Consiliul pentru Standarde Ocupaţionale şi Atestare
Unitatea de Cercetare şi Servicii Tehnice
STANDARD OCUPATIONAL
Ocupaţia: Consultant cameral pentru reprezentare pe plan
intern şi internaţional
Domeniul: Comerţ şi servicii
Bucureşti 2000

Unitatea pilot:
Camera de Comerţ şi Industrie a României şi a Municipiului Bucureşti
Coordonator proiect standard ocupaţional:
Daniela Pârlea
Membrii echipei de redactare a standardului ocupaţional:
Cristian Zimniceanu
Liliana Deac
Referenţi de specialitate:
Aurelia Constanţa Chiţiba
Octavian Liviu Olaru
Standard aprobat COSA la data de 29-08-2000
Cod COSA: O - 299
© copyright 2000 , COSA - U.C.S.T.
Toate drepturile asupra acestui document sunt rezervate.
Acesta nu poate fi reprodus parţial sau integral, nu poate fi folosit sau citat în alte
lucrări fara acordul COSA.

Consultant cameral pentru reprezentare pe plan intern şi internaţional
Descrierea ocupaţiei
Este persoana autorizatã care, din proprie initiativã si/sau la cererea membrilor Sistemului Cameral,
actioneazã, în conditiile si cu respectarea prevederilor legale, pentru promovarea si apãrarea intereselor
acestora pe piata internã si externã în directia stabilirii, mentinerii si dezvoltãrii relatiilor cu firme, organizatii
economice si asociatii profesionale, din tarã si strãinãtate. Pe baza informatiilor practice si a experientei
dobândite în procesul de reprezentare informeazã membrii si îi consiliazã cu privire la modul concret de a
actiona pentru a obtine o eficientã maximã în demersurile pe care le întreprind si pentru a minimiza
eventualele efecte negative. Consilierea abordeazã principalele aspecte legate de strategia de dezvoltare a
operatorilor economici, de utilizarea de cãtre acestia a practicilor si tehnicilor comerciale moderne, a
facilitãtilor oferite de cadrul economic general existent la nivel national si international, precum si de
posibilitatea realizãrii unor contacte directe cu parteneri de afaceri prin intermediul sistemului cameral de
relatii de parteneriat cu organizatii similare din tarã si din strãinãtate.

Consultant cameral pentru reprezentare pe plan intern şi internaţional
UNITĂŢILE DE COMPETENŢĂ
Domeniile de competenţă 	Unităţile de competenţă
Competenţe fundamentale 	Comunicarea interactivă la locul de muncă
Lucrul în echipă
Competenţe generale la locul de muncă 	Administrarea fondului de informaţii şi asigurarea accesului la
acesta
Dezvoltare profesională
Promovarea imaginii Camerei
Competenţe specifice 	Elaborarea de rapoarte şi informări pentru evaluare şi asigurarea
continuităţii proceselor iniţiate
Elaborarea şi implementarea strategiilor de abordare a
comunităţilor de afaceri
Elaborarea, organizarea şi planificarea activităţilor specifice de
reprezentare
Susţinerea intereselor comerciale şi economice ale membrilor
Camerei

Comunicarea interactivă la locul de muncă
Descrierea unităţii
Unitatea se referă la competentele necesare Consultantului Cameral de reprezentare pentru realizarea unei
comunicări eficiente si interactive cu colegii de muncă, sefii ierarhici, autoritătile publice si locale, colaboratorii si
clienţii (membri şi nemembri).
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Primeşte şi transmite informaţii 	1.1. Transmiterea şi primirea de informaţii se desfăşoară continuu,
specifice. 	respectându-se cerinţele impuse de natura ocupaţiei.
1.2.Comunicarea se realizează cu persoanele abilitate prin atribuţiile de
serviciu, cu respectarea raporturilor ierarhice operative şi funcţionale.
1.3. Metodele şi mijloacele de comunicare folosite sunt adecvate situaţiei
pentru transmiterea rapidă şi corectă a informaţiei.
1.4.Informaţiile sunt clare, concise, logice, redactate într-un limbaj
specific.
1.5. Modul de adresare este concis şi politicos.
1.6. Sursele de informaţii sunt verificate din punct de vedere al
corectitudinii şi autenticităţii
2. Participă la consultări în grup pe 	2.1. Procesul de discutare, sub formă de dezbatere şi schimb de opinii,
probleme specifice de reprezentare şi 	este acceptat de toţi membrii grupului.
promovare.
2.2. Argumentare clară şi exprimare fără reţineri a punctelor de vedere
proprii.
2.3. Respectarea dreptului la opinie al tuturor participanţilor.
2.4.Tratarea cu atenţie, respect şi înţelegere a interlocutorilor.
2.5. Verificarea şi identificarea de noi resurse de informare prin
consultanţă în grup.

