Consiliul pentru Standarde Ocupaţionale şi Atestare
Unitatea de Cercetare şi Servicii Tehnice
STANDARD OCUPATIONAL
Ocupaţia: Referent Registrul Comerţului
Domeniul: Comerţ şi servicii
Bucureşti 2000

Unitatea pilot:
Camera de Comerţ şi Industrie a României şi a Municipiului Bucureşti
Coordonator proiect standard ocupaţional:
Liana Monia Stoian
Membrii echipei de redactare a standardului ocupaţional:
Maria Fomin
Cornelia Rotaru
Referenţi de specialitate:
Florica Steliana Chiţu
Adela Popescu
Standard aprobat COSA la data de 29-08-2000
Cod COSA: O - 298
© copyright 2000 , COSA - U.C.S.T.
Toate drepturile asupra acestui document sunt rezervate.
Acesta nu poate fi reprodus parţial sau integral, nu poate fi folosit sau citat în alte
lucrări fara acordul COSA.

Referent Registrul Comerţului
Descrierea ocupaţiei
Ocupatia se aplicã referentilor de la oficiile registrului comertului.
Ocupatia presupune o sferã largã de competente care alcãtuiesc nucleul aptitudinal al ocupatiei care se referã
la :
- relatii directe cu clientii, incluzând activitãti de informare consultantã;
- verificarea identitãtii solicitantului;
- receptia si validarea documentelor depuse de clienti;
- redactare si semnare de referate, dovezi, documente;
- comunicare cu celelalte posturi de lucru din fluxul operational de la oficiul registrului comertului si cu
institutiile destinatare prevãzute de lege sau prin acorduri, în scopul solutionãrii corecte si respectãrii
termenelor legale;
- operare la un calculator electronic.
În functie de operatiunile din nomenclator se disting mai multe specializãri : examinare firmã, examinare
emblemã, înmatriculãri comercianti, înscriere mentiuni, depunere si mentionare acte, radieri, înregistrãri din
oficiu, lucrãri de grefã si secretariat, redactare certificate constatatoare, eliberare duplicate certificate,
eliberare copii certificate, furnizare informatii.
O altã competentã se referã la cunoasterea amãnuntitã a legislatiei în materie, a normelor de aplicare,
actualizarea periodicã a cunostintelor, pe mãsura modificãrilor apãrute.
Capacitatea de concentrare si rãbdare în relatia cu un numãr mare de clienti, corectitudine si precizie în
formularea rãspunsurilor, utilizarea unui limbaj adecvat nivelului de pregãtire a fiecãrui client, mentinerea
unei atitudini amabile, politicoase reprezintã câteva competente de comunicare necesare unui referent.

Referent Registrul Comerţului
UNITĂŢILE DE COMPETENŢĂ
Domeniile de competenţă 	Unităţile de competenţă
Competenţe fundamentale 	Comunicarea interactivă la locul de muncă
Competenţe generale la locul de muncă 	Aplicarea NPM şi PSI
Aplicarea procedurilor de securitate a datelor şi documentelor
Dezvoltarea profesională
Organizarea propriei activităţi
Competenţe specifice 	Acordarea de consultanţă specifică operaţiunilor de registru
Editarea-redactarea documentelor
Efectuarea de lucrări de grefă şi secretariat
Efectuarea operaţiunilor specifice înregistrării comerciantului
Examinarea şi deciderea asupra disponibilităţii emblemei
Examinarea şi deciderea asupra disponibilităţii firmei
Furnizarea de informaţii din registrul computerizat şi din bazele de
date administrate
Întocmirea de dosare pentru întrunirea condiţiilor legale de
fucţionare a comerciantului
Întocmirea şi eliberarea actelor

Comunicarea interactivă la locul de muncă
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Transmite şi primeşte date şi mesaje 	1.1 Comunicarea participativă cu clienţii se face pentru identificarea
în relaţia cu clienţii 	problemelor reale ale acestora şi formularea răspunsurilor corecte
adecvate cerinţelor clienţilor.
1.2 Modul de adresare cu clienţii trebuie să fie clar, concis, fără iritare,
utilizând terminologia adecvată nivelului de înţelegere al clientului.
1.3 Modul de comunicare utilizat în relaţia cu clienţii este selectat astfel
încât să asigure rezolvarea cerinţelor acestora în timp util.
2. Participă la discuţii pe teme 	2.1 Participarea la discuţii pe teme profesionale se face la solicitarea
profesionale 	şefului ierarhic sau a membrilor echipei.
2.2 Propriile constatări şi opinii sunt exprimate deschis, cu argumente
temeinice.
2.3 Comunicarea promptă cu referenţii pe fluxul operaţional se face ori
de câte ori este nevoie pentru eliminarea unor disfuncţionalităţi.
2.4 Iniţierea operativă a unor discuţii şi analize se face ori de câte ori este
necesară clarificarea unor aspecte cu care se confruntă în activitatea
curentă.
2.5 Măsurile de dezvoltare sau de îmbunătăţire a sistemului existent se
Gama de variabile
Modul de comunicare poate fi : raport scris sau verbal, mesaje transmise prin reţea, participare la grupe de lucru,
transmitere de materiale pretipărite clienţilor.
Disfuncţionalităţi care pot apare : erori de funcţionare a calculatorului sau a reţelei, nerespectarea modului de
lucru, interpretarea eronată a unui aspect, îndrumarea greşită a unui client, sesizări, reclamaţii sau propuneri din
partea clienţilor.
Ghid pentru evaluare
Cunoştinţe :
Regulamentul de organizare şi funcţionare al camerei de comerţ şi industrie;
Regulamentul de ordine interioară al camerei de comerţ şi industrie;
legătura activităţii desfăşurate cu alte puncte de lucru pe fluxul operaţional de la oficiul registrului comerţului sau cu
alte departamente din Camera de Comerţ şi Industrie.
Cunoaşterea procedurilor interne de comunicare.
Aptitudini/atitudini :
disponibilitate în relaţia cu clienţii şi, după caz, cunoaşterea unei limbi străine;
capacitatea de sintetizare şi redare în scris a evenimentelor apărute şi a propriilor opinii, propuneri.
La evaluare se va urmări :
Capacitatea de lucru în echipă.
Comunicare eficientă în situaţii oficiale şi neoficiale.
Corectitudine în utilizarea limbajului profesional.
_

