„Proiect cofinanțat din Fondul Social European, prin Programul Operațional Capacitate Administrativă 2014-2020” www.poca.ro Standard ocupațional CONSULTANT ÎN ADMINISTRAȚIA PUBLICĂ COD COR 242205 dezvoltat în cadrul proiectului ”Creșterea capacității administrative a ANC și MMJS prin sistematizare și simplificare legislativă în domeniul calificărilor” SIPOCA 129872 Inițiator/Autori: Avant Consulting SRL Todor Arpad Iusco Florentina – Pompilia Data elaborării: 25.12.2020-28.02.2021 Verificare profesională: Dima Bogdan Ionuț Ștefănescu Mihaela Data verificării: 28.02.2021 Avizare: Asociația Comunelor din România Data avizării: 04.03.2021 Validare documentație: Comitetul Sectorial Administrație și Servicii Publice Președinte – Gabriel Chifu Membru – Săraru Silviu Florin Membru – Elena Adriana Țic Data validării sectoriale: 27.04.2021 Aprobare: Autoritatea Națională pentru Calificări Data aprobării: Decizia ANC nr. 161/12.05.2021. Nr. RS – 17/12.05.2021

1 STANDARD OCUPAȚIONAL SECȚIUNEA A - CERINȚELE PIEȚEI MUNCII  Denumirea ocupației și codul COR  Denumirea tradusă a ocupației (En): 3.Activități și Competențe 3.1. Activități specifice ocupației Consultant în administrația publică, Cod COR 242205 Public administration consultant  Acordă consultanță privind organizarea si funcționarea administrației publice centrale și locale,  Realizează expertize în domeniul administrației publice la solicitarea structurilor de conducere sau a altor părți interesate ale autorităților administrative publice locale şi centrale;  Acordă consultanță în cauzele solicitate de către autoritățile administrative publice locale şi centrale.  Acordă asistență și servicii pe probleme de proceduri aplicate în administrația publică;  Acordă asistență și servicii privind întocmirea documentației tehnice şi a actelor administrative;  Acordă asistență și servicii privind respectarea reglementărilor legale în vigoare în administrația publică;  Acordă asistență și servicii pentru întocmirea documentelor specifice proiectelor;  Acordă asistență de specialitate pe parcursul derulării programelor /proiectelor cu finanțare externă;  Stabilește etapele si planifică procesul de consultanță  Acordă asistență privind gestionarea relațiilor contractuale,  Arhivează documentația referitoare la procesul de consultanță  Utilizează diferite canale de comunicare cu beneficiarii

2 3.2 Competențe 4. Niveluri de calificare: 5. Acces la altă/alte ocupație/ocupații cuprinsă/ cuprinse în COR Acces la ocupație/ocupații de același nivel de calificare, conform CNC, pe bază de experiență/recunoaștere de competente 6. Informații suplimentare 4.1. Nivelul de calificare conform Cadrului Național al Calificărilor (CNC) 4.2. Nivelul de referință conform Cadrului European al Calificărilor (EQF) 4.3. Nivelul educațional corespondent, conform ISCED - 2011 (cod program educațional) 6 6 6 Nu este cazul Consultantul în administrația publică poate lucra singur sau în echipă. El îşi desfășoară activitățile la sediul propriu și la sediul autorităților publice. Consultantul în administrația publică poate fi angajat în cadrul unor societăți de consultanță sau poate desfășura activitatea în mod independent. Consultantul în administrația publică este obligat să păstreze secretul în legătură cu informațiile, faptele și documentele despre care ia cunoștință şi pe care le deține ca urmare a exercitării atribuțiilor de consultanță, fiindu-i interzisă cu desăvârșire utilizarea acestora în interesul propriu ori în interesul unor terțe persoane. Ocupația implică atât aptitudini de comunicare verbală şi non-verbală şi relaționare cu clienții, cât şi capacitate de analiză, sinteză, atenție la detalii şi de evaluare a informațiilor. Consultantul în administrația publică trebuie să acorde importanță deosebită respectării termenelor de predare a documentelor solicitate în procesul de consultanță. Activitățile de consultanță în administrația publică au caracter complex și sunt realizate cu responsabilitate uneori , pentru rezolvarea unor probleme tehnice, fiind necesară și participarea altor categorii de specialiști. 1. Aplicarea prevederilor legale specifice și conexe profesiei și domeniului în care lucrează 2. Planificarea procesului de consultanță 3. Realizarea diagnozei în organizațiile din administrația publică 4. Acordarea de consultanță în domeniul managementului public 5. Realizarea de expertize pentru situații problemă din domeniul administrației publice 6. Acordarea de consultanță în domeniul proiectelor 7. Raportarea rezultatelor activității de consultanță 8. Asigurarea securității informațiilor 9. Soluționarea problemelor de informare și comunicare 10. Negocierea contractului de consultanță 11. Utilizarea instrumentelor TIC în activitățile curente 12. Arhivarea documentelor elaborate în cadrul misiunii de consultanță