Gama de variabile
Persoane abilitate: şefi ierarhici, colegi de muncă cu care se află în relaţii funcţionale, reprezentanţi ai
autorităţilor, colaboratori, clienţi.
Metode şi mijloace de comunicare: scrisă, orală, directă, indirectă, prin mijloace specifice: telefon, fax, e-mail,
suport scris (publicaţii de specialitate).
Surse de informare:
- date şi publicaţii provenind din surse autorizate interne şi internaţionale
sondaje şi anchete realizate ştiinţific în rândul membrilor şi beneficiarilor de servicii.
Ghid pentru evaluare
1. Cunoştinţele se referă la :
- schema organizatorică, raporturile ierarhice şi atribuţiile de serviciu, cadrul legal operaţional, surse de informare
autorizate
- terminologia de specialitate şi limbaj specific conform domeniilor abordate (economic, juridic, politic, social
etc.).
2. La evaluare se va urmări :
- respectarea raporturilor ierarhice, modul de adresare şi formulare a ideilor, în vederea asigurării clarităţii şi
conciziei informaţiilor
- modul de utilizare a limbajului specific şi operativitate
- modul de utilizare a mijloacelor de comunicare specifice
- calitatea informaţiilor
- modul de adecvare a reacţiei pentru optimizare rezultate.

Lucrul în echipă
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Defineşte sarcini 	1.1. Obiectivele şi sarcinile sunt identificate şi structurate funcţie de
specificul activităţii şi de experienţa profesională, conform dispoziţiilor
şefului ierarhic şi necesităţilor clienţilor (membri şi/sau
nemembri),respectându-se regulamentul stabilit la nivelul echipei şi al
Camerei.
1.2. Îndeplinirea se realizează la parametrii scontaţi, cu expunere clară,
concisă şi cu acţionare eficientă, argumentată
1.3. Conlucrare conform locului şi rolului în echipă pentru atingerea
obiectivelor comune.
2. Participă la îndeplinirea sarcinilor în 	2.1. Participarea la îndeplinirea sarcinilor se realizează cu respectarea
cadrul echipei. 	obiectivelor stabilite.
2.2. Sarcinile de muncă sunt îndeplinite la parametrii impuşi pentru
asigurarea eficientizării activităţii.
2.3.Participarea are loc conform rolului stabilit prin Regulament.
Gama de variabile
Componenţa echipei : şefi ierarhici, colaboratori, clienţi, colegi etc.
Surse autorizate : atribuţii de serviciu, dispoziţii şefi ierarhici, cadru legal şi normative, cerinţe clienţi.
Parametrii impuşi :
- condiţii/cerinţe clienţi (rezultate scontate), cadru legal existent, buget alocat/eveniment (resurse
alocate/eveniment), termene stabilite etc.
Solicitanţi : membri şi/sau nemembri, parteneri şi/sau reprezentanţi/membri ai acestora.
Ghid pentru evaluare
1. Cunoştinţele se referă la :
- atribuţiile de serviciu
- componenţa echipei
- surse autorizate
- schema organizatorică şi raporturile ierarhice
- cerinţe clienţi (membri, nemembri, Sistem Cameral) corelate cu programele guvernamentale naţionale şi
oportunităţile oferite de climatul economic internaţional.
2. La evaluare se va urmări :
- capacitatea de a colabora cu ceilalţi membri în echipă
- cunoaşterea reglementărilor în vigoare, precum şi principiile specifice de muncă
- nivelul cunoştinţelor de specialitate şi capacitatea de analiză şi sinteză, ca premise pentru atingerea obiectivelor
propuse.
_