Aplicarea NPM şi PSI
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Aplică normele de protecţia muncii 	1.1 Legislaţia şi normele de protecţia muncii sunt însuşite şi aplicate în
conformitate cu specificul locului de muncă.
1.2 Se asigură participarea la instructajele periodice de protecţia muncii
pentru însuşirea corectă a procedurilor în vigoare.
1.3 Este verificată zilnic aparatura de birotică înainte de începerea
lucrului şi se asigură deconectarea de la sursa de curent la încheierea
activităţii.
1.4 Se sesizează cu promptitudine serviciul administrativ în legătură cu
2. Aplică normele de prevenire şi 	2.1 Legislaţia şi normele de prevenire şi stingere a incendiilor sunt
stingere a incendiilor 	însuşite şi aplicate în conformitate cu specificul locului de muncă.
2.2 Se asigură participarea la instructajele periodice de PSI pentru
însuşirea corectă a procedurilor în vigoare.
2.3 Însuşirea modului de utilizare a echipamentelor PSI din dotare se face
prin lecţii practice.
2.4 Aplicarea procedurile de urgenţă şi de evacuare se face în
conformitate cu procedurile specifice locului de muncă.
Gama de variabile
Normele de protecţie a muncii şi PSI se aplică atât pentru referenţi cât şi pentru utilizatori.
Echipamentele PSI din dotare pot fi hidranţi, extinctoare, panouri de comandă pentru instalaţii automate de
avertizare şi stins incendiu.
;
Ghid pentru evaluare
Cunoştinţe:
Norme de protecţia muncii în vigoare generale şi specifice locului de muncă.
Norme de PSI generale şi specifice locului de muncă.
Planul de evacuare în caz de urgenţe.
Măsuri de acordare a primului ajutor;
Sistemele de avertizare, de amplasare a hidranţilor şi a punctelor PSI.
La evaluare se va urmări :
însuşirea şi aplicarea NPM şi PSI;
corectitudinea aplicării primului ajutor;
capacitatea de decizie şi reacţie în situaţii de urgenţă

Aplicarea procedurilor de securitate a datelor şi documentelor
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Aplică procedurile de securitate a 	1.1 Aplicarea procedurilor de securitate a datelor presupune : respectarea
datelor 	riguroasă a drepturilor de lucru stabilite de administratorul de reţea în
conformitate cu competenţele din fişa de post.
1.2 Este asigurată confidenţialitatea parolelor de acces conform
procedurilor în vigoare.
1.3 Este asigurată confidenţialitatea datelor aplicaţiei în relaţiile cu
persoane din oficiu sau din afara oficiului respectându-se riguros
procedurile în vigoare.
2. Aplică normele interne privind 	2.1 Circulaţia şi arhivarea documentelor se face respectând regimul
circulaţia şi securitatea documentelor 	intern.
2.2 Operaţiunile de registru se efectuează asigurând confidenţialitatea
conţinutului şi integritatea documentelor din dosarele comercianţilor.
2.3 Relaţiile cu terţe persoane se bazează pe asigurarea confidenţialităţii
Gama de variabile
Procedurile de securitate a datelor sunt aplicate de referenţii care operează la calculator.
Procedurile privind circulaţia şi securitatea documentelor se aplică întregului personal din oficiul registrului
comerţului.
Ghid pentru evaluare
Cunoştinţele necesare se referă la :
reglementările interne privind utilizarea parolelor de acces;
regimul intern privind circulaţia, păstrarea şi arhivarea documentelor generale şi ale comercianţilor;
reglementări legale : Legea arhivelor naţionale şi Instrucţiunile de utilizare.
Aptitudini/atitudini :
seriozitate şi corectitudine în relaţiile de serviciu;
integritate profesională.
La evaluare se va urmări :
însuşirea şi aplicarea reglementărilor interne privind securitatea şi confidenţialitatea datelor şi documentelor;
capacitatea de decizie şi reacţie în situaţii de urgenţă;
fidelitatea faţă de instituţia unde lucrează.
_

Dezvoltarea profesională
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Autoinstruirea 	1.1 Materialele documentare de specialitate sunt consultate în vederea
structurării informaţiilor şi selectării celor cu aplicabilitate în propria
activitate.
1.2 Informaţiile însuşite sunt valorificate în relaţia cu clienţii sau în
propria activitate.
1.3 Informarea în legătură cu activităţile şi noutăţile implementate la alte
operaţiuni de pe flux se face ori de câte ori este nevoie.
2. Identifică nevoile de instruire 	2.1 Evaluarea nivelului de cunoştinţe se face corect prin raportare la
noutăţile apărute în software-ul de bază în activitatea instituţiei şi
cerinţele postului.
2.2 Identificarea nevoilor de instruire se face cu responsabilitate.
2.3 Alegerea metodei de pregătire se face cu obiectivitate, în corelare cu
posibilităţile existente.
3. Participă la cursuri de instruire 	3.1 Participarea la cursuri se face asigurându-se însuşirea noţiunilor nou
predate.
3.2 Structurarea noţiunilor noi se face potrivit cerinţelor postului şi
activităţii desfăşurate.
3.3 Sunt sesizate prompt neclarităţile constatate.
3.4 Se propun, după caz, soluţiile de rezolvare a problemelor de instruire.
Gama de variabile
Materiale documentare de specialitate pot fi legi, norme metodologice, ghiduri de utilizare, articole în presa de
specialitate, sisteme de operare
Reglementările legale noi se referă la legi, ordonanţe, norme metodologice, avize.
Normele interne de lucru se referă la ghiduri de utilizare, instrucţiuni de operare, decizii şi norme de lucru.
Software-ul include sistemul de operare a calculatorului, sistemul de gestiune a bazelor de date şi programele de
aplicaţie.
Forma de pregătire : cursuri educaţionale, specializări, autoinstruiri
Ghid pentru evaluare
Cunoştinţe :
cunoştinţe de specialitate specifice funcţiei.
La evaluare se va urmări :
rezultatele obţinute la cursurile de pregătire şi perfecţionare profesională la care a participat;
atestări obţinute.
puterea de concentrare şi asimilare.
capacitatea de prelucrare a materialelor şi informaţiilor potrivit cerinţelor activităţii desfăşurate.
capacitate de comunicare eficientă cu instructorii la cursuri.
organizarea propriei munci.

Organizarea propriei activităţi
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Asigură materialele necesare 	1.1 Inventarierea materialelor şi clasificarea acestora în dosare se face pe
exercitării activităţii 	domenii.
1.2 Organizarea suporturilor de informaţii se face astfel încât să fie
protejate, identificate şi accesate uşor.
1.3 Materialele sunt colectate şi aranjate sistematizat pentru a putea fi
distribuite rapid clienţilor.
1.4 Asigurarea rechizitelor de birou se face în funcţie de necesităţi şi de
urmărirea periodică a stocului.
2. Actualizează materialele 	2.1 Materialele noi se clasifică în dosare în funcţie de tipul documentului
şi tema abordată.
2.2 Actualizarea afişelor cu informaţii pentru orientarea clienţilor se face
în funcţie de modificările intervenite în organizarea oficiului registrului
comerţului sau a taxelor pentru operaţiuni.
3. Organizează ergonomic locul de 	3.1 Materialele şi echipamentele sunt amplasate în funcţie de frecvenţa
muncă 	utilizării lor.
3.2 Pentru eliminarea mânuirilor inutile şi deservirea rapidă a clientului
materialele şi echipamentele sunt amplasate mai aproape sau mai departe
de poziţia salariatului.
3.3 Crearea ambianţei spaţiului de lucru se face cu spirit estetic şi practic.
Gama de variabile
Materialele cuprind materiale scrise, suporţi de informaţii (dischete, CD-uri), rechizite de birou.
Echipamentele pot fi : PC, fax, telefon, copiator.
Ghid pentru evaluare
Cunoştinţe:
noţiuni de ergonomie;
cunoştinţe de estetică.
La evaluare se va urmări :
aplicarea cunoştinţelor de ergonomie în activitatea specifică postului;
aprecierea corectă a necesarului de materiale consumabile;
modul de depozitare a materialelor în funcţie de tipul lor.
_

