Obiective
- • Înțelegerea diferenței dintre Lean, Six Sigma și abordarea integrată Lean Six Sigma.
- • Descrierea unui proces prin modelele IPO și SIPOC și raportarea cerințelor clientului la CTQ.
- • Identificarea pierderilor Lean și a cauzelor unei probleme de proces.
- • Înțelegerea etapelor DMAIC și a rolului datelor în îmbunătățirea continuă.
- • Aplicarea ghidată a instrumentelor White Belt într-un studiu de caz.