Administrarea fondului de informaţii şi asigurarea accesului la acesta
Descrierea unităţii
Unitatea se referă la activitatea desfăsurată de Consultantul Cameral de reprezentare pentru realizarea si
administrarea fondului de informaţii economice, pentru facilitarea accesului membrilor Camerei la aceste informaţii
si pentru evaluarea raportului corect necesităti/posibilităti.
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Identifică necesităţile membrilor 	1.1. Asigură legătura permanentă direct şi prin intermediul altor
compartimente, cu membrii.
2. Identifică priorităţile Sistemului 	2.1Realizează investigaţii în rândul membrilor (pe grupe de interese,
Cameral 	individual) şi Sistemului Cameral.
3. Constituie baza de date 	3.1. Informaţiile conţinute în baza de date sunt verificate cu atenţie din
punct de vedere al veridicităţii, corectitudinii şi surselor de provenienţă.
3.2. Informaţiile ce alcătuiesc baza de date sunt arhivate în funcţie de
tipul datelor utilizate.
3.3 Baza de date este constituită prin identificarea, consultarea şi
utilizarea corectă a surselor informaţionale.
4. Actualizează fondul de informaţii. 	4.1. Informaţiile sunt reactualizate ori de câte ori este necesară o
revizuire a acestora.
4.2 Informaţiile sunt actualizate periodic cu responsabilitate, astfel încât
să se asigure o adaptare continuă a bazei de date la situaţia reală existentă
pe plan naţional şi internaţional.
5. Asigură accesul la baza de date. 	5.1. Cererile de furnizare de informaţii sunt înregistrate corect.
5.2. Cererile de informaţii sunt rezolvate prin realizarea unor proceduri
de căutare specifice şi/sau investigarea altor surse de informaţii.
5.3. Informaţiile solicitate sunt selectate corect din bazele de date proprii
sau alte surse.
5.4. La furnizarea informaţiilor se asigură, la cerere, asistenţă tehnică, în
condiţiile specificate de Cameră.
5.5 Accesul la fondul de informaţii este asigurat prompt, la cererea
clienţilor, partenerilor sau colegilor de muncă, cu specificarea condiţiilor
de plată.
6.Evaluează posibilităţi de acţiune 	6.1 Evaluare încrucişată a conţinutului bazei de date pentru stabilirea unui
raport real între necesităţi-posibilităţi.

Gama de variabile
.Criterii specifice locului de muncă : tipuri de activităţi ale Camerei, parteneri, manifestări specifice
Tipul bazei de date : pe suport magnetic, pe hard disc, pe hârtie etc.
Tipul de date : date document, date de afaceri, de adrese etc.
Surse informaţionale : lecturarea materialelor informative şi promoţionale, interviuri directe cu firme,
CD-Rom-uri, Internet etc.
Condiţii de plată : sume totale, rabaturi aplicate, taxe etc.
Ghid pentru evaluare
1.- Cunoştinţele se referă la modul de organizare a membrilor şi a structurilor cu care se colaborează şi la cadrul
legal de desfăşurare a activităţilor preconizate.
2.- La evaluare se va urmări :
- calitatea şi gradul de procesare a informaţiei (corectitudine, veridicitate, precizie, legalitate, concizie,
rigurozitate, adecvare situaţie) î
- nivelul calităţilor personale şi profesionale ale Consultantului de reprezentare (capacitate abstractizare şi
globalizare, flexibilitate în finalizare şi
negociere, abilitate apreciere corectă activităţi preconizate etc.).
_

