderi Cunoştinţe
• Observarea candidaţilor îndeplinind cerinţele de la
locul de activitate
• Simulare
• Rapoarte de calitate asupra procesului realizat de
către candidaţi din partea colaboratorilor/
superiori ierarhici / forul tutelar
• test scris;
• întrebări orale.
• portofoliu;
• proiect
Pagina 26 din 31
6 din 11
Competenţa profesională: APLICAREA NORMELOR DE CALITATE
Cod:
Nivel EQF/CNC: 4/3
Credite:
Deprinderi Cunoştinţe
1. Identifica normele de calitate specifice locului
de muncă corect si complet prin participarea la
instruirile planificate, trecerea testelor planificate,
studiul individual.
2. Respecta cu profesionalism si responsabilitate
normele de calitate în toate privinţele prin:
- aplicarea modului de lucru prevăzut;
- folosirea formularelor prevăzute;
- semnalizarea neconformităţilor.
3. Rezolvă cu atentie si responsabilitate participarea
la formele de evaluare a calităţii, la termenele
planificate, cu prezentarea de dovezi,
propunerea sau stabilirea de acţiuni corective şi
preventive.
- Standardele de calitate;
- atribuţiile din fişa postului;
- procedurile documentate ale
sistemului de management al calităţii,
auditul intern, furnizarea serviciului.
Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru această competenţă profesională sunt:
Deprinderi Cunoştinţe
• Observarea candidaţilor îndeplinind cerinţele de la
locul de activitate
• Simulare
• Rapoarte de calitate asupra procesului realizat de
către candidaţi din partea colaboratorilor/
superiori ierarhici / forul tutelar
• test scris;
• întrebări orale.
• portofoliu;
• proiect
Pagina 27 din 31
7 din 11
Competenţa profesională: DEZVOLTAREA PORTOFOLIULUI DE CLIENŢI ŞI
REŢELELOR DE COLABORARE
Cod:
Nivel EQF/CNC: 6 / 4
Credite:
Deprinderi Cunoştinţe
1.Stabileşte sursele de informare cu atentie si
discernamant, în conformitate cu cerinţele organizatiei,
funcţie de strategia adoptată şi credibilitatea acestora.
2. Obţine date şi informaţii cu meticulozitate, rabdare si
sistematic, prin aplicarea procedurilor stabilite, având in
vedere necesităţile clientului şi iniţierea unui proces de
transfer tehnologic.
3. Sistematizează datele şi informaţiile, cu
meticulozitate si profesionalism, pe domenii de interes,
categorii de clienţi si având in vedere nevoile de
accesare ulterioară prompta.
4. Actualizează portofoliul de clienţi şi reţelele de
colaborare, operativ, consecvent si responsabil, conform
procedurilor interne, dupa validarea informatiilor si
având in vedere utilizarea eficientă a acestuia.
- Surse de informare precum
INTERNET, publicaţii de specialitate.
- prognoză tehnologică;
- notiuni economice şi tehnice pentru
valorificarea informatiilor furnizate de
auditul tehnologic;
- proceduri interne pentru administrarea
bazelor de date;
- tehnologia informatiei.
Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru această competenţă profesională sunt:
Deprinderi Cunoştinţe
• Observarea candidaţilor îndeplinind
cerinţele de la locul de activitate
• Simulare
• Rapoarte de calitate asupra procesului
realizat de către candidaţi din partea
colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul
tutelar
• test scris;
• întrebări orale.
• portofoliu;
• proiect
Pagina 28 din 31
8 din 11
Competenţa profesională: PROMOVAREA PRODUSELOR, TEHNOLOGIILOR ŞI
SERVICIILOR TEHNOLOGICE
Cod:
Nivel EQF/CNC: 6 / 4
Credite:
Deprinderi Cunoştinţe
1. Selectează informaţiile necesare promovării produselor,
tehnologiilor, serviciilor tehnologice, cu rigurozitate, atentie
si profesionalism, după criteriul utilităţii lor pentru segmentul
de piaţă sau grupul ţintă vizat, pe baza datelor existente în
portofoliul de clienţi.
2. Elaborează materialele de promovare în mod profesionist,
atractiv, cu includerea informaţiilor aşteptate de segmentul
de piaţă sau grupul ţintă.
3. Distribuie materialele de promovare operativ, cu atentie si
responsabilitate, prin medii de informare sau canale
specifice, conform procedurilor interne, ţinând cont de
exigenţele clienţilor, proiectului.
4. Prezintă produsele, tehnologiile şi serviciile tehnologice,
rezultate ale cercetării, cu obiectivitate, creativ, flexibil si
responsabil, evidenţiind avantajele şi dezavantajele acestora,
clarificând cu profesionalism observaţiile şi întrebările
clienţilor, cand este cazul.
- tehnici de marketing;
- modalităţi de segmentare a
pieţei de cercetare, dezvoltare si
inovare;
- tehnici de promovare;
- materiale promoţionale.
Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru această competenţă profesională sunt:
Deprinderi Cunoştinţe
• Observarea candidaţilor îndeplinind cerinţele de
la locul de activitate
• Simulare
• Rapoarte de calitate asupra procesului realizat de
către candidaţi din partea colaboratorilor/
superiori ierarhici / forul tutelar
• test scris;
• întrebări orale.
• portofoliu;
• proiect
Pagina 29 din 31
9 din 11
Competenţa profesională: ACORDAREA DE ASISTENŢĂ TEHNICĂ PENTRU
ALEGEREA OFERTEI SAU CERERII OPTIME
Cod:
Nivel EQF/CNC: 6 / 4
Credite:
Deprinderi Cunoştinţe
1. Evaluează nevoile clientului, ofertant sau beneficiar de
tehnologie, cu responsabilitate, receptivitate si realism, pe
baza punctelor tari şi slabe ale acestuia, ţinand cont de
poziţia actuala a acestuia pe piaţă de cercetare, dezvoltare,
inovare precum şi in perspectivă ţinînd cont de tendinţele
pieţii de cercetare, dezvoltare si inovare.
2. Realizează profilul de risc al clientului cu realism,
obiectivitate si responsabilitate, folosind proceduri de lucru,
luând in consideraţie tipurile de risc ce pot afecta activitatea
acestuia, piaţa specifică şi plauzibilitatea soluţiilor de
eliminare sau limitare a riscurilor prezentate în auditul
tehnologic.
3. Stabileşte oferta sau cererea optimă pentru client, cu
responsabilitate, receptivitate, pozitie constructiva si
capacitate de convingere, pe baza minimalizării riscurilor
identificate, ţinând cont de restricţiile impuse de piaţă, client
şi luând în consideraţie aspecte noi neprecizate iniţial.
- Analiza SWOT;
- audit tehnologic;
- financiar- bancare, valutare,
comerciale;
- de evaluare şi control a
riscurilor;
- de comunicare, negociere
Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru această competenţă profesională sunt:
Deprinderi Cunoştinţe
• Observarea candidaţilor îndeplinind
cerinţele de la locul de activitate
• Simulare
• Rapoarte de calitate asupra procesului
realizat de către candidaţi din partea
colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul
tutelar
• test scris;
• întrebări orale.
• portofoliu;
• proiect
Pagina 30 din 31
10 din 11
Competenţa profesională: ACORDAREA CONSULTANŢEI NECESARE
REALIZARII TRANSFERULUI TEHNOLOGIC
Cod:
Nivel EQF/CNC: 6 / 4
Credite:
Deprinderi Cunoştinţe
1. Stabileşte necesarul de consultanţă acordat clienţilor cu
flexibilitate si realism, ţinând cont de resursele existente,
situaţia actuală şi evoluţiile posibile.
3. Furnizează consultanţă clientului cu profesionalism si
receptivitate, conform planificării, standardelor şi
procedurilor şi includerea de soluţii şi recomandări precise,
personalizate.
3. Stabileşte efectele serviciilor de consultanţă oferite cu
obiectivitate, pe baza procedurilor specifice, ţinând cont de
realizarea obiectivelor sau rezultatelor planificate, de
percepţia clientului.
- Forme de consultanţă asociate
transferului tehnologic;
- modele de contract necesare
pentru realizarea transferului
tehnologic;
- forme de protecţie a proprietăţii
industriale;
- cultură organizaţională;
- de monitorizare.
Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru această competenţă profesională sunt:
Deprinderi Cunoştinţe
• Observarea candidaţilor îndeplinind cerinţele de la
locul de activitate
• Simulare
• Rapoarte de calitate asupra procesului realizat de
către candidaţi din partea colaboratorilor/
superiori ierarhici / forul tutelar
• test scris;
• întrebări orale.
• portofoliu;
• proiect
Pagina 31 din 31
11 din 11
Competenţa profesională: COOPERAREA CU ALTE PĂRŢI IMPLICATE IN
TRANSFERUL TEHNOLOGIC
Cod:
Nivel EQF/CNC: 6 / 4
Credite:
Deprinderi Cunoştinţe
1. Primeşte solicitarea de la părţile implicate în transferul
tehnologic operativ si cu responsabilitate, pe căile oficiale, o
înregistrează şi o transmite persoanelor desemnate pentru
analiza şi pregătirea răspunsului.
2. Stabileşte modul de rezolvare a solicitării părţilor
implicate în transferul tehnologic in mod operativ si
constructiv, tinand cont de obligatiile care revin organizatiei,
cu implicarea celei mai bune echipe, conform procedurilor
privind comunicarea si informarea.
3. Implementează modul de rezolvare stabilit, cu
responsabilitate si disciplina, tinand cont de termenele date,
dispozitii si proceduri de lucru existente.
- Managementul proiectelor;
- proceduri privind comunicarea
internă şi externă.
Metode de evaluare
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru această competenţă profesională sunt:
Deprinderi Cunoştinţe
• Observarea candidaţilor îndeplinind cerinţele de
la locul de activitate
• Simulare
• Rapoarte de calitate asupra procesului realizat
de către candidaţi din partea colaboratorilor/
superiori ierarhici / forul tutelar
• test scris;
• întrebări orale.
• portofoliu;
• proiect