Acordarea de consultanţă specifică operaţiunilor de registru
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Identifică cerinţele solicitantului 	1.1 Este analizată rapid întrebarea formulată de client.
1.2 Este identificată cerinţa reală a solicitantului, pe baza unor întrebări
suplimentare.
2. Informează solicitantul 	2.1 Formularea răspunsului la întrebarea solicitantului, se face conform
reglementărilor legale şi experienţei în domeniu
2.2 Sunt furnizate, după caz, materiale scrise existente.
2.3 Orientarea clientului către locurile de muncă cu atribuţii specifice se
face în funcţie de solicitarea acestuia.
3. Verifică dosarul solicitantului 	3.1 Este efectuată verificarea formală a dosarului prezentat de solicitant
prin raportare la prevederile legale în vigoare.
3.2 Se explică clar şi complet lipsurile constatate.
3.3 Este redactată lizibil nota cu documentele lipsă.
3.4 Stabilirea cuantumului taxelor specifice operaţiunii, se face pe baza
listelor de tarife şi taxe şi a datelor din dosarul clientului.
3.5 Este întocmită nota de calcul a taxelor pentru dosarul complet pe
principalii beneficiari de taxe.

Gama de variabile
Materialele scrise furnizate solicitantului pot fi, după caz, instrucţiuni, ghid de utilizare, formulare tipizate ş.a.
Reglementări legale în vigoare cuprind legislaţia la zi în materia organizării şi funcţionării comercianţilor
(persoane fizice, societăţi comerciale, regii autonome, organizaţii cooperatiste) sub formă de legi, ordonanţe,
Norme metodologice privind modul de ţinere a registrelor comerţului şi de efectuare a înregistrărilor, avizele
comisiei de drept comercial, instrucţiuni de completare a formularelor specifice.
Listele de tarife şi taxe cuprind Decizia Preşedintelui CCIRB pentru taxele aferente operaţiunilor de registru,
Nomenclatorul taxelor pentru publicare în Monitorul Oficial al României, Normele metodologice ale Ministerului
Justiţiei privind cuantumul taxelor judiciare de timbru, Instrucţiunile Ministerului Finanţelor referitoare la taxa de
timbru pentru înregistrarea fiscală.
Operaţiunile de registru sunt cele prevăzute de legislaţia în materie şi Normele metodologice în vigoare şi cuprind
următoarele tipuri : examinarea firmei, examinarea emblemei, înmatriculări, menţiuni, radieri, depuneri şi/sau
menţionări acte, înregistrări din oficiu, îndreptare erori materiale, eliberări de acte, depuneri bilanţuri contabile,
furnizare de informaţii, preschimbări certificate de înmatriculare.
Beneficiarii de taxe cuprind CCIRB, Monitorul Oficial al României, Ministerul Justiţiei, Ministerul Finanţelor.
Ghid pentru evaluare
Cunoştinţe :
reglementările legale în vigoare;
atribuţiile şi amplasarea celorlalte locuri de muncă din oficiul registrului comerţului şi a celorlalte departamente din
cadrul Camerei de Comerţ şi Industrie;
limba engleză/franceză sau germană pentru informarea investitorilor străini;
utilizarea calculatorului;
instrucţiunile de completare a formularelor;
structura minimală a unui dosar de înregistrare pentru a fi depus, în funcţie de tipul operaţiunii solicitate.
Aptitudini/Atitudini :
deprinderi de utilizare a calculatorului;
amabilitate, atitudine politicoasă şi respect faţă de client;
capacitate de lucru în echipă;
organizarea eficientă a propriei munci.
La evaluare se va urmări :
puterea de concentrare şi capacitatea de a lua decizii corecte în condiţii de stres.
comunicarea eficientă cu clienţii, putere de convingere, claritate şi precizie în formularea răspunsurilor, utilizarea
unui limbaj adecvat nivelului de înţelegere a clientului.
_

Editarea-redactarea documentelor
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1 Identifică documentele ce trebuiesc 	1.1 Identificarea documentelor care atestă înregistrarea se face în funcţie
elaborate 	de tipul operaţiunii, de categoria de comerciant şi de competenţa de
soluţionare a cererii.
2 Identifică înregistrările din registrul 	2.1 În funcţie de tipul cererii se selectează aplicaţia informatică necesară.
computerizat
2.2 Identificarea înregistrării din registru se realizează prin completarea
în meniul ecranului a numărului şi a datei de înregistrare a cererii.
2.3 Identificarea este realizată cu atenţie astfel încât să fie selectată
înregistrarea (comerciantul) ce face obiectul prelucrării.
2.4 După identificarea înregistrării se validează încărcarea corectă a
3 Editează şi tehnoredactează 	3.1 După ce s-a identificat corect înregistrarea din registrul computerizat
documente 	se lansează procedura de listare .
3.2 Fişierul rezultat se tehnoredactează, dacă este cazul, prin prelucrarea
textului cu ajutorul unor macrouri Word.
3.3 Documentele tehnoredactate sunt validate cu atenţie astfel încât să se
asigure corectitudinea datelor listate cu cele din registrul computerizat.
3.4 Listarea pe hârtie se face cu atenţie astfel încât documentele rezultate
să fie complete şi lizibile.
3.5 Documentul se listează în numărul de exemplare prevăzut în normele
metodologice în vigoare.
3.6 Certificatele incluse în cererile de înregistrare sunt completate cu
atenţie, astfel încât să fie în conformitate cu ceea ce s-a dispus prin
încheiere şi / sau rezoluţie.
4 Transmite / preia dosarele la / de la 	4.1 Documentele tehnoredactate sau certificatele completate pe cereri
semnat 	sunt validate şi sunt transmise imediat spre semnare.
4.2 Documentele sunt transmise prompt, astfel încât să se încadreze în
termenele finale de soluţionare.
4.3 La ora stabilită se preiau dosarele cu documentele semnate, dacă este
cazul, şi se transmit pe flux.

Gama de variabile
Documentele ce se eliberează comercianţilor sunt cele prevăzute de Normele metodologice în vigoare.
Aplicaţia informatică de listare sunt componente specifice pentru fiecare tip de document ce trebuie listat:
încheierea judecătorului delegat de autorizare şi / sau înmatriculare pentru fiecare formă juridică;
încheierea judecătorului delegat pentru înscriere menţiuni;
rezoluţia directorului oficiului pentru înscrierea de menţiuni;
certificat de înmatriculare unitate principală;
certificat de înmatriculare sucursală;
certificat de înscriere menţiuni;
listing filă de registru.
Cererile de înregistrare care au incluse capitolele privind încheierea judecătorului delegat şi/sau rezoluţia
directorului oficiului precum şi certificatul sunt prevăzute în Normele metodologice în vigoare.
Datele specifice certificatului de înmatriculare sunt: seria şi numărul certificatului de înmatriculare, motivul
eliberării certificatului.
Semnături :
încheierea judecătorului delegat: semnătura judecătorului delegat;
rezoluţia directorului oficiului : semnătura directorului oficiului;
certificatul de înmatriculare, certificatul de înscriere de menţiuni, certificatele incluse în formulare şi anexa 'Fişa
fluxului' : semnătura directorului oficiului;
listingul filei de registru : semnătura verificatorului.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
responsabilitatea cu care sunt editate şi tehnoredactate documentele ce se eliberează;
atenţia cu care sunt identificate datele comerciantului;
responsabilitatea cu care sunt încărcate datele specifice certificatului de înmatriculare;
atenţia cu care se utilizează aplicaţia de listare;
promptitudinea cu care sunt realizate documentele;
promptitudinea cu care sunt transmise documentele la semnat.
Cunoştinţe:
cunoaşterea legislaţiei în vigoare şi a Normelor metodologice de înregistrare;
cunoştinţe şi deprinderi privind utilizarea calculatorului;
cunoştinţe privind utilizarea unui soft de tehnoredactare;
cunoaşterea programelor de aplicaţie utilizate la listarea documentelor.
cunoaşterea conţinutului şi a formatului documentelor (rapoartelor).
Aptitudini:
rapiditate şi precizie în utilizarea calculatorului.
spirit organizatoric;
capacitate de analiză;
disponibilitate pentru acumularea de noi cunoştinţe;
capacitate de lucru în echipă.
_