3 SECȚIUNEA B - CERINȚE PENTRU EDUCAȚIE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ 1. Informații despre programul de educație și formare profesională 1.1. Cerințe specifice de acces la program 1.1.1. Competențe și deprinderi necesare accesului la program: 1.1.2. Condiții minime de acces la program, raportate la nivelul de studii: Niveluri de studii:  Învățământ primar  Învățământ gimnazial  Învăţământ general obligatoriu  Învăţământ profesional prin şcoli profesionale  Învăţământ liceal, fără diplomă de bacalaureat  Învăţământ liceal, cu diplomă de bacalaureat  Învăţământ postliceal  Învăţământ superior cu diplomă de licenţă  Învăţământ superior cu diplomă de master 1.1.3. Alte studii necesare: 1.1.4. Cerințe speciale: Folosește corect aplicațiile incluse in Microsoft office Nu este cazul Să aibă cel puțin 3 ani experiență în domeniul administrație publică

4 2. Descrierea programului de educație și formare profesională 2.1. Durata totală, nr. ore din care : - teorie, - practică. 2.2. Planul de pregătire (anexa nr. 1 la prezentul standard ocupațional ) 2.3. Programa de pregătire teoretică și practică (anexa nr. 2 la prezentul standard ocupațional) 2.4. Echipamente/utilaje/programe software etc. necesare pregătirii teoretice și practice 2.5. Cerințe privind nivelul minim de calificare și experiență profesională pentru formatori și instructori/preparatori formare 2.6. Cerințe privind nivelul minim de calificare și experiență profesională pentru evaluatorii de competențe profesionale 180 60 120 Echipamente didactice: calculator – unul pentru fiecare cursant, tablă, flipchart, literatură de specialitate, cursuri tipărite sau în format electronic Consumabile și accesorii: dosare, mape, rechizite, hârtie pentru scris, CD-uri, etc Formatorii trebuie: -trebuie să fie specialiști cu studii superioare - să fie certificați conform reglementărilor în vigoare privind calitatea de formator; - să aibă minim 3 ani experiență în domeniul administrație publică Evaluatorii trebuie să fie specialiști cu studii superioare , să fie certificaţi ca evaluatori și să aibă experiență de cel puțin 3 ani în domeniul administrație publică

