515302 - agent curățenie clădiri și mijloace de transport

Autoritatea Națională pentru Calificări

Agent curatenie cladiri si mijloace de transport

Cod asociat: 515302
Decizie ANC: 165/13.04.2023
Sursă: Registrul standardelor ocupaționale ANC

Standardul este disponibil în registrul ANC. Consultă PDF-ul oficial pentru activități, competențe și cerințele complete.

Transcriere integrală indexabilă

Fișa ocupațională completă — 23 pagini

Text oficial extras din PDF

Mai jos este redat integral textul disponibil în documentul ANC, pagină cu pagină: autori și inițiatori, verificare și validare, descriere, activități, competențe, criterii, condiții și anexe. În cazul diferențelor de formatare sau recunoaștere OCR, PDF-ul ANC rămâne documentul oficial de referință.

23pagini transcrise integral

515302cod COR asociat

PDF ANCsursa oficială de referință

Pagina 1 din 23Standard ocupațional

Document ANC · transcriere integrală1 / 23

„Proiect cofinanțat din Fondul Social European, prin Programul Operațional Capacitate Administrativă 2014-2020” www.poca.ro Standard ocupațional AGENT CURĂȚENIE CLĂDIRI ȘI MIJLOACE DE TRANSPORT Cod COR 515302 dezvoltat în cadrul proiectului ”Creșterea capacității administrative a ANC și MMJS prin sistematizare și simplificare legislativă în domeniul calificărilor” SIPOCA 129872 Inițiator/Autori: INTERLOG COM SRL Bădău Adrian Bogdan Marge Mihaela Data elaborării: 05.09.2022 – 26.10.2022 28.03.2023 Verificare profesională: Huszar Otilia Ilea Ciprian Data verificării: 31.10.2022; 30.03.2023 Avizare: Liceul Tehnologic ,,Mihai Viteazu’’ Vulcan Data avizării: 02.11.2022; 30.03.2023 Validare documentație: Comitetul Sectorial pentru Activitati de Servicii Administrative si Activitati de Servicii Suport Data validării sectoriale: 30.03.2023 Aprobare: Autoritatea Națională pentru Calificări Data aprobării: Decizia ANC nr. 165/13.04.2023 Nr. RS – 30/13.04.2023

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 2 din 23ANEXA nr. 2 la Ordin comun privind aprobarea metodologiei de elaborare, validare,

Document ANC · transcriere integrală2 / 23

ANEXA nr. 2 la Ordin comun privind aprobarea metodologiei de elaborare, validare, aprobare și gestionare a standardelor ocupaționale STANDARD OCUPAȚIONAL SECȚIUNEA A - CERINȚELE PIEȚEI MUNCII 1. Denumirea ocupației și codul COR 2. Denumirea tradusă a ocupației (En): 3. Activități și competențe 3.1 Activități specifice ocupației 1. Organizarea spațiului de lucru pentru activitatea agentului curățenie clădiri și mijloace de transport: - Analizarea necesității resurselor; - Organizarea spațiului propriu de lucru; - Pregătirea locului de muncă. 2. Întreţinerea echipamentelor de lucru: - Menţinerea stării de curăţenie a echipamentelor de lucru. - Efectuarea unor remedieri simple la sculele specifice. - Raportarea asupra funcţionalităţii uneltelor și dispozitivelor. 3. Aplicarea prevederilor legale referitoare la sănătatea și securitatea în muncă: - Norme de sănătate și securitate în muncă; - Echipamentul individual de lucru și de protecție; - Întreținerea și verificarea echipamentelor de lucru; - Verificarea stării echipamentelor și sculelor de lucru; - Informarea asupra deteriorării și/sau defectării echipamentelor și sculelor de lucru; - Materiale pentru securizarea și semnalizarea zonei de lucru; - Prevederile legale referitoare la situațiile de urgență; - Asigurarea intervenției în caz de accident. 4. Aplicarea normelor igenico-sanitare: - Realizarea igienizării generale şi a curăţeniei în spaţiile de lucru; - Respectarea îndeplinirii condiţiilor privind igiena individuală; - Identificarea măsurilor pentru reducerea factorilor de risc de la locul de muncă. CLEANERS AND HELPERS IN OFFICES, HOTELS AND OTHER ESTABLISHMENTS AGENT CURĂȚENIE CLĂDIRI ȘI MIJLOACE DE TRANSPORT COD COR 515302

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 3 din 233.2 Competențe

Document ANC · transcriere integrală3 / 23

3.2 Competențe 1. Organizează locul de muncă; 2. Utilizează și întreţine echipamentele de lucru; 3. Aplică prevederilor legale referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă şi în domeniul situaţiilor de urgenţă; 4. Aplică normele igenico-sanitare 5. Aplică cunoștințe generale de comunicare; 6. Muncește în echipă; 7. Asigură conformitatea serviciilor executate; 5. Aplicarea cunoștințelor generale de comunicare: - Noțiuni generale de comunicare; - Metode de comunicare corespunzătoare situaţiei date pentru transmiterea, primirea corectă şi rapidă a informaţiilor. 6. Munca în echipă: - Rolurile în echipă, atribuţiile individuale în cadrul echipei în funcţie de sarcinile de realizat; - Respectarea raporturile ierarhice şi funcţionale în cadrul echipei; - Comunicarea în echipă. 7. Asigurarea conformității serviciilor executate: - Verificarea efectuării curățeniei; - Aplicarea procedeelor de remediere a neconformităților - Raportarea deficiențelor de calitate. 8. Pregătirea operaţiei de curăţare a incintelor şi mijloacelor de transport: - Identificarea particularităţilor spaţiului de curăţat; - Pregătirea spaţiului pentru curăţat; - Selectarea utilajelor şi produselor pentru curăţenie. 9. Curăţarea incintelor: - Realizarea curăţeniei zilnice; - Realizarea curăţeniei periodice; 10. Salubrizarea mijloacelor de transport rutier; - Curăţarea interiorului mijloacelor de transport rutier; - Salubrizarea exteriorului mijloacelor de transport rutier; - Întreţinerea stării de curăţenie interioară a mijloacelor de transport rutier. 11. Salubrizarea vagoanelor de cale ferată: - Executarea vidanjării; - Curățarea cabinelor WC; - Salubrizarea vagoanelor la exterior; - Salubrizarea spațiilor interioare a vagoanelor; - Întreținerea interiorului vagoanelor. 12. Curăţarea interioară a aeronavelor: - Curăţarea cabinei de pilotaj; - Curăţarea cabinei pasagerilor; - Salubrizarea spaţiilor anexe şi a calei de bagaje.

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 4 din 234. Niveluri de calificare:

Document ANC · transcriere integrală4 / 23

4. Niveluri de calificare: 4.1. Nivelul de calificare conform Cadrului Național al Calificărilor (CNC); 4.2. Nivelul de referință conform Cadrului European al Calificărilor (EQF) ; 4.3. Nivelul educațional corespondent, conform ISCED - 2011 (cod program educațional) 5. Acces la altă/alte ocupație/ocupații cuprinsă/ cuprinse în COR; Acces la ocupație/ocupații de același nivel de calificare, conform CNC, pe bază de experiență/ recunoaștere de competente: 6. Informații suplimentare Agentul de Curăţenie Clădiri şi Mijloace de Transport se ocupă în principal cu curăţenia în incinte şi mijloace de transport, pentru beneficiarii care au contractat cu organizaţia din care face parte. De asemenea, utilizează şi întreţine sculele şi utilajele de lucru. 515301 – Îngrijitor clădiri. 8. Pregătește operația de curățare a incintelor și mijloacelor de transport 9. Curăță incintele 10. Salubrizează mijloacele de transport rutier 11. Salubrizează vagoanele de cale ferată 12. Curăță interior aeronavele 2 2 2

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 5 din 23SECȚIUNEA B - CERINȚE PENTRU EDUCAȚIE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ

Document ANC · transcriere integrală5 / 23

SECȚIUNEA B - CERINȚE PENTRU EDUCAȚIE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ 1. Informații despre programul de educație și formare profesională; 1.1. Cerințe specifice de acces la program; 1.1.1. Competențe și deprinderi necesare accesului la program: 1.1.2. Condiții minime de acces la program, raportate la nivelul de studii: Niveluri de studii: • Învățământ primar; • Învățământ gimnazial; X • Învățământ general obligatoriu; • Învățământ profesional prin școli profesionale; • Învățământ liceal, fără diplomă de bacalaureat; • Învățământ liceal, cu diplomă de bacalaureat; • Învățământ postliceal; • Învățământ superior cu diplomă de licență; • Învățământ superior cu diplomă de master. 1.1.3. Alte studii necesare: 1.1.4. Cerințe speciale: 2. Descrierea programului de educație și formare profesională 2.1. Durata totală, nr. ore din care: teorie, practică. 2.2. Planul de pregătire (anexa nr. 1 la prezentul standard ocupațional); 2.3. Programa de pregătire teoretică și practică (anexa nr. 2 la prezentul standard ocupațional). Nu e cazul Nu e cazul Nu este cazul 360 120 240

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 6 din 232.4. Echipamente/ utilaje/ programe software etc. necesare pregătirii teoretice și practice;

Document ANC · transcriere integrală6 / 23

2.4. Echipamente/ utilaje/ programe software etc. necesare pregătirii teoretice și practice; 2.5. Cerințe privind nivelul minim de calificare și experiență profesională pentru formatori și instructori/preparatori formare; Formatorii: - Să fie specialiști cu studii superioare care au profilul sau specialitatea corespunzătoare programei de pregătire, respectiv care au pregătirea specifică educației adulților conform standardului ocupațional; - Să fie certificați conform reglementărilor în vigoare privind calitatea de formator. Pentru pregătirea practică sunt necesare următoarele echipamente: - Echipamente pentru curăţat: găleţi, mopuri, dispozitive pentru curăţat geamuri, şpacluri, mături, făraşe, cărucioare pentru curăţenie, furtune cu apă, perii, aspiratoare de praf, aspiratoare vacuumate pentru praf şi lichide, ergodiscuri pentru curăţarea suprafeţelor lavabile moi şi tari, automate de curăţat pardoseli etc.; - Accesorii ale echipamentelor: rezerve pentru mopuri, raclete, sisteme pentru curăţat geamuri, furtune de golire, cleme de prindere, filtre de apă şi aer, lamele, raclete, cuve, rezervoare, discuri, perii etc.; - Materiale pentru curăţat: lavete, lavete speciale, cârpe, bureţi etc.; - Substanţe pentru curăţat: substanţe alcaline, acide, detergenţi dezinfectanţi, diluanţi etc.; - Recipiente pentru colectarea şi transportarea gunoiului: saci colectori din PVC, pânză, lăzi colectoare etc.; - Echipamente de lucru si de protectie (Mijloace şi materiale de protectie pentru sănătatea şi securitatea muncii): halate, mănuşi, cizme, ochelari etc.; - Mijloace şi materiale PSI: nisip, cazmale, stingătoare cu praf, CO2 etc.; - Echipamente de protecție; - Materiale igienico-sanitare: săpunuri, hârtie igienica, șervețele umede, șervețele uscate, acoperitoare vas WC, şampon, cască de baie, ambalaje diverse etc.; Pentru pregătirea teoretică sunt necesare următoarele echipamente: - Computer - Imprimantă - Videoproiector, ecran proiecție sau monitor de perete pentru săli de curs - Flipchart - Suport curs în format tipărit și/sau digital - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker etc.

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 7 din 232.6. Cerințe privind nivelul minim de calificare și experiență profesională pentru

Document ANC · transcriere integrală7 / 23

2.6. Cerințe privind nivelul minim de calificare și experiență profesională pentru evaluatorii de competențe profesionale: 3. Informații referitoare la procesul de elaborare, verificare, validare, avizare și aprobare a standardului ocupațional: 3.1. Inițiator: INTERLOG COM SRL - BĂDĂU ADRIAN BOGDAN– Economist in comert, turism și servicii,profesor / lector ocupații din industria alimentara și HORECA - MARGE MIHAELA– Economist in comert, turism si servicii, lector ocupatii din HORECA Data elaborării: 05.09.2022 – 26.10.2022; 28.03.2023 3.2. Verificare profesională: - HUSZAR OTILIA– profesor/ lector ocupatii din HORECA - ILEA CIPRIAN– profesor/ lector ocupatii din HORECA Data verificării 31.10.2022; 30.03.2023 3.3. Avizare: Liceul Tehnologic ,,Mihai Viteazu’’ Vulcan Data avizării: 02.11.2022; 30.03.2023 3.4. Validare documentație: Comitetul Sectorial pentru Activități de Servicii Administrative și Activități de Servicii Suport - Gabriel Badea, Doru Dragne, Bogdan Buzdugan Data validării 30.03.2023 3.5. Aprobare: Autoritatea Națională pentru Calificări conform deciziei nr.165 din data 13.04.2023 Evaluatorii de competențe profesionale: - Specialiști cu studii superioare tehnice specifice domeniului de aplicare a Standardului Ocupațional; - Certificat de absolvire pentru ocupația „Evaluator Competențe Profesionale”; - Experiență profesională în domeniul ocupației de minim 2 ani in ultimii 5 ani de muncă. Pot funcționa ca instructori/ preparatori formare persoanele care îndeplinesc condițiile legale privind calitatea de instructor/preparator formare și cumulativ următoarele cerințe: - Certificat de calificare profesională în domeniul de activitate al programului de formare; - Certificat de absolvire/certificat de competențe pentru ocupația instructor/preparator formare/maistru instructor sau adeverință de atestare a calității de cadru didactic; - Să dovedească experiență profesională în domeniul ocupației de minim 2 ani.

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 8 din 23Anexa Nr. 1

Document ANC · transcriere integrală8 / 23

Anexa Nr. 1 la standardul ocupațional AGENT CURĂȚENIE CLĂDIRI ȘI MIJLOACE DE TRANSPORT COD COR 515302 PLAN DE PREGĂTIRE Nr. crt Competența dobândită Modul Nr. ore teorie Nr.ore practică 1. Organizează locul de muncă Organizarea mediului de muncă 12 24 2. Utilizează și întreţine sculele și echipamentele de lucru 12 24 3. Aplică prevederile legale referitoare la sănătatea și securitatea în muncă și în domeniul situațiilor de urgență Norme specifice de securitate a muncii, situații de urgență și protecție a mediului, reglementări specifice practicării ocupației 12 24 4. Aplică normele igenico-sanitare 6 12 5. Aplică cunoștințe generale de comunicare Comunicare și relaționare în mediul de muncă 6 12 6. Muncește în echipă 6 12 7. Asigură conformitatea serviciilor executate Asigurarea conformității serviciilor executate 6 12 8. Pregătește operația de curățare a incintelor și mijloacelor de transport Pregătirea operației de curățare a incintelor și mijloacelor de transport 12 24 9. Curăță incintele Curățarea incintelor 12 24 10. Salubrizează mijloacele de transport rutier Salubrizarea mijloacelor de transport rutier 12 24 11. Salubrizează vagoanele de cale ferată Salubrizarea vagoanelor de cale ferată 12 24 12. Curăță interior aeronavele Curățarea interioara a aeronavelor 12 24 TOTAL ORE 120 240 TOTAL GENERAL 360

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 9 din 23Anexa Nr. 2

Document ANC · transcriere integrală9 / 23

Anexa Nr. 2 la standardul ocupațional AGENT CURĂȚENIE CLĂDIRI ȘI MIJLOACE DE TRANSPORT COD COR 515302 PROGRAMA DE PREGĂTIRE TEORETICĂ ȘI PRACTICĂ Nr crt MODUL DISCIPLINĂ CONȚINUT TEMATIC METODE/ FORME DE DESFĂȘUR ARE MIJLOACE DE INSTRUIRE, MATERIALE DE ÎNVĂȚARE CRITERII DE EVALUARE NR. ORE TEORIE PRACTICĂ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1. Organizarea mediului de muncă 1. Organizarea spațiului de lucru pentru activitatea agentului curățenie clădiri și mijloace de transport Organizarea resurselor tehnice: - Analizarea necesității resurselor; - Organizarea spațiului propriu de lucru. - Pregătirea locului de muncă. Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Pregătește locul de muncă (inclusiv utilajele necesare) într-o manieră corespunzătoare asigurării unei productivităţi maxime; - Înțelege sarcinile, instrucţiunile și procedurile de lucru; - Aleage ordinea de realizare a activităţilor în funcţie de natura acestora şi pentru optimizarea timpului de îndeplinire; - Planifică activităţile şi resursele prin verificarea tuturor elementelor pentru încadrarea în termenele finale; - Clarifică eventualele neînţelegeri ale sarcinilor și instrucţiunilor. 12 24 Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Echipamente și materiale pentru curățarea clădirilor și a mijloacelor de

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 10 din 23- Discuții

Document ANC · transcriere integrală10 / 23

- Discuții libere în grup; - Demonstrații. transport: găleţi, mopuri, dispozitive pentru curăţat geamuri, şpacluri, mături, făraşe, cărucioare pentru curăţenie, furtune cu apă, perii, aspiratoare de praf, aspiratoare vacuumate pentru praf şi lichide, ergodiscuri pentru curăţarea suprafeţelor lavabile moi şi tari, automate de curăţat pardoseli, lavete, lavete speciale, cârpe, bureţi, substanţe alcaline, acide, detergenţi dezinfectanţi, diluanţi, saci colectori din PVC, pânză, lăzi colectoare etc. 2. Întreţinerea echipamentelor de lucru - Menţinerea stării de curăţenie a echipamentelor de lucru. - Efectuarea unor remedieri simple la sculele specifice. - Raportarea asupra Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Identifică tipurile de echipamente și scule folosite funcţie de tipul operaţiei de realizat (spălarea geamurilor, ştergerea umedă / uscată a suprafeţelor, spălarea diverselor suprafeţe şi obiecte etc.); - Verifică starea echipamentelor de lucru pentru menţinerea siguranţei în exploatare; 12 24

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 11 din 23funcţionalităţii

Document ANC · transcriere integrală11 / 23

funcţionalităţii uneltelor și dispozitivelor. - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Utilizează sculele şi echipamentele în corelaţie cu scopul urmărit (curăţire calcar, rugină, grăsimi şi cruste în bucătării, ulei şi grăsimi în ateliere industriale, ceară şi resturi de soluţii pentru tratarea pardoselilor etc.) şi particularităţile spaţiului de curăţat; - Informează și raportează defectele sculelor, uneltelor, dispozitivelor și echipamentelor persoanelor abilitate; - Aplică procedurile de întreținere în funcţie de tipul sculelor şi echipamentelor, în conformitate cu indicaţiile producătorilor; - Să verifice gradul de uzură și funcționalitatea sculelor și echipamentelor de lucru. Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; - Demonstrații. - Echipamente pentru curățarea clădirilor și a mijloacelor de transport: găleţi, mopuri, dispozitive pentru curăţat geamuri, şpacluri, mături, făraşe, cărucioare pentru curăţenie, furtune cu apă, perii, aspiratoare de praf, aspiratoare vacuumate pentru praf şi lichide, ergodiscuri pentru curăţarea suprafeţelor lavabile moi şi tari, automate de curăţat pardoseli. 2. Norme specifice de securitate a muncii, situații de urgență și protecție a mediului, reglementări specifice 3. Situații de urgență, sănătate și securitate în muncă. - Norme de sănătate și securitate în muncă; - Echipamentul individual de lucru și de protecție; - Întreținerea și verificarea Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Cunoaște normele referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă prin participarea la instruiri periodice, pe teme specifice locului de muncă; - Identifică echipamentul de lucru şi protecţie, specific activităţilor de la locul de muncă asigurat, conform prevederilor legale; 12 24

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 12 din 23practicării

Document ANC · transcriere integrală12 / 23

practicării ocupației echipamentelor de lucru; - Verificarea stării echipamentelor și sculelor de lucru; - Informarea asupra deteriorării și/sau defectării echipamentelor și sculelor de lucru. Materiale pentru securizarea și semnalizarea zonei de lucru: - Prevederile legale referitoare la situațiile de urgență; - Asigurarea intervenției în caz de accident. - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Utilizează echipamentul individual de lucru şi de protecţie; - Verifică mijloacele de protecţie şi de intervenţie, în ceea ce priveşte starea lor tehnică şi modul de păstrare, conform cu recomandările producătorului şi adecvat procedurilor de lucru specifice; - Aplică prevederile legale referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă; - Identifică și analizează situaţiile de pericol, în scopul eliminării imediate; - Respectă prevederile legale referitoare la situaţiile de urgenţă; - Verifică situaţiile de pericol, care nu pot fi eliminate imediat și le raportează persoanelor abilitate în luarea deciziilor; - Intervine în caz de accident. Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; - Demonstrații - Echipamentul individual de securitate şi sănătate a muncii: specific domeniului de activitate; - Echipamente pentru prevenirea şi stingerea incendiilor: hidraţi, stingătoarea, lăzi cu nisip, cazmale şi găleţi, pompe, extinctoare chimice sau cu zăpadă carbonică etc. 4. Norme igenico-sanitare - Realizarea igienizării generale şi a curăţeniei în spaţiile de lucru; - Respectarea îndeplinirii condiţiilor privind igiena individuală Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Realizează curăţenia cu ustensilele potrivite şi cu substanţele dezinfectante adecvate locului de dezinfectat şi scopului urmărit; - Respectă condițiile privind igena personală; - Identifică factorii de risc (substanţe periculoase, viruşi, bacterii, curenţi de aer, 6 12

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 13 din 23- Identificarea

Document ANC · transcriere integrală13 / 23

- Identificarea măsurilor pentru reducerea factorilor de risc de la locul de muncă - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. temperatură, umiditate, ventilaţie, zgomote, vibraţii, radiaţii) de la locul de muncă; Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; - Demonstrații - Lavete, lavete speciale, cârpe, bureţi, substanţe alcaline, acide, detergenţi dezinfectanţi, diluanţi, saci colectori din PVC, pânză, lăzi colectoare etc. 3. Comunicare și relaționare în mediul de muncă 5. Cunoștințe generale de comunicare - Noțiuni generale de comunicare; - Metode de comunicare corespunzătoare situaţiei date pentru transmiterea, primirea corectă şi rapidă a informaţiilor. Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Utilizează metoda de comunicare corespunzătoare situaţiei date pentru transmiterea şi primirea corectă şi rapidă a informaţiilor; - Efectuează transmiterea şi primirea informaţiilor permanent cu respectarea raporturilor ierarhice şi funcţionale; - Utilizează formele de comunicare adecvate în funcţie de activitatea desfăşurată; - Utilizează întrebările pentru obţinerea de răspunsuri. 6 12 Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; Demonstrații. - Echipamente și materiale pentru curățarea clădirilor și a mijloacelor de transport: găleţi, mopuri, dispozitive pentru curăţat geamuri, şpacluri,

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 14 din 23mături, făraşe,

Document ANC · transcriere integrală14 / 23

mături, făraşe, cărucioare pentru curăţenie, furtune cu apă, perii, aspiratoare de praf, aspiratoare vacuumate pentru praf şi lichide, ergodiscuri pentru curăţarea suprafeţelor lavabile moi şi tari, automate de curăţat pardoseli, lavete, lavete speciale, cârpe, bureţi, substanţe alcaline, acide, detergenţi dezinfectanţi, diluanţi, saci colectori din PVC, pânză, lăzi colectoare etc. 6. Munca în echipă. - Rolurile în echipă, atribuţiile individuale în cadrul echipei în funcţie de sarcinile de realizat; - Respectarea raporturile ierarhice şi funcţionale în cadrul echipei; Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs in format tiparit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Identifică rolul în cadrul echipei corect, în conformitate cu tipul serviciului de executat; - Verifică atribuţiile individuale în cadrul echipei în funcţie de sarcinile de realizat; - Clarifică sarcinile primite cu promptitudine în scopul evitării unor eventuale neînţelegeri; - Identifică termenele de realizare a sarcinilor individuale în timp util; 6 12

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 15 din 23- Comunicarea în

Document ANC · transcriere integrală15 / 23

- Comunicarea în echipă. Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; - Demonstrații. - Echipamente și materiale pentru curățarea clădirilor și a mijloacelor de transport: găleţi, mopuri, dispozitive pentru curăţat geamuri, şpacluri, mături, făraşe, cărucioare pentru curăţenie, furtune cu apă, perii, aspiratoare de praf, aspiratoare vacuumate pentru praf şi lichide, ergodiscuri pentru curăţarea suprafeţelor lavabile moi şi tari, automate de curăţat pardoseli, lavete, lavete speciale, cârpe, bureţi, substanţe alcaline, acide, detergenţi dezinfectanţi, diluanţi, saci colectori din PVC, pânză, lăzi colectoare etc. - Verifică munca proprie a celorlalţi membri ai echipei pentru încadrarea în termenele prestabilite; - Realizează lucrul în echipă respectând raporturile ierarhice şi funcționale; - Înțeleagă corect sarcinile, instrucţiunile și procedurile de lucru. 4. Asigurarea confomității serviciilor executate. 7. Asigurarea confomității serviciilor. - Verificarea efectuării curățeniei; - Aplicarea procedeelor de Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Cunoaște și identifică neconformitățile apărute în executarea serviciilor; - Confruntă rezultatele activităţii cu cerinţele serviciilor de efectuat 6 12

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 16 din 23remediere a

Document ANC · transcriere integrală16 / 23

remediere a neconformităților - Raportarea deficiențelor de calitate. - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. şi dacă este cazul propune măsuri de remediere; - Raportează deficienţele de calitate şi cauzele lor în conformitate cu reglementările de la punctul de lucru; - Aplică procedee de remediere a neconformităților apărute. Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; - Demonstrații. - Echipamente și materiale pentru curățarea clădirilor și a mijloacelor de transport: găleţi, mopuri, dispozitive pentru curăţat geamuri, şpacluri, mături, făraşe, cărucioare pentru curăţenie, furtune cu apă, perii, aspiratoare de praf, aspiratoare vacuumate pentru praf şi lichide, ergodiscuri pentru curăţarea suprafeţelor lavabile moi şi tari, automate de curăţat pardoseli, lavete, lavete speciale, cârpe, bureţi, substanţe alcaline, acide, detergenţi dezinfectanţi, diluanţi, saci colectori din

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 17 din 23PVC, pânză, lăzi

Document ANC · transcriere integrală17 / 23

PVC, pânză, lăzi colectoare etc. 5. Pregătirea operației de curățare a incintelor și mijloacelor de transport 8. Pregătirea operaţiei de curăţare a incintelor şi mijloacelor de transport - Identifică particularităţile spaţiului de curăţat; - Pregătește spaţiul pentru curăţat; - Selectează utilajele şi produsele pentru curăţenie. Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Identifică caracteristicile spaţiului de curăţat prin evaluarea tuturor elementelor relevante pentru efectuarea curăţeniei (dimensiune, accesibilitate, tipuri de suprafeţe de curăţat, zone cu grad ridicat de murdărie, obstacole de îndepărtat etc.); - Pregătește spaţiul de curățat cu protejarea obiectelor ce nu pot fi îndepărtate pe parcursul curăţeniei, pentru evitarea deteriorării acestora (acoperirea picioarelor mobilierului voluminos cu folie de aluminiu împotriva degradării, acoperire cu folii PVC etc.); - Selecționează echipamentele de curăţire în corelaţie cu scopul urmărit (curăţare birouri, reşedinţe, hangare, spaţii industriale, mijloace de transport etc.) şi tipul spaţiului de curăţat (toalete, oficii, birouri, hale, habitaclu etc.); - Alege produsele de curăţire în funcţie de natura murdăriei (aderentă / neaderentă, hidrosolubilă / nehidrosolubilă, emulsionabilă, solubilă cu dizolvant, cu posibilitate de descompunere din punct de vedere chimic etc.) şi posibilitatea de 12 24 Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; - Demonstrații. - Echipamente și materiale pentru curățarea clădirilor și a mijloacelor de transport: găleţi, mopuri, dispozitive pentru curăţat geamuri, şpacluri, mături, făraşe, cărucioare pentru curăţenie, furtune cu apă, perii, aspiratoare de praf, aspiratoare vacuumate pentru praf şi lichide, ergodiscuri pentru curăţarea suprafeţelor lavabile moi şi tari, automate

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 18 din 23de curăţat pardoseli,

Document ANC · transcriere integrală18 / 23

de curăţat pardoseli, lavete, lavete speciale, cârpe, bureţi, substanţe alcaline, acide, detergenţi dezinfectanţi, diluanţi, saci colectori din PVC, pânză, lăzi colectoare etc. înlăturare a acesteia (mecanică, îndepărtare umedă, uscată etc.). 6. Curățarea incintelor 9. Curățarea incintelor Curăţarea incintelor: - Realizarea curăţeniei zilnice; - Realizarea curăţeniei periodice. Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Realizează curăţenia zilnică prin aplicarea unor proceduri specifice în funcţie de aderenţa murdăriei (măturare, aspirare pentru murdării neaderente, spălare cu diverse soluţii pentru murdării aderente); - Realizează operaţiile de curăţenie zilnică într-o succesiune prestabilită în corelaţie cu tipul spaţiului de curăţat (spaţii pentru activităţi de birou, toalete, oficii, hale, depozite etc.), natura suprafeţelor (mochetă, gresie, linoleum, lemn, sticlă, inox etc.) şi tipul murdăriei de înlăturat (praf, murdării uleioase şi grăsimi în domeniul atelierelor, calcar, rugină, lapte de ciment, piatră de la urină în toalete, reziduuri de ceară şi polimeri, urme vechi de soluţii pentru tratarea pardoselilor etc.); - Asigură starea de curăţenie a grupurilor sanitare cu respectarea 12 24 Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; - Demonstrații. - Echipamente și materiale pentru curățarea clădirilor și a mijloacelor de transport: găleţi, mopuri, dispozitive pentru curăţat geamuri, şpacluri, mături, făraşe, cărucioare pentru curăţenie, furtune cu

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 19 din 23apă, perii, aspiratoare

Document ANC · transcriere integrală19 / 23

apă, perii, aspiratoare de praf, aspiratoare vacuumate pentru praf şi lichide, ergodiscuri pentru curăţarea suprafeţelor lavabile moi şi tari, automate de curăţat pardoseli, lavete, lavete speciale, cârpe, bureţi, substanţe alcaline, acide, detergenţi dezinfectanţi, diluanţi, saci colectori din PVC, pânză, lăzi colectoare etc. normelor igienico-sanitare şi a regulamentelor interne în vigoare; - Aplică operaţiile de curăţire periodică tuturor obiectelor de mobilier şi elementelor greu accesibile din interiorul incintelor (îmbinări diverse, rame, pervazuri, tocurile uşilor). 7. Salubrizarea mijloacelor de transport rutier 10. Salubrizarea mijloacelor de transport rutier Salubrizarea mijloacelor de transport rutier: - Curăţarea interiorului mijloacelor de transport rutier; - Salubrizarea exteriorului mijloacelor de transport rutier; - Întreţinerea stării de curăţenie interioară a mijloacelor de transport rutier. Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Realizează curăţarea interiorului mijloacelor de transport rutier distinct, pe tipuri de spaţii (cabina conducătorului auto, căile de acces, culoarul de trecere, spaţiile cu scaune pentru pasageri, articulaţiile, spaţiile pentru depozitare marfă etc.), în funcţie de particularităţile acestora (dimensiune, accesibilitate, materiale de construcţie, elemente constructive, destinaţie etc.); - Efectuează operaţiile de curăţare (îndepărtare mecanică a murdăriei, aplicare soluţii de spălare, clătire cu apă, ştergere etc.) în succesiunea prestabilită prin 12 24 Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Echipamente și materiale pentru curățarea clădirilor și a mijloacelor de

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 20 din 23- Discuții

Document ANC · transcriere integrală20 / 23

- Discuții libere în grup; - Demonstrații. transport: găleţi, mopuri, dispozitive pentru curăţat geamuri, şpacluri, mături, făraşe, cărucioare pentru curăţenie, furtune cu apă, perii, aspiratoare de praf, aspiratoare vacuumate pentru praf şi lichide, ergodiscuri pentru curăţarea suprafeţelor lavabile moi şi tari, automate de curăţat pardoseli, lavete, lavete speciale, cârpe, bureţi, substanţe alcaline, acide, detergenţi dezinfectanţi, diluanţi, saci colectori din PVC, pânză, lăzi colectoare etc. instrucţiunile de lucru, în corelaţie cu caracteristicile elementelor de curăţat (bordul mijloacelor de transport rutier, geamuri, scaune, bare de susţinere etc.); - Realizează curăţarea interiorului mijloacelor de transport rutier utilizând substanţe specifice în funcţie de natura materialului de curăţat, gradul de murdărie existent şi tipul acesteia; - Utilizează pentru curăţirea interiorului mijloacelor de transport rutier materiale (lavete, lavete speciale, cârpe, bureţi etc.) şi echipamente specifice (aspiratoare, sisteme pentru curăţat geamuri, găleţi şi mopuri, furtune cu apă, perii etc.) în corelaţie cu tipul suprafeţei de curăţat (geamuri, suprafeţe mochetate, suprafeţe libere acoperite cu linoleum etc.); - Colectează și depozitează gunoiul cu folosirea unor recipiente adecvate (saci colectori din PVC, pânză, lăzi colectoare etc.); - Realizează și întreține curăţarea exterioară prin aplicarea unor soluţii de spălare speciale, în funcţie de natura murdăriei.

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 21 din 238. Salubrizarea

Document ANC · transcriere integrală21 / 23

8. Salubrizarea vagoanelor de cale ferată 11. Salubrizarea vagoanelor de cale ferată Salubrizarea vagoanelor de cale ferată: - Executarea vidanjării; - Curățarea cabinelor WC; - Salubrizarea vagoanelor la exterior; - Salubrizarea spațiilor interioare a vagoanelor; - Întreținerea