Dezvoltare profesională
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Identifică nevoile de instruire. 	1.1. Nivelul propriu de pregătire este evaluat corect.
1.2. Necesarul de instruire este stabilit şi analizat prin prisma
autoevaluării rezultatelor propriei activităţi.
1.3. Nevoile de perfecţionare şi autoperfecţionare sunt identificate în
raport cu cerinţele din domeniul de activitate, precum şi cu cerinţele
2. Stabileşte sursele şi formele de 	2.1. Sursele şi formele de pregătire profesională sunt analizate cu
pregătire profesională. 	responsabilitate şi discernământ, în ceea ce priveşte calitatea şi
avantajele lor specifice.
2.2. Formele de pregătire sunt alese cu obiectivitate, în corelare cu
posibilităţile existente.
2.3. Sursele şi formele de pregătire sunt stabilite cu atenţie, în sensul
asigurării eficienţei pregătirii.
2.4. Sursele de instruire sunt identificate corect, prin raportarea
necesităţii specifice la posibilităţile concrete de documentare.
3. Participă la diverse forme de 	3.1. Instruirea este eficientă dacă se asigură însuşirea în timp optim a
perfecţionare. 	cunoştinţelor necesare.
3.2. Perfecţionarea se realizează prin participarea activă, urmărind
permanent obiectivele propuse.
3.3. Autoperfecţionarea se realizează continuu prin receptarea promptă a
oricărui gen de informaţie relevantă pentru domeniul de activitate.
3.0. Se urmăreşte o instruire completă care să asigure nivelul de
pregătire profesională solicitat la nivelul organizaţiei şi standardului
Gama de variabile
Surse de instruire : manuale, cursuri, documente, standarde internaţionale, broşuri, Internet etc.
Forme de pregătire : cursuri de pregătire şi seminarii (naţionale, internaţionale), învăţământ la distanţă, stagii de
pregătire (la nivel local, naţional, internaţional), studiu individual, schimburi de experienţă(simpozioane,
dezbateri, sesiuni de comunicări, programe de autoperfecţionare profesională etc.)
Obiectivele perfecţionării : actualizarea şi completarea permanentă cunoştinţelor specifice domeniului de
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări :
- însuşirea în timp optim a cunoştinţelor
- interpretarea creativă şi aplicativă a informaţiilor asimilate
- gradul de finalitate al cunoştinţelor acumulate._

Promovarea imaginii Camerei
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Promovează imaginea Camerei. 	1.1. Promovarea imaginii Camerei se realizează diferenţiat, în funcţie de
obiectivele urmărite.
1.2. Imaginea Camerei este promovată prin mijloace specifice.
2. Organizează manifestări 	2.1. Manifestările promoţionale sunt organizate cu respectarea condiţiilor
promoţionale. 	stabilite de către Cameră şi conform uzanţelor interne şi externe.
2.2. Organizarea manifestărilor promoţionale se realizează cu urmărirea
în permanenţă a obiectivelor propuse şi în concordanţă cu activităţile
concrete specifice ale Camerei.
2.3. Manifestările promoţionale sunt organizate diferenţiat, în funcţie de
tipul acestora.
Gama de variabile
Mijloace specifice de promovare: broşuri, cataloage, pliante, afişe, reclame mass-media, intervenţii verbale la
diverse manifestări etc.
Obiective urmărite : atragerea de parteneri interni şi externi, crearea unei imagini corespunzătoare a Camerei,
stabilirea de noi relaţii bi şi multilaterale şi dezvoltarea acestora, prezentarea activităţilor oferite de Cameră etc.
Manifestări promoţionale : conferinţe, simpozioane, concursuri, expoziţii, seminarii, târguri
Activităţi concrete, specifice ale Camerei: înfiinţarea de Comitete de lucru pe grupe de interese, Consilii bilaterale
de afaceri, sprijinirea şi organizarea grupurilor de iniţiativă pentru înfiinţarea de CCI bilaterale, susţinerea
programelor iniţiate de Guvern, promovarea comerţului şi cooperării cu firmele din străinătate , precum şi a
investiţiilor de capital străin în România etc.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări :
- aportul necuantificabil de “imagine”: prezenţa constantă în mass-media şi pe “piaţa de servicii”, prezenţa activă
la dialogul economic inclusiv cu mediile politice interne şi internaţionale
- aportul cuantificabil, de exemplu: nr. membrilor, nr. evenimente.
-eficienţa evenimentelor organizate etc. _