5 3. Informații referitoare la procesul de elaborare, verificare, validare, avizare și aprobare a standardului ocupațional: 3.1. Realizare: Inițiator: 2011 S.C. EUROPEAN PROJECT CONSULTING S.R.L., Autori: 2011 Catană Aida Petronela , Viziteu Ana Maria , 2021 Revizuire: Avant Consulting SRL; Autori: Todor Arpad, Iusco Florentina Pompilia, Data elaborării: 25.12.2020-28.02.2021 3.2. Verificare profesională: Specialist/Instituţia de profil: Dima Bogdan Ionuț, Mihaela Ștefănescu Data verificării: 28.02.2021 3.3. Avizare: Asociație profesională/Instituție de reglementare/Instituție de profil: Asociația Comunelor din România Data avizării: 04.03.2021 3.4. Validare documentaţie: Comitet sectorial/semnatari: Comitet Sectorial Administrație și Servicii Publice Președinte – Gabriel Chifu Membru – Săraru Silviu Florin Membru – Elena Adriana Țic Data validării 27.04.2021 3.5. Aprobare: Autoritatea Naţională pentru Calificări conform deciziei nr.161 din data 12.05.2021

6 Anexa 1 PLAN DE PREGĂTIRE Nr. crt. Competența dobândită Modul/Curs Nr. ore teorie Nr. ore practică 1 Aplicarea prevederilor legale specifice şi conexe profesiei și domeniului în care lucrează Contextul social și cadrul normativ al exercitării profesiei 8 - 2 Planificarea procesului de consultanță Analiza preliminară și planificarea procesului de consultanță 4 8 3 Realizarea diagnozei în organizațiile din administrația publică 10 20 4 Acordarea de consultanță în domeniul managementului public Acordarea de consultanță în domeniul administrației publice 10 20 5 Realizarea de expertize pentru situații problemă din domeniul administrației publice 2 4 6 Acordarea de consultanță în domeniul proiectelor 8 20 7 Raportarea rezultatelor activității de consultanță 2 8 8 Asigurarea securității informațiilor 4 8 9 Soluționarea problemelor de informare ți comunicare 4 8 10 Negocierea contractului de consultanță Mecanismul plății serviciilor de consultanță 4 8 11 Utilizarea instrumentelor TIC în activitățile curente Instrumente TIC folosite în procesul de consultanță 2 12 12 Arhivarea documentelor elaborate în cadrul misiunii de consultanță Arhivarea documentelor 2 4 TOTAL ORE 60 120 TOTAL GENERAL 180

7 Anexa 2 PROGRAMA DE PREGĂTIRE TEORETICĂ ŞI PRACTICĂ Nr crt Modul/Curs Disciplină Conținut tematic Metode/ Forme de desfășurare Mijloace de instruire, materiale de învățare Criterii de evaluare Nr. ore Teor ie Pract ică 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 Contextul social și cadrul normativ al exercitării profesiei 1.1 Noțiuni introductive T.1 Noțiuni introductive - Conceptul de consultanță ; - Tipuri de consultanță; - Misiunea de consultanță; - Consultanța în domeniul administrației publice; - Tehnici de obținere a informațiilor - Standardul ocupațional pentru ocupația Consultant în administrația publică ; - Codul deontologic al ocupației; Teorie: Prelegere Exemplificare Suport de curs Flipchart Videoproiector Calculator / Laptop Cunoaşterea, identificare și utilizare adecvată a noțiunilor și conceptelor de bază privind consultanța în administratia publică 4 Practica : Exemplificare Dezbatere Suport de curs Flipchart Videoproiector Calculator / Laptop 1.2 Legislația specifică domeniului administrație publică T.2 Legislația specifică domeniului administrație publică - Legea administrației publice locale - Legea privind transparenta decizionala in administrația publică; - Legea privind statutul funcționarilor publici Teorie: Prelegerea Exemplificarea Dezbatere Suport de curs Flipchart Videoproiector Prezentare Power point Calculator / Laptop Cunoaştere, utilizare și respectare a drepturilor şi obligaţiilor prevăzute de legislaţia 2