Efectuarea de lucrări de grefă şi secretariat
Descrierea unităţii
Unitatea se referă la activitătile efectuate pentru asigurarea lucrărilor de grifă si secretariat ale judecătorului delegat
si ale directorului oficiului registrului comertului având ca obiect autorizări si/sau înmatriculări ale comerciantilor,
modificări ale actelor constitutive, radieri de înmatriculări si mentiuni din registrul comertului, evidentă recursuri si
opoziţii.
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Execută lucrări de secretariat 	1.1 Primirea şi verificarea dosarelor de autorizare şi înmatriculare, de
înscriere de menţiuni, de radiere, de depunere şi menţionare acte se face în
scopul inventarierii şi selectării în funcţie de termenele acordate pentru
soluţionare.
1.2 Zilnic, sunt întocmite listele cu dosarele aflate pe rolul judecătorului
delegat.
1.3 Listele sunt afişate cu promptitudine la avizier.
1.4 Se legalizează cu atenţie încheierile de înmatriculare pronunţate de
judecătorul delegat.
1.5 Cererile speciale în soluţionarea dosarelor sunt primite şi înregistrate
cu atenţie.
1.6 Cererile speciale sunt înaintate judecătorului delegat în timp util.
1.7 Se prezintă judecătorului delegat dosarele înscrise în liste.
2 Completează condica de şedinţă / 	2.1 În şedinţele de autorizare / înmatriculare este asistat cu atenţie
termene 	judecătorul delegat.
2.2 Dispoziţiile judecătorului delegat sunt executate întocmai.
2.3 Se acordă numărul şi data încheierilor judecătorului delegat în ordinea
cronologică a pronunţării lor.
2.4 Se completează cu atenţie în condică termenele acordate în
soluţionarea dosarelor.
2.5 Se completează cu atenţie soluţiile dispuse în soluţionarea dosarelor .
2.6 În cazul în care judecătorul delegat acordă termene pentru
prezentarea de acte probatorii se completează încheierile de şedinţă.
2.7 În cazul în care judecătorul delegat dispune suspendarea soluţionării
3 Întocmeşte dosare, comunicări şi 	3.1 Sunt întocmite dosare având ca obiect recursuri şi opoziţii care se
transmite citaţii 	înaintează instanţelor judecătoreşti competente conform legii.
3.2 Sunt întocmite citaţiile pentru solicitanţii care nu au fost la şedinţe
conform dispoziţiei judecătorului delegat.
3.3 Sunt întocmite comunicări şi citaţii în cazul în care se dispune
amânarea sau completarea dosarelor.
3.4 Citaţiile sunt transmise conform dispoziţiei judecătorului delegat.

4 Administrează arhiva judecătorului 	4.1 Clasarea încheierilor în dosare se face în conformitate cu dispoziţiile
delegat 	judecătorului delegat.
4.2 Mapa cu încheierile judecătorului delegat pronunţate în soluţionarea
cererilor care sunt de competenţa acestuia se ţin pe fiecare an
calendaristic.
4.3 Dosarele şi încheierile sunt prezentate judecătorului delegat în
Gama de variabile
Dosare aflate pe rolul judecătorului delegat: de autorizare şi/sau înmatriculare comercianţi persoane fizice,
persoane juridice, sucursale, de înscriere de menţiuni privind modificarea actelor constitutive, de depunere şi
menţionare acte, de radiere înmatriculări şi menţiuni.
Cereri speciale în soluţionarea dosarelor: cerere de preschimbare de termene de judecată, cerere de repunere pe rol
a dosarelor suspendate, cerere de renunţare la judecată, cerere de renunţare la exercitarea căilor de atac prevăzute
de lege.
Mijloace de transmitere a citaţiilor: curier, poştă sau conform codului de procedură civilă.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
Responsabilitatea cu care sunt întocmite listele cu doarele aflate pe rolul judecătorului delegat.
Atenţia cu care asistă judecătorul delegat în şedinţele de autorizare / înmatriculare.
Corectitudinea cu care pregăteşte şi prezintă dosarele în şedinţele de autorizare / înmatriculare.
Corectitudinea cu care sunt întocmite citaţiile.
Promptitudinea cu care sunt transmise citaţiile.
Cunoştinţe:
Legislaţia în vigoare privind înregistrarea în registrul comerţului;
Formularistică utilizată în activitatea ORC;
Tipurile de acte ce însoţesc cererea de înmatriculare;
Cunoştinţe teoretice de procedură civilă.
Aptitudini:
Capacitate de analiză;
Atenţie concentrată şi distributivă;
Spirit organizatoric;
Deprinderi de utilizare a calculatorului;
Capacitate de lucru în echipă.
_

Efectuarea operaţiunilor specifice înregistrării comerciantului
Descrierea unităţii
Unitatea se referă la activitătile desfăsurate în vederea înmatriculării comerciantului, înscrierii mentiunilor privind
modificarea actelor constitutive, radierii din registrul comertului ca urmare a încetării exercitării comertului sau ca
urmare a altor cauze, precum si alte operatiuni care, potrivit legii, se mentionează în registrul comertului.
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1 Verifică calitatea legală a 	1.1 În momentul preluării cererii este identificat deponentul sau
solicitantului 	semnatarul cererii de înregistrare prin confruntarea datelor din cerere,
referitoare la solicitant, cu actul de identitate.
1.2 Calitatea legală a semnatarului cererii de înregistrare este verificată
prin confruntarea cu datele înscrise în registrul computerizat sau cu datele
din actele doveditoare.
1.3 În cazul în care cererea este depusă prin împuternicit, se verifică
datele din actul de identitate al acestuia cu cele din împuternicire.
2 Verifică cererile şi conţinutul actelor 	2.1 În cadrul discuţiilor, la primirea dosarului, în funcţie de felul solicitării,
specifice operaţiunii doveditoare 	se verifică dacă formularul tipizat utilizat (cererea) este în conformitate
cu prevederile normelor metodologice în vigoare.
2.2 Se verifică dacă cererea şi anexele sunt întocmite în numărul de
exemplare prevăzut în formular, sunt semnate de persoanele abilitate şi
sunt completate corect la toate rubricile.
2.3 Prin dialog cu solicitantul sunt completate rubricile cu datele lipsă din
cerere şi anexe.
2.4 Prin confruntarea cu nomenclatoarele utilizate sunt completate
codurile lipsă şi sunt corectate cele eronate.
2.5 Se verifică dacă actele doveditoare ce însoţesc cererea sunt
completate şi întocmite conform legii.
2.6 După verificare, dacă cererea şi actele doveditoare sunt complete,
aceasta se înregistrează în registrul unic de intrare-ieşire şi se eliberează
deponentului dovada depunerii.
2.7 Dacă dosarul este incomplet sau actele nu îndeplinesc cerinţele legale,
acesta se restituie solicitantului sau, după caz, se întocmeşte referatul cu
obiecţiuni şi se înregistrează în registrul unic de intrareieşire.
2.8 Rezultatul verificării se consemnează întrun referat, se adaugă la
dosar şi se prezintă judecătorului delegat şi / sau directorului oficiului.
2.9 Aspectele de natură juridică ivite în activitatea curentă sunt
selecţionate şi sesizate juristului ORC.