Elaborarea de rapoarte şi informări pentru evaluare şi asigurarea continuităţii proceselor iniţiate
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Culege informaţii 	1.1. Culegerea informaţiilor se realizează cu atenţie, astfel încât să fie
complete.
1.2. Culege informaţii în timp util, în mod selectiv, astfel încât să fie
relevante şi să se respecte termenele planificate.
2. Formulează concluzii şi soluţii 	2.1. Formularea concluziilor şi soluţiilor în mod corect asigură
eficientizarea activităţii
2.2. Concluziile şi soluţiile sunt formulate cu obiectivitate.
2.3. Formulează concluzii şi soluţii realiste şi pertinente, pe baza
informaţiilor obţinute.
3. Întocmeşte rapoarte şi informări 	3.1. Studiile şi proiectele întocmite contribuie la promovarea comerţului
şi cooperării cu firmele străine şi la încurajarea investiţiilor de capital
străin.
3.2.Rapoartele de informare sunt astfel întocmite încât asigură toate
informaţiile necesare şi respectă încadrarea în formatul solicitat.
3.3. Întocmeşte rapoarte şi informări cât mai complete, conform
4. Transmite informaţii 	4.1. Informaţiile sunt transmise în timp util şi în mod corect.
4.2. Transmite informaţii. numai către instituţiile şi persoanele autorizate
prin regulamentul intern al Camerei în timp util şi în mod corect.
5. Întocmeşte programe de lobby 	5.1. Investigaţiile se realizează în funcţie de situaţie, cu scopul obţinerii de
economic şi investigaţii economice. 	referinţe şi recomandări.
5.0. Întocmeşte programe de lobby economic şi investigaţii economice în
funcţie de obiectivele şi problemele strategice urmărite, cu respectarea
intereselor membrilor Camerei şi în concordanţă cu strategia economică a
Guvernului.
6. Evaluarea rezultatelor 	6.1. Stabilire set criterii pentru evaluare rezultate.
6.2. Rezultatele sunt evaluate prin inventarierea rezultatelor.
7. Ia măsuri concrete pentru urmărire 	7.1. Stabileşte programul de acţiuni specifice pentru asigurarea
şi continuitate procese. 	continuităţii proceselor iniţiate (acolo unde este cazul).
7.2. Apreciază în mod realist posibilităţile de continuitate a proceselor
iniţiate.

Gama de variabile
Rezultatele pot fi: cuantificabile şi necuantificabile. .
Tipuri de materiale elaborate : rapoarte şi informări pentru Guvern, programe de lobby economic, informări
pentru alte departamente ale Camerei, studii, proiecte etc.
Informaţiile incluse în rapoarte se referă la concluzii privind trendul activităţilor comerciale şi industriale interne
şi externe, orientări de politică şi de investiţii ale altor ţări, informaţii privind organizaţii economice, firme,
licitaţii internaţionale etc.
Instituţii şi persoane autorizate : şefi ierarhici, membrii Camerei, firme partenere, Guvern etc.
Problemele strategice ale programelor de lobby economic se referă la diverse pieţe sau zone de interes
Situaţiile speciale de investigaţie : situaţia financiară şi credibilitatea comercială a unor firme româneşti şi străine,
potenţiali parteneri de afaceri etc.
Ghid pentru evaluare
1.- Cunoştinţele se referă la :
- necesităţi obiective
- cauzalitate efecte.
2.- La evaluare se va urmări :
- veridicitate rezultate
- gradul de comensurabilitate
- aspectele calitative
- capacitatea de reproducere şi multiplicare efecte pozitive în timp
- gradul de concordanţă cu ceilalţi factori determinanţi.