8 - Alte acte normative care reglementează organizarea și funcționarea instituțiilor administrației publice specifică domeniului adminstrație publică 1.3 Legislația conexă domeniului administrație publică T.3 Legislația conexă domeniului administrație publică - Legea privind liberul acces la informațiile de interes public; - Legislația națională privind controlul intern/managerial și controlul financiar preventiv; - Codul controlului intern managerial al entităților publice; - Directive europene privind protecția know-how-ului și a informațiilor de afaceri nedivulgate împotriva dobândirii, utilizării și divulgării ilegale Teorie: Prelegerea Exemplificarea Dezbatere Suport de curs Flipchart Videoproiector Prezentare Power point Calculator / Laptop Cunoaştere, utilizare și respectare a drepturilor şi obligaţiilor prevăzute de legislaţia conexă domeniului adminstrație publică 2 2 Analiza preliminară și planificarea procesului de consultanță 2.1 Planificarea procesului de consultanță T.1 Etapele procesului / misiunii de consultanță 1Iniţierea, - primele contacte cu beneficiarul; - diagnosticul preliminar al problemelor; - planificarea misiunii; - propuneri referitoare la misiune făcute beneficiarului; - contractarea serviciului de consultanţă. Teorie: Prelegerea Exemplificarea Dezbatere Suport de curs Flipchart Videoproiector Prezentare Power point Calculator / Laptop Identificarea etapelor procesului de consultanță Capacitatea de planificare a 4

9 2 Diagnosticul, - identificarea faptelor; - analiza şi sinteza faptelor; - examinarea detaliată a problemelor. 3. Planificarea acțiunii de consultanță, : - elaborarea soluțiilor şi a variantelor posibile; - evaluarea variantelor; - elaborarea de propuneri şi prezentarea acestora către beneficiar; - planificarea în vederea implementării. 4. Implementarea, : - asistenţă acordată beneficiarului la implementarea soluţiilor propuse; - corectarea propunerilor funcţie de rezultatele obţinute; - instruirea personalului beneficiarului. 5. Încheierea misiunii, în care se face: - evaluarea finală a misiunii consultantului; - prezentarea raportului final către beneficiar; - îndeplinirea ultimelor obligații reciproce; - elaborarea planurilor pentru urmărirea rezultatelor; - retragerea consultanților. procesului de consultanță Practica : Dezbatere Studiu de caz Joc de rol Exerciții Suport de curs Flipchart Prezentare Power point Videoproiector Calculator / Laptop 8 2.2 Efectuarea Analizei diagnostic T.1 Funcțiile administrației publice -Conceptul de funcție publică -Trăsături ale funcției publice -Funcțiile administrației publice -conținut  Funcția de administrare a personalului  Funcția de achiziționare a bunurilor si Teorie: Prelegerea Exemplificarea Dezbatere Suport de curs Flipchart Videoproiector Prezentare Power point Calculator / Laptop Identificarea și înțelegerea funcțiilor administrației publice 2

10 serviciilor de către administratie  Funcția financiara  Funcția judiciara  Funcția de previziune si programare  Funcția de îmbunătățire permanentă a relațiilor cu publicul 4 T.2 Analiza sistemului de lucru al instituției - Identificarea proceselor instituției si a modului in care interacționează  Procesele de management  Procesele de asigurare a resurselor  Procesele de realizare a serviciului  Procesele suport - Analiza Swot a proceselor instituției Practica : Dezbatere Studiu de caz Joc de rol Exerciții Suport de curs Flipchart Prezentare Power point Videoproiector Calculator / Laptop Capacitatea de a efectua analiza proceselor organizației si a modului in care acestea interacționează 4 Practica : Dezbatere Studiu de caz Exerciții Suport de curs Flipchart Videoproiector Calculator / Laptop 8