3 Introduce datele în registrul 	3.1 Componenta (aplicaţia) informatică este identificată în funcţie de
computerizat 	tipul cererii.
3.2 Ecranele se selectează în funcţie de tipul comerciantului şi de stadiul
în care se află dosarul pe flux.
3.3 Datele sunt introduse conform cu meniul programului şi cu
instrucţiunile de operare.
3.4 Mesajele sunt analizate şi interpretate în vederea introducerii corecte
a datelor, corelării cu nomenclatoarele şi asigurarea consistenţei datelor
în registru.
4 Verifică şi corectează erorile 	4.1 Lista de control se editează cu aplicaţia corespunzătoare tipului de
cerere.
4.2 Datele din lista de control se verifică prin confruntarea cu datele
conţinute de cerere, cu actele din dosar, precum şi cu datele înregistrate
anterior în registrele computerizate.
4.3 Corecţia se efectuează cu aplicaţia corespunzătoare tipului de cerere
prin selectarea ecranului corespunzător capitolului cu date eronate.
4.4 După verificare şi corectare, lista de control se datează, se semnează
şi se adaugă în dosarul comerciantului.
5 Transmite / preia dosarul spre/de la 	5.1 Dosarul comerciantului se prezintă judecătorului delegat sau, după caz,
soluţionare 	directorului oficiului, pentru soluţionare.
5.2 După soluţionare se preia dosarul cu încheierea judecătorului delegat
sau rezoluţia directorului oficiului.
6 Efectuează înregistrarea în registrul 	6.1 Pentru înmatriculările noi se atribuie cod SIRUES din plaja de valori
comerţului 	furnizată de Comisia Naţională de Statistică.
6.2 Pentru înmatriculările noi se atribuie numărul de înmatriculare
secvenţial, pe tip comerciant şi pe fiecare an calendaristic.
6.3 Înregistrarea în registrul comerţului se efectuează la termenele
prevăzute de lege.
6.4 Actualizarea registrului computerizat cu datele cuprinse în dosar se
realizează automat prin lansarea componentei de actualizare.
7 Participă la analiză în vederea 	7.1 Comunică cu specialiştii pe probleme pentru eliminarea anomaliilor
corectării şi dezvoltării aplicaţiei 	ce apar în exploatarea aplicaţiei.
7.2 Comunică cu specialiştii pe probleme pentru optimizarea modului de
lucru şi dezvoltarea aplicaţiei.
7.3 Cerinţele identificate sunt transmise administratorului registrului
computerizat.
7.4 Erorile constatate sunt consemnate şi comunicate administratorului
registrului computerizat.

Gama de variabile
Deponent: persoană care deţine o calitate în cadrul firmei sau o persoană împuternicită cu procură, delegaţie
avocaţială, delegaţie de serviciu.
Semnatar cerere: comerciant persoană fizică sau împuternicitul acestuia; oricare fondator sau administrator;
persoane care, potrivit legii, reprezintă regia autonomă sau organizaţia cooperatistă; persoana împuternicită să
îndeplinească formalităţile de înmatriculare a sucursalei, oricare persoană interesată, în condiţiile legii.
Calitatea legală: asociat, administrator, fondator, comanditat, împuternicit, reprezentant, lichidator, comerciant
persoană fizică.
Tip cerere (înregistrări):
cerere de autorizare şi / sau înmatriculare ;
cerere de înscriere menţiuni;
cerere de radiere;
cerere de depunere şi / sau menţionare acte;
înregistrări din oficiu;
cerere de îndreptare erori materiale;
cerere de depunere bilanţ;
cerere de preschimbare certificat de înmatriculare.
Numărul de exemplare: 1, 2, sau 3 şi este specificat pe fiecare cerere.
Anexele: numărul variază în funcţie de normele metodologice în vigoare şi de tipul de înregistrare .
Nomenclatoare:
naţionale: SIRUTA (de localităţi), cod fiscal, ţări, cetăţenii, monede, Clasificarea Activităţilor din Economia
Naţională (CAEN), Clasificarea produselor şi serviciilor (CPSA), Clasificarea internaţională a elementelor
figurative ale mărcilor;
interne comune sistemului informatic unitar al registrului comerţului : forme juridice, tip de unitate, tip de
capital, starea firmei, istoric firmă, calitate asociat, tip eveniment menţiune etc.
Termenele de efectuare a înregistrărilor sunt în conformitate cu legislaţia şi normele metodologice în vigoare.
Modul de comunicare: raport scris sau verbal, mesaje transmise prin reţea, email.
Probleme care pot apărea în utilizarea aplicaţiilor: erori de funcţionare, nerespectarea fluxului de introducere a
datelor, nerespectarea modului de lucru, interpretarea eronată sau ignorarea mesajelor, de atenţionare.
Cerinţe : sunt cele determinate de aplicarea legislaţiei, cele reieşite din diversitatea solicitărilor / comunicărilor la
registrul comerţului sau, evenimente netratate de componenta informatică sau cerinţe de calitate care trebuie
prevăzute în instrucţiunile de lucru, proceduri de lucru, standarde etc.
Legislaţia în vigoare: Legile şi Normele metodologice privind modul de ţinere a registrului comerţului şi de
efectuare a înregistrărilor, formularistica aprobată, instrucţiunile de completare a formularelor, alte legi care au
prevederi de înregistrare în registrul comerţului.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
corectitudinea cu care este respectată legislaţia în vigoare;
atenţia cu care identifică cererea solicitantului;
responsabilitatea cu care este întocmit referatul în urma verificării cererii şi a actelor însoţitoare sub aspectul
regularităţii şi existenţa dovezilor legale;
operativitatea şi responsabilitatea cu care sunt încărcate datele din cerere şi actele doveditoare în registrul
computerizat;
responsabilitatea cu care sunt confruntate datele din listele de control cu cele din cerere şi actele doveditoare;
atenţia cu care sunt efectuate corecţiile în registrul computerizat;
promptitudinea cu care sunt comunicate diversele probleme ce apar în exploatarea aplicaţiilor.
Cunoştinţe:
cunoaşterea legislaţiei în vigoare privind înregistrarea în registrul comerţului;
cunoaşterea formularelor utilizate în activitatea oficiilor registrului comerţului;
cunoaşterea documentelor şi a datelor care se verifică la primirea dosarului;
cunoştinţe şi deprinderi privind utilizarea calculatorului;

cunoaşterea programelor de aplicaţie privind interogarea bazelor, încărcarea datelor în tabele, obţinerea listelor de
control;
cunoaşterea nomenclatoarelor utilizate de aplicaţiile informatice.
Aptitudini:
capacitate de analiză şi sinteză;
capacitate de convingere;
spirit organizatoric;
spirit de observaţie în sesizarea lipsurilor şi neregulilor din formulare şi actele doveditoare;
rapiditate şi precizie în utilizarea calculatorului;
disponibilitate pentru acumulare de cunoştinţe noi;
capacitate de lucru în echipă.
_