Elaborarea şi implementarea strategiilor de abordare a comunităţilor de afaceri
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Stabileşte obiective. 	1.1. Stabilirea obiectivelor se face cu responsabilitate şi profesionalism,
urmărind în permanenţă politicile şi interesele Camerei.
1.2. Obiectivele sunt stabilite corect, cu atenţie, astfel încât să asigure
abordarea diplomată a comunităţii de afaceri şi adecvarea cu activităţile
specifice de reprezentare.
1.4. Obiectivele sunt identificate şi stabilite în concordanţă cu obiectivele
similare de interes naţional.
1.5. Obiectivele urmărite de Cameră sunt stabilite pornind de la unele
cerinţe stricte şi prin raportare permanentă la realităţile economice şi
cele legate de mediul de afaceri.
2. Stabileşte metode şi procedee de 	2.1. Stabilirea metodelor şi procedeelor de realizare a obiectivelor se face
realizare a obiectivelor. 	în funcţie de resursele disponibile şi de corelarea posibilităţilor proprii cu
realităţile din economia naţională.
2.2 Metodele şi procedeele de realizare a obiectivelor sunt stabilite
corect, urmărindu-se în permanenţă încadrarea în termenii stabiliţi în
cadrul planificării.
2.0. Metodele şi procedeele sunt stabilite în funcţie de obiectivele
prevăzute şi de concepţia de ansamblu a managementului Camerei.
3. Stabileşte metodele de monitorizare 	3.1. Metodele de monitorizare şi evaluare sunt aplicate în mod
şi evaluare a strategiei. 	responsabil, cu atenţie, prin orientare clară pe coordonatele eficienţei.
3.2. Stabilirea metodelor de monitorizare şi evaluare a strategiei se
realizează în mod corect, prin adaptarea acestora la specificul activităţii
de reprezentare.
3.3. Metodele de monitorizare a activităţii de reprezentare sunt alese în
raport cu obiectivele şi metodologia de realizare stabilite.
4. Asigură condiţiile de implementare a 	4.1. Asigurarea condiţiilor de implementare a strategiilor se realizează în
strategiilor. 	mod corect, în raport cu natura activităţilor specifice desfăşurate.
4.2. Condiţiile de aplicare a strategiilor pentru mediile de afaceri sunt
asigurate prin activităţi şi evenimente specifice, conform planificării
stabilite, adaptată periodic contextului economic general.
5. Urmăreşte încadrarea în termenii 	5.1. Încadrarea în termenii stabiliţi se urmăreşte prin activităţi specifice,
stabiliţi în cadrul strategiei. 	desfăşurate în mod periodic.
5.2. Termenii stabiliţi în cadrul strategiei sunt respectaţi cu stricteţe, fără
abateri majore şi cu adaptări corespunzătoare, acolo unde este cazul,
pentru corectarea eventualelor disfuncţionalităţi.

6. Aplică măsuri concrete pentru 	6.1. Măsurile concrete sunt aplicate corect, cu responsabilitate şi sunt
asigurarea atingerii obiectivelor. 	adecvate naturii disfuncţionalităţilor sau evenimentelor perturbatoare
care apar pe parcurs, pentru o soluţionare rapidă a problemelor noi
datorate acestora.
6.2. Măsurile se aplică în funcţie de evaluările rezultatelor şi pe baza unui
program de acţiuni specifice pentru continuitatea proceselor (acolo unde
este cazul).
6.0. Aplicarea măsurilor concrete, corective urmăreşte asigurarea
continuităţii proceselor şi activităţilor Camerei şi a consultantului funcţie
de condiţiile noi, specifice fiecărei etape şi se realizează prin
inventarierea rezultatelor activităţilor.
7. Coordonează participarea membrilor 	7.1. Coordonarea participării membrilor Camerei la evenimente se face
Camerei la acţiunile specifice. 	în funcţie de pregătirea profesională a acestora şi se realizează în mod
corect, cu urmărirea eficientizării activităţilor şi îmbunătăţirii imaginii
Camerei.
7.2. Participarea membrilor Camerei la evenimentele
economice(comerciale şi de prospectare) se realizează în conformitate cu