11 T.3 Rezultatele analizei diagnostic ; folosirea rezultatelor in procesul de consultanță Diagnosticul juridic - analiza dreptului de proprietate asupra patrimoniului; - analiza raporturilor de muncă; - analiza creditelor, a contractelor, a litigiilor în curs; - analiza respectării normelor SSM Diagnosticul serviciilor oferite de instituție - principalele servicii şi ponderea lor în activitatea de bază,; - definirea beneficiarilor şi cunoaşterea punctului de vedere al beneficiarilor cu privire la produsele instituției i; - evidențierea modului de promovare a serviciilor . Diagnosticul organizării instituției : - dotările existentă, descrierea infrastructurii, amplasarea instituției - organizarea generală a procesului de prestare servicii ; - efecte pozitive rezultate din ameliorarea sistemului de organizare şi gestiune,. Diagnosticul organizării, resurselor Teorie: Prelegerea Dezbatere Suport de curs Flipchart Videoproiector Prezentare Power point Calculator / Laptop Cunoașterea etapelor activității de diagnoză a instituției din administrația publică Capacitatea de a întocmi raportul de diagnoză 4

12 umane și managementului: - structura organizatorică , organigrama; - conducerea instituției ; - analiza structurii socio-profesionale şi pe nivele de pregătire a personalului. - Analiza sistemului de control managerial intern Diagnosticul economic: - analiza bilanțurilor din ultimii ani; Evaluarea activității instituției - punctele tari şi punctele slabe ale instituției; - identificarea factorilor care ar putea amenința existența instituției e și a tendințelor acestor factori; - oportunități oferite instituției şi modalități de a beneficia de acestea. Practica : Dezbatere Studiu de caz Exerciții Suport de curs Flipchart Videoproiector Calculator / Laptop 8

13 3 Acordarea de consultanță în domeniul administrației publice 3.1 Acordarea de consultanță în domeniul managementului public T.1 Obiectivele de management Definirea obiectivelor de management • in funcție de cadrul legislativ existent pentru instituția publica respectiva; • ținând cont de sistemul de nevoi generale si specifice ale clienților (persoane fizice si juridice); • să se armonizeze din punct de vedere al conținutului, cu obiectivele celorlalte instituții publice care desfășoară activități în același domeniu ; • să se integreze pe verticala cu obiectivele determinate ale instituțiilor publice ierarhic superioare; Stabilirea modalităților de realizare a obiectivelor previzionate având în vedere • potențialul instituției publice: uman, material, informațional si financiar; • gradul de profesionalism al managerilor publici si a funcționarilor de execuție; • sistemul de cointeresare a resurselor umane. Teorie: Prelegerea Exemplificarea Dezbatere Suport de curs Flipchart Videoproiector Prezentare Power point Calculator / Laptop Acordarea de consultanță pentru stabilirea obiectivelor de management 2 Practica : Dezbatere Studiu de caz Exerciții Suport de curs Flipchart Prezentare Power point Videoproiector Calculator / Laptop 4 T.2. Procesele si resursele managementului public și funcționarea lor Procesele managementului public  Procese de management  Procese de asigurare a resurselor  Procese de realizare a serviciului Teorie: Prelegerea Exemplificarea Dezbatere Suport de curs Flipchart Videoproiector Prezentare Power point Calculator / Laptop Acordarea de consultanță pentru dezvoltarea proceselor instituției 2

14  Procese suport Categoriile de resurse necesare pentru procesele de management public si rolul lor :  Resurse umane,  Resurse materiale,  Resurse financiare,  Resurse informaționale Practica : Dezbatere Studiu de caz Exerciții Suport de curs Flipchart Prezentare Power point Videoproiector Calculator / Laptop 4 T3 Fundamentarea deciziei Conținutul etapele procesului de luare a deciziei - Identificarea problemei - Analiza problemei - Generarea de soluții alternative - Analiza consecințelor - Luarea deciziei Rolul consultantului în administrația publică în procesul de fundamentare a deciziei Teorie: Prelegere Dezbatere Dezbatere Flipchart, PC/laptop, videoproiector, ecran de proiecție, suport de curs Însușirea conținutului etapelor de fundamentare a deciziei în managementul administrativ Capacitatea de a consilia conducătorul instituției în procesul de luare a deciziei 2 Practică: Activităţi practice Studiu de caz Suport de curs PC/laptop Videoproiector 4 T.4 Controlul intern managerial Elaborarea instrumentelor de control intern managerial cu sprijinul consultantului în administrația publică:  obiective; Teorie: Prelegere Dezbatere Flipchart, PC/laptop, videoproiector, ecran de proiecție, Capacitatea de a întocmi instrumentele de control intern managerial: 4

15  mijloace (resurse);  sistem informațional;  organizare;  proceduri;  control. suport de curs Practică: Exerciții Studiu de caz Suport de curs PC/laptop Videoproiector 8 3.2 Realizarea de expertize pentru situații problemă T.1 Conținutul raportului de expertiză întocmit de consultant a) partea introductivă, ( numele și prenumele consultantului , specialitatea acestuia , data întocmirii și finalizării raportului de expertiză, obiectul acesteia și întrebările la care consultantul urmează să răspundă), b) descrierea operațiunilor de efectuare a expertizei, obiecțiile sau explicațiile părților, precum și analiza acestor obiecții ori explicații pe baza celor constatate de consultant ; c) concluziile ( cuprind răspunsurile la întrebările puse și punctul de vedere al consultantului asupra obiectului expertizei) Teorie: Prelegere Dezbatere Flipchart, PC/laptop, videoproiector, ecran de proiecție, suport de curs Capacitatea de a efectua expertiza si de a întocmi raportul de expertiză 2 Practică: Exerciții Studiu de caz Suport de curs PC/laptop Videoproiector 4 3.3 Acordarea de consultanță în domeniul proiectelor T.1 Activități de consultanță desfășurate pe timpul pregătirii proiectului - Verificarea eligibilității solicitantului - Elaborarea calendarului activităților - Verificarea documentației tehnice - Elaborarea cererii de finanțare si a documentelor suport - realizarea cererii de finanțare/ macheta financiara Teorie: Prelegerea Exemplificarea Dezbatere Suport de curs Flipchart Videoproiector Prezentare Power point Calculator / Laptop Capacitatea de a desfășura activitățile de consilier pe timpul pregătirii proiectului 4

16 - elaborarea calendarului activităților - construirea bugetului proiectului - realizarea analizei cost-beneficiu - asistența în procesul de depunere al cererii de finanțare - introducere documentație proiect in sistemul electronic - pregătirea dosarului complet de finanțare în vederea depunerii: -Consultanta pe perioada evaluării proiectului (răspunsuri la solicitările dc clarificări) Practica : Dezbatere Exemplificare Discuții de grup Suport de curs Flipchart Prezentare Power point Videoproiector Calculator / Laptop 12 T.2 Activități de consultanță desfășurate pe timpul derulării proiectului - Elaborarea documentelor ( cereri de rambursare si documente suport) - Efectuarea de analize cost beneficiu Teorie: Prelegerea Exemplificarea Dezbatere Suport de curs Flipchart Videoproiector Prezentare Power point Calculator / Laptop Capacitatea de a desfășura activitățile de consiliere pe timpul implementării proiectului 4 Practica : Dezbatere Exercitii Studiu de caz Suport de curs Flipchart Prezentare Power point Videoproiector Calculator / Laptop 8 3.4 Raportarea rezultatelor activității de consultanță T.1 Conținutul raportului misiunii de consultanță - Obiectivele si domeniul misiunii - Detalii privind: planul misiunii, Teorie: Prelegere Dezbatere Flipchart, PC/laptop, videoproiector, ecran de Capacitatea de a întocmi corect raportul misiunii de consultanță 2

17 identitatea consultantului, data efectuării activităților, identificarea instituției - Problemele constatate - Aprecierile consultantului privind situația existentă - Propuneri de rezolvare a problemelor constatate proiecție, suport de curs Practică: Exerciții Studiu de caz Suport de curs PC/laptop Videoproiector 8 3.5 Asigurarea securității informațiilor T.1 Măsuri pentru protecția datelor și informațiilor Condiții pentru ca informațiile să fie considerate secrete; identificarea informațiilor secrete Elaborarea și implementarea Politicii de protecție a informațiilor ;  analizarea contractelor cu partenerii, furnizorii, clienții și angajații cu scopul de a include clauze pentru protecția secretelor  încheierea acordurilor de confidențialitate  punerea în practică a procedurilor pentru protecția datelor și a informațiilor confidențiale;  restricționarea accesul la informațiile secrete Teorie: Prelegerea Dezbatere Suport de curs Flipchart Videoproiector Prezentare Power point Calculator / Laptop Identificarea corectă a informațiilor cu caracter secret și confidențial Capacitatea de a lua măsurile necesare pentru protecția datelor și informațiilor cu caracter secret 4 Practica : Discuții de grup Suport de curs Flipchart Prezentare Power point Videoproiector Calculator / Laptop 8 3.6 Comunicarea cu beneficiarii Comunicarea cu beneficiarii - Tipuri de comunicare - Tehnici de comunicare - Norme de conduită în comunicare - Noţiuni de relaţii publice Teorie Prelegerea Dezbatere Dezbatere Flipchart, PC/laptop, videoproiector, Cunoașterea modalităţilor eficiente de comunicare cu partenerii 4

18 ecran de proiecție, suport de curs Aplicarea modalităților de comunicare în relația cu beneficiarii Practică: Activităţi practice Studiu de caz Suport de curs PC/laptop Videoproiector 8 4. Mecanismul plății serviciilor de consultanță 4.1 Negocierea contractului de consultanță T.1 Estimarea componentelor prețului serviciilor de consultanta - plata cheltuielilor consultantului (cheltuieli aferente misiunii de consultanță); - plata muncii consultantului; Teorie: Prelegerea seminar Dezbatere Suport de curs Flipchart Videoproiector Prezentare Power point Calculator / Laptop Înțelegerea componentelor prețului contractului de consultanță și a modului de calcul 2 Practica : Dezbatere Studii de caz Activități practice Suport de curs Flipchart Prezentare Power point Videoproiector Calculator / Laptop 4 T.2 Negocierea contractului de consultanță - Identificarea principalelor clauze ale contractului de consultanță - Aplicarea tehnicilor şi mecanismelor de negociere Teorie: Prelegerea seminar Dezbatere Suport de curs Flipchart Videoproiector Prezentare Power point Calculator / Laptop Capacitatea de a negocia contractul de consultanță 2

19 Practica : Dezbatere Studiu de caz Suport de curs Flipchart Videoproiector Calculator / Laptop 4 5 5.Instrumente TIC folosite în procesul de consultanță 5.1 Utilizarea instrumentelor TIC în activitățile curente T.1 Programe software folosite pentru gestionarea datelor și elaborarea documentelor interne și a lucrărilor specifice activităților de consultanță Teorie: Demonstrație Flipchart, PC/laptop, videoproiector, ecran de proiecție, suport de curs, programe software Identificarea facilităților principalelor instrumente TIC folosite în activitățile curente 2 Practică: Exerciții Flipchart, PC/laptop, programe software 12 6 Arhivarea documentelor 6.1 Arhivarea documentelor din cadrul misiunii de consultanță T.1 Arhivarea documentelor - Organizarea spațiului destinat arhivării - Organizarea arhivei pe format de hârtie, - Organizarea Registrului de Evidență Electronică a Corespondenței - Organizarea electronică a arhivei Teorie: Prelegerea seminar Dezbatere Suport de curs Flipchart Videoproiector Prezentare Power point Calculator / Laptop Capacitatea de a organiza arhivarea documentelor 2 Practica : Dezbatere Studiu de caz Suport de curs Flipchart Videoproiector Calculator / Laptop 4