Examinarea şi deciderea asupra disponibilităţii emblemei
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Verifică condiţiile legale de validitate 1.1 Selectarea variantei de lucru se face în funcţie de aria de rezervare a
emblemei solicitată de client.
1.2 Verificarea regulilor de compunere a emblemei se face prin raportare
la prevederile legale.
1.3 Se verifică încadrarea emblemei în condiţiile impuse de art.6 din
Convenţia de la Paris, prin accesarea CDROMului dedicat.
1.4 Este efectuată analizarea cu responsabilitate a identităţii sau
similitudinii cu mărci figurative notorii pe baza cunoştinţelor acumulate.
2. Atribuie codurile clasei de activitate 	2.1 Examinarea desenului emblemei şi stabilirea figurii definitorii se face
pe baza experienţei proprii.
2.2 Analizarea descrierii emblemei efectuată de solicitant se face în
raport cu macheta prezentată şi cu activitatea principală pe care o
desfăşoară comerciantul (felul comerţului).
2.3 Atribuirea codurilor de clasificare a emblemei se face utilizânduse
Nomenclatorul de clasificare a mărcilor figurative conform
Aranjamentului de la Viena.
3. Decide asupra disponibilităţii 	3.1 Este redactată dovada de disponibilitate în cazul emblemei valide
emblemei 	conform programului cadru din calculator.
3.2 Redactarea motivării refuzului eliberării dovezii de disponibilitate se
face cu prezentarea motivelor legale şi întro exprimare clară.
3.3 Este întocmit referatul cu obiecţiuni pentru judecătorul delegat sau
directorul oficiului registrului comerţului în cazul când solicitantul insistă
asupra înregistrării emblemei care ar crea confuzii cu alta deja
4. Înregistrează emblema 	4.1 Întocmirea fişei de prezentare a emblemei se face conform modelului
transmis de ONRC.
4.2 Clasarea fişei în registrul emblemelor se face în funcţie de descrierea
emblemei şi de codul de clasificare.
4.3 Înregistrarea emblemei în registru se face utilizând varianta manuală
sau informatizată (scanarea emblemei, înregistrarea datelor de
identificare şi includerea imaginii în registrul emblemelor ţinut
5. Actualizează registrul emblemelor 	5.1 Identificarea rezervărilor expirate se face în funcţie de data
înregistrării, pe baza unui program de interogare.
5.2 Verificarea existenţei unei cereri de solicitare a prelungirii se face
pentru rezervările expirate.
5.3 Se face ştergerea înregistrării emblemei cu rezervare expirată dacă nu
sa depus cerere de prelungire în termen legal sau după caz operarea
prelungirii rezervării în calculator în funcţie de rezultatul verificării.
5.4 Transferul din fişierul de rezervări în registrul emblemelor se face
după autorizarea cererii.

Gama de variabile
Prevederile legale sunt cele conţinute de Legea nr. 26/1990 privind registrul comerţului, de Normele metodologice
privind modul de ţinere a registrelor comerţului şi de efectuare a înregistrărilor publicate în Monitorul Oficial al
României şi de avizele Comisiei de Drept Comercial a CCIRB.
Aria de rezervare solicitată de client poate fi judeţeană, regională sau naţională.
Ghid pentru evaluare
Cunoştinţe :
reglementările legale în vigoare în materia emblemei şi a protecţiei drepturilor de proprietate industrială mărci
figurative (legi, norme metodologice, avize, cazuistică, jurisprudenţă).
Nomenclatorul de clasificare a mărcilor figurative conform Aranjamentului de la Viena.
funcţionalitatea şi structura aplicaţiei de înregistrare a emblemelor prin scanare
utilizarea calculatorului personal şi după caz, a scanerului.
Aptitudini/atitudini :
deprinderi în utilizarea nomenclatorului de clasificare a mărcilor figurative;
deprinderi în selectarea elementului definitoriu al unei embleme
La evaluare se va urmări :
capacitatea de memorare vizuală a imaginilor;
comunicarea eficientă cu clienţii, claritate în expunere şi capacitatea de a convinge în situaţii divergente;
capacitate de sintetizare şi redare a motivelor respingerii emblemei;
capacitatea de a lua decizii corecte în situaţii de stres;
organizarea propriei munci._

Examinarea şi deciderea asupra disponibilităţii firmei
Descrierea unităţii
Unitatea se referă la activitătile de examinare a firmei (numelui comercial) pentru a decide asupra disponibilitătii
înregistrării firmei în registrul comertului, prin care solicitantul obtine dreptul de folosintă exclusivă a acesteia.
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Verifică condiţiile legale de validitate 1.1 Verificarea distinctivităţii firmei se face în sensul neutilizării
termenilor generici sau uzuali.
1.2 Verificarea liceităţii firmei se face prin raportare la dispoziţiile
imperative ale legii privind ordinea publică, bunele moravuri şi limitele
concurenţei loiale.
1.3 Verificarea sintaxei şi compunerii firmei se face conform
prevederilor legale.
1.4 Se verifică dacă firmele sunt scrise în primul rând în limba română.
1.5 Verificarea condiţiilor legale prin raportare la fişierul de nume
rezervate, de denumiri de instituţii, la fişierul de mărci verbale înregistrate
accesate prin Internet, se face conform procedurilor comunicate de
ONRC şi având parola de acces.
1.6 Se analizează cu responsabilitate identitatea sau similitudinea cu mărci
notorii pe baza propriilor cunoştinţe privind mărcile notorii.
2. Examinează disponibilitatea firmei 	2.1 Selectarea variantei de examinare se face în funcţie de aria geografică
solicitată de client.
2.2 Verificarea interactivă de variante de nuclee şi compuneri de cuvinte
se face conform instrucţiunilor de utilizare a programului de aplicaţie.
2.3 Editarea listei cu firme asemănătoare, rezultat al examinării, se face
conform formatului rapoartelor stabilite prin programul aplicaţiei
3. Decide asupra disponibilităţii firmei 	3.1 Se redactează dovada de disponibilitate în funcţie de aria geografică
solicitată.
3.2 Motivarea refuzului eliberării dovezii de disponibilitate se face în
cazul când firma nu corespunde criteriilor legale privind disponibilitatea.
3.3 Este întocmit referatul cu obiecţiuni pentru judecătorul delegat sau
directorul oficiului registrului comerţului în cazul în care firma aleasă
4. Înregistrează firma 	4.1 Sunt introduse imediat datele referitoare la firma disponibilă în
calculator pentru rezervare pe 3 luni, conform formatului datelor şi
meniurilor din program.
4.2 Verificarea datelor introduse în calculator se face prin vizualizarea
acestora.
4.3 Se efectuează corecţiile, după caz, la constatarea de erori de