Gama de variabile
Obiectivele se referă atât la cele pe termen scurt, cât şi la cele pe termen mediu şi lung.
Cerinţe economice şi ale mediului de afaceri: îmbunătăţirea imaginii Camerei şi a serviciilor pe care le oferă,
asigurarea unor servicii cât mai complexe celor cărora se adresează, diversificarea activităţilor desfăşurate funcţie
de cerinţele concrete ale mediului de afaceri activităţi specifice de reprezentare
Obiective de interes naţional: programe iniţiate de Guvern, de diferite Comisii Parlamentare
Metode şi procedee de realizare a obiectivelor : specializarea serviciilor oferite, diversificarea lor, inovare în
afaceri, perfecţionarea personalului etc.
Termenele stabilite în cadrul planificării: concordanţa cu obiectivele (termene iniţiale, intermediare şi finale),
sincronizarea acestor termene etc.
Metode de monitorizare şi evaluare a strategiei : verificarea respectării planului de acţiune, informări operative
periodice asupra desfăşurării strategiei, planuri de optimizare a activităţii, inventarierea rezultatelor etc.
Activităţi şi evenimente specifice de implementare a strategiilor: demersuri, lobby pe lângă autorităţi (locale,
naţionale, internaţionale), redactări de luări de poziţii, realizare de materiale promoţionale şi organizarea de
seminarii, misiuni, participări la târguri şi expoziţii etc.
Disfuncţionalităţi ce pot apare: neîncrederea în termenele stabilite, situaţii neprevăzute, noi
Relaţiile de afaceri se referă atât la cele cu partenerii interni cât şi la cele cu partenerii externi
Reglementări legale : naţionale şi internaţionale
Beneficii ale colaborărilor bilaterale : posibilităţi de investiţii, deschiderea de reprezentanţe comerciale şi/sau
necomerciale, înfiinţări de camere bilaterale, documentări şi informări de afaceri etc.
Evenimente specifice : schimburi de delegaţii comerciale şi de prospectare, schimb de informaţii, documentaţii şi
publicaţii, participări la seminarii, mese rotunde, simpozioane, întâlniri de lucru, vizite reciproce etc.
Obiectivele sunt pe termen scurt, mediu sau lung, economice, diplomatice, de afaceri etc.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
- Respectare proceduri legale
- Atingere obiective propuse
- Elemente de referinţă avute în vedere
- Deschideri pentru acţiuni viitoare
- Posibilităţi de continuare procese.
_

Elaborarea, organizarea şi planificarea activităţilor specifice de reprezentare
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Stabileşte obiective şi instrumente 	1.1.Identifică instituţiile potenţial partenere pentru cooperare.
care să asigure condiţiile cadru pentru
desfăşurarea activităţii specifice 	1.2.Stabileşte şi negociază termenii acordului, funcţie de natura
parteneriatului.
1.3. Ofertele privind beneficiile acordului sunt analizate cu seriozitate şi
profesionalism.
1.4. Termenii de funcţionare ai parteneriatului se negociază astfel încât
acesta sa aducă beneficii pentru fiecare parte implicată.
1.5. Încheie/semnează acordul cu respectarea prevederilor Regulamentului
Intern al Camerei şi a altor reglementări legale existente în domeniu.
1.6. Semnarea acordului/parteneriatului se face cu mare responsabilitate şi
cu garantarea respectării lui de către părţile implicate în acord, prin
includerea de clauze asiguratorii.
1.7 Identificarea obiectivelor specifice ale membrilor, corelate cu
obiectivele de interes naţional (program Guvern, Comisii Parlamentare
etc.).
2. Planifică activităţi specifice 	2.1. Activităţile specifice de reprezentare sunt stabilite şi planificate în
concordanţă cu calendarul de evenimente specifice pe plan intern şi
internaţional al Camerei.
2.2. Stabilirea activităţilor de reprezentare se realizează în concordanţă cu
activităţile similare ale unor organisme specifice.
2.3. Activităţile specifice de reprezentare sunt stabilite în funcţie de
strategiile adoptate de Cameră, respectiv politici şi programe ale acesteia.
2.4. Activităţile specifice de reprezentare sunt stabilite cu atenţie şi
responsabilitate, funcţie de oportunităţile de export şi de necesităţile
3.Alocă resurse necesare realizării 	3.1. Resursele sunt organizate în sensul utilizării cât mai raţionale a
activităţilor. 	acestora în desfăşurarea activităţilor specifice.
3.0. Alocarea resurselor necesare se realizează ţinând cont de natura
fiecărei activităţi specifice de reprezentare.
4. Organizează acţiuni promoţionale 	4.1. Activităţile promoţionale în ţară şi străinătate sunt organizate
minuţios, în funcţie de resursele disponibile şi de oportunităţile de export,
necesarul de import şi disponibilitatea de cooperare a membrilor Camerei.
4.2. Organizarea acestora se face pe bază de reciprocitate în cadrul
acordurilor de cooperare cu organismele partenere, la cererea membrilor,
la solicitarea organizaţiilor partenere.
4.3. Activităţile promoţionale se organizează în conformitate cu strategia

Gama de variabile
Strategie elaborată (misiune, obiective CCI) în funcţie de priorităţile identificate şi de contextul general.
Acţiuni promoţionale: misiuni economice, seminarii, participări la târguri şi expoziţii.
Natura parteneriatului: relaţii cu organizaţii străine, asociaţii profesionale, colaborare cu camere de comerţ din
străinătate, relaţii cu camere teritoriale din ţară, reprezentanţi şi/sau membri ai celor menţionaţi
Prevederi legale : naţionale şi internaţionale.
Condiţii cadru pentru desfăşurarea activităţii specifice: încheiere de acorduri colaborare cu organizaţii similare din
ţară şi/sau străinătate.
Ghid pentru evaluare
1. Cunoştinţele se referă la :
- corelare elemente
- stabilire concordanţă obiective în timp şi spaţiu î
- cadru legal naţional şi internaţional.
2. La evaluare se va urmări :
- respectare proceduri legale şi set criterii stabilite în baza strategiei
- aptitudinile necesare : comunicativitate, forţă de argumentare, atitudine diplomatică de abordare
- eficienţă acţiuni (raportul între resurse alocate şi rezultate efective, atât comensurabile cât şi incomensurabile)._

Susţinerea intereselor comerciale şi economice ale membrilor Camerei
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Realizează plan acţiuni. 	1.1.Indeplinire mandat/eveniment.
1.2.Indeplinire mandat general.
2. Expune şi susţine punctele de vedere 	2.1. Interesele sunt susţinute într-un cadru specific bine organizat, cu
ale comunităţii de afaceri. 	responsabilitate şi profesionalism.
3. Expune şi susţine interesele firmelor 	3.1. Interesele firmelor străine sunt reprezentate respectându-se
străine care i se adresează. 	Regulamentul Camerei, reglementările internaţionale şi natura
colaborărilor parteneriale.
4. Emite acte specifice. 	4.1. Actele specifice sunt vizate corect şi cu atenţie, verificându-se
autenticitatea şi legalitatea acestora.
4.2. Actele specifice emise de Cameră sunt elaborate conform normelor
legale interne şi internaţionale şi Regulamentului Intern al Camerei.
5. Acordă consiliere de specialitate. 	5.1. Consilierea de specialitate se încadrează în tarifele special stabilite de
Cameră şi asigură eficientizarea activităţilor firmelor partenere şi
informarea lor corectă.
5.2. Acordarea de consiliere se face pe probleme bine delimitate, cu
profesionalism şi seriozitate.

Gama de variabile
Mijloace de acţiune :
- promovare şi apărare interese membri
- realizare materiale promoţionale şi/sau redactare luări de poziţii
- demersuri, lobby pe lângă autorităţi (locale, naţionale, internaţionale)î
- organizare evenimente punctuale (seminarii, misiuni, participări la târguri şi expoziţii internaţionale) conform
planificării stabilite, corelată cu contextul general.
Cadrul specific, bine organizat se referă la : şedinţe ale organismelor şi convenţiilor internaţionale unde CCIR este
parte
Acte specifice : certificate de origine, carnete ATA, scrisori de recomandare pentru membrii Camerei, pe lângă
firmele şi organizaţiile din străinătate, referinţe, recomandări, vizări documente comerciale etc.
-Probleme de consiliere specifică : practici şi tehnici comerciale pentru firme româneşti şi străine
Tarife speciale : pentru membrii Camerei - gratuit, tarife practicate pe plan internaţional sau convenite prin
norme interne.
Ghid pentru evaluare
1.- Cunoştinţele se referă la :
- atribuţii de serviciu î
- condiţii interne şi externe î
- oportunităţi identificate.
2.- La evaluare se va urmări :
- spiritul realist de apreciere î
- viziunea pe termen scurt, mediu şi lung î
- gradul de prevedere a consecinţelor.
_