5.Actualizează registrul de firme 	5.1 Identificarea rezervărilor expirate se face prin program, în funcţie de
data rezervării.
5.2 Verificarea depunerii cererilor de prelungire şi operarea pe calculator
se face pentru firmele cu rezervări expirate.
5.3 Ştergerea firmei cu rezervare expirata se face daca nu sa depus cerere
de verificare şi/sau rezervare, în termenul legal.
5.4 Se face clasarea cererilor şi opisarea filelor conţinute în dosar în
scopul transmiterii acestuia pe fluxul operaţional.
Gama de variabile
Prevederile legale : Legea nr. 26/1990 privind registrul comerţului, Normele metodologice privind modul de ţinere
a registrelor comerţului şi de efectuare a înregistrărilor publicate în Monitorul Oficial al României şi avizele
Comisiei de Drept Comercial a CCIRB, legi privind constituirea şi funcţionarea unor tipuri de societăţi
comerciale.
Fişierul de nume rezervate şi fişierul de mărci verbale sunt fişiere administrate pe plan naţional de Oficiul Naţional
al Registrului Comerţului din cadrul Camerei de Comerţ şi Industrie a României.
Aria geografică de rezervare poate fi la nivelul unui judeţ, mai multor judeţe sau pe ţară.
Aplicaţia de verificare a disponibilităţii firmei cuprinde formatul şi structura datelor, meniurile de operare,
Ghid pentru evaluare
Cunoştinţe :
terminologia specifică drepturilor de proprietate industrială (disponibilitate, liceitate, anterioritate, distinctivitate
etc).
reglementările legale în vigoare în materia firmei (legi, norme metodologice, avize etc.).
legislaţia referitoare la protecţia drepturilor de proprietate industrială mărci verbale.
utilizarea calculatorului personal.
lucrul la distanţa (dialup, Internet).
funcţionalitatea şi structura aplicaţiei de verificare a disponibilităţii firmei.
legătura aplicaţiei cu alte aplicaţii.
Aptitudini/atitudini :
rapiditate de operare la calculator;
disponibilitate faţă de clienţi.
La evaluare se va urmări :
capacitatea de a lua decizii corecte în situaţii de stres.
puterea de concentrare.
comunicare eficientă cu clienţii, claritate în expunere şi capacitatea de a convinge în situaţii divergente.
capacitate de sintetizare şi redare a motivelor respingerii firmei.
organizarea propriei munci.

Furnizarea de informaţii din registrul computerizat şi din bazele de date administrate
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1. Identifică cerinţa clientului 	1.1 Analizarea solicitării clientului se face prin raportare la conţinutul
informaţional al registrului comerţului şi bazelor de date administrate.
1.2 Este identificată cerinţa reală pe baza unor întrebări adresate
clientului, inclusiv pentru cereri primite prin corespondenţă.
1.3 Înmânarea formularului de cerere clientului se face operativ.
1.4 Asistenţa la completarea formularului este acordată la solicitarea
clientului.
1.5 Verificarea corectitudinii completării formularului de cerere şi a
dovezii plăţii efectuate se face în raport cu cererea clientului.
1.6 Termenul de rezolvare se stabileşte în funcţie de urgenţa clientului şi
de posibilităţile de executare ale oficiului registrului comerţului.
1.7 Editarea bonului de înregistrare a cererii pe calculator se face prin
introducerea datelor în calculator conform meniului programului.
2. Procesează informaţiile 	2.1 Interogarea bazelor de date pentru informaţiile standard se face
conform programului în funcţiune.
2.2 Elaborarea programelor de procesare a datelor pentru solicitări
nestandard se face pentru a răspunde cererii clientului.
2.3 Procesarea şi analiza rezultatelor în cazul cererilor nestandard se face
prin raportare la cererea clientului.
2.4 Redactarea textelor pentru interpretarea rezultatelor procesării se
face în funcţie de tipul lucrării solicitate.
2.5 Verificarea se face prin vizualizare pe ecran şi corectarea datelor.
2.6 Corectarea datelor se execută când se constată erori.
2.7 Editarea raportului se operează după validarea finală.
2.8 Calcularea valorii lucrării se face pe baza taxelor în vigoare.
3. Transmite informaţiile clientului 	3.1 Traducerea rezultatului procesării se asigură conform cerinţelor
solicitant 	clientului.
3.2 Dovada plăţii serviciului de către client se verifică prin comparare cu
nota de calcul.
3.3 Transpunerea raportului final se face pe mediul convenit cu clientul.
3.4 Lucrarea se înscrie în registrul unic de intrări ieşiri conform
rubricaturii acestuia, complet şi corect.
3.5 Lucrarea se predă clientului, acesta semnând în registrul unic de

Gama de variabile
Transmiterea prin corespondenţă cuprinde cererile de informaţii primite prin poştă, fax, poştă electronică.
Cererile nestandard se referă în mare măsură la prelucrări statistice, monografii, studii sectoriale, procesări
combinate din mai multe baze de date.
Mediul convenit cu clientul poate fi pe hârtie, dischete, CDROM, fişier transmis prin Internet, prin poştă
electronică sau protocol FTP.
Ghid pentru evaluare
Cunoştinţe :
bazele de date (structură, meniuri, liste de valori, sisteme de codificare, sisteme de gestiune, mod de acces);
programare în sistemul de gestiune utilizat pentru bazele de date;
lucrul la distanţă (dialup, Internet);
nomenclatoarele de coduri (în mod deosebit clasificarea activităţilor produselor şi serviciilor din economia
naţională CPSA, cod localităţi SIRUTA, cod ţară);
nomenclatorul taxelor pentru calculul valorii informaţiilor;
limba engleză;
categoriile de informaţii furnizate de oficiul registrului comerţului şi alte departamente ale Camerei de Comerţ şi
Industrie;
publicaţiile editate de Camera de Comerţ şi Industrie.
Aptitudini/atitudini :
identificarea rapidă a cererii reale a clientului;
experienţă în programarea pe calculator pentru elaborarea rapidă şi eficientă a programelor.
La evaluare se va urmări :
capacitatea de a lua decizii corecte în condiţii de stres;
comunicare eficientă cu clienţii, claritate în exprimare şi capacitatea de a convinge clienţii;
capacitatea de analiză în interpretarea datelor;
redactarea concisă a rezultatelor analizei datelor furnizate.
_

Întocmirea de dosare pentru întrunirea condiţiilor legale de fucţionare a comerciantului
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1 Multiplică şi certifică documente 	1.1 După efectuarea înregistrărilor în registrul comerţului sunt selectate
dosarele pentru care vor trebui efectuate înregistrări la alte instituţii.
1.2 Actele din dosare sunt multiplicate utilizând echipamentele de
multiplicat din dotare.
1.3 Certificarea documentelor se realizează aplicând ştampila, data şi
semnătura.
2 Laminează documente 	2.1 Laminarea documentelor se face cu atenţie astfel încât să se asigure
integritatea acestora.
3 Verifică şi clasifică documente 	3.1 Documentele din dosar şi cele multiplicate sunt verificate şi separate
pe destinatari conform dispoziţiilor legale în vigoare şi acordurilor
încheiate.
4 Întocmeşte şi transmite dosare 	4.1 Lista actelor din dosare este validată cu atenţie astfel încât să fie în
conformitate cu conţinutul stipulat de reglementările în vigoare .
4.2 Pe coperta dosarului se completează cu atenţie, datele de identificare
ale comerciantului.
4.3 Efectuarea de comunicări şi înştiinţări scrise se face în scopul
îndeplinirii unor eventuale obligaţii ale comercianţilor.
4.4 Dosarele se transmit însoţite de un borderou de predare primire în
care sunt trecute elementele de identificare ale documentelor din dosare.
4.5 Dosarele validate sunt transmise prompt astfel încât să se încadreze
în termenele impuse de reglementările în vigoare.
4.6 Dosarele validate sunt transmise prin mijloace specifice locului de

Gama de variabile
Documentele de certificat şi multiplicat sunt cele prevăzute de legislaţia în vigoare precum şi în acordurile de
colaborare cu instituţiile implicate în înregistrare.
Principalii destinatari ai dosarelor sunt: comerciantul, Monitorul Oficial al României, organul fiscal competent,
Oficiul Naţional al Registrului Comerţului, arhiva oficiului registrului comerţului, alt ORC pentru înregistrările din
oficiu.
Datele care se completează pe coperta dosarului sunt: numărul şi data înregistrării, numărul de înmatriculare,
comerciantul.
Borderoul care însoţeşte dosarele va cuprinde rubricatura stabilită, funcţie de fiecare destinatar.
Mijloace de transmitere a dosarelor variază funcţie de destinatar şi pot fi: personal, curier, poştă.
Legislaţia în vigoare: legile, normele metodologice privind modul de ţinere a registrului comerţului şi de efectuare
a înregistrărilor şi acordurile de cooperare.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
atenţia cu care identifică înregistrările pentru care se vor constitui dosare suplimentare pentru înregistrare (organ
fiscal), înregistrare din oficiu;
corectitudinea cu care se multiplică şi certifică documentele;
responsabilitatea cu care sunt întocmite dosarele pe destinatari conform reglementărilor în vigoare;
promptitudinea cu care transmite dosarele destinatarilor.
Cunoştinţe:
legislaţia în vigoare privind înregistrarea în registrul comerţului;
formularistica utilizată în activitatea ORC;
tipurile de acte care însoţesc cererile de înregistrare;
tipurile de acte şi documente care se separă pe destinatari;
operare maşina de multiplicat;
operare aparat laminat;
Aptitudini:
capacitate de analiză;
spirit organizatoric;
spirit de observaţie;
rapiditate şi precizie în utilizarea aparatelor de multiplicat, de laminat.
_

Întocmirea şi eliberarea actelor
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ 	CRITERII DE REALIZARE
1 Identifică cerinţa solicitantului 	1.1 Analizarea solicitării formulate şi identificarea cerinţei reale privind
tipul actului se face pe baza unor întrebări adresate clientului.
1.2 Este formulat clar şi complet răspunsul la întrebarea clientului.
1.3 Înmânarea formularului de cerere selectat clientului se face operativ.
1.4 Asistenţa la completarea formularelor se asigură la cererea clientului.
1.5 Verificarea corectitudinii completării formularului de cerere şi a plăţii
efectuate se face prin raportare la normele de completare şi taxele în
vigoare.
1.6 Înregistrarea cererii se face în registrul unic de intrări-ieşiri prin
respectarea conţinutului rubricilor şi introducerea corectă şi completă a
datelor.
1.7 Este stabilit termenul de rezolvare în funcţie de urgenţa solicitată de
client.
2 Realizează copii certificate 	2.1 Selectarea dosarului cu acte din arhivă se face în funcţie de numărul de
înmatriculare al comerciantului.
2.2 Selectarea actelor ce urmează a fi copiate se face respectându-se
solicitarea clientului.
2.3 Multiplicarea actelor solicitate se face cu atenţie pentru a se asigura
încadrarea corectă.
2.4 Certificarea copiilor de acte se face cu respectarea procedurii

3 Culege, selectează informaţiile şi 	3.1 Selectarea programului de elaborare pe calculator pentru certificatele
redactează certificatul constatator 	standard se face în funcţie de cererea clientului.
3.2 Sunt extrase din bazele de date toate informaţiile necesare.
3.3 Este verificată valabilitatea dovezii de sediu din dosarul
comerciantului, existent la arhiva oficiului registrului comerţului pentru
includerea în certificat a rezultatului verificării
3.4 Elaborarea unui program de extragere în cazul certificatelor
nestandard se face pentru a răspunde la solicitarea clientului.
3.5 Sunt analizate informaţiile culese sub aspectul corelării, corectitudinii
şi modului în care răspund cererii clientului.
3.6 Redactarea certificatului se face în formularea legală şi într-o formă
coerentă.
3.7 Sunt verificate şi corectate prompt eventualele erori de introducere
sesizate prin vizualizarea pe ecran.
3.8 Editarea certificatului constatator pe calculator se face prin
introducerea comenzii de execuţie a programului corespunzător.
4 Redactează şi eliberează duplicatul 	4.1 Identificarea dosarului comerciantului se face după numărul de
înmatriculare.
4.2 Se identifică documentele în dosar pentru care se solicită duplicatul
conform cererii clientului.
4.3 Editarea duplicatului se face potrivit programului de editare
corespunzător fiecărui tip de act.
5 Eliberează actele 	5.1 Transmiterea actelor pentru semnare şi ştampilare directorului
oficiului registrului comerţului se face astfel ca să se asigure încadrarea în
termenul menţionat pe bonul de înregistrare a cererii.
5.2 Înregistrarea actelor în registrul unic de intrări-ieşiri al registrului
comerţului se face operativ şi corect.
5.3 Se predă actele către solicitant care semnează de primire în registrul
unic de intrări-ieşiri.

Gama de variabile
Actele eliberate cuprind copii certificate de pe actele din dosarele comercianţilor, certificate constatatoare,
duplicate ale certificatelor de înmatriculare pierdute, distruse sau degradate.
Certificate constatatoare standard sunt certificatele al căror conţinut este stabilit printrun act normativ sau prin
convenţia între ONRC şi o instituţie publică, ambasadă etc. şi se elaborează în baza unui program de aplicaţie
existent.
Certificate constatatoare nestandard sunt certificate cu conţinut aleatoriu, dependent de cererea reală a unui client
pentru care se construieşte o funcţie de interogare nouă.
Ghid pentru evaluare
Cunoştinţe :
tipurile de certificate constatatoare standard;
utilizarea calculatorului;
limbaj de programare pentru elaborarea certificatelor constatatoare nestandard;
programele de aplicaţie pentru interogarea bazelor de date;
cuantumul taxelor şi procentele de urgenţă;
modul de completare a formularelor de cereri pentru eliberarea de certificate constatatoare;
tipul de date şi documente care se verifică la dosarul din arhivă.
Aptitudini/atitudini :
discernământ pentru identificarea cerinţei reale a clientului;
capacitate de sinteză în formularea răspunsurilor.
La evaluare se va urmări :
deprinderi privind mânuirea rapidă a calculatorului;
elaborarea facilă a programelor pentru certificate constatatoare nestandard;
însuşirea şi stăpânirea cunoştinţelor privind formularele specifice, taxele, utilizarea programelor de aplicaţie;
limbaj adecvat nivelului de înţelegere al clientului;
organizarea propriei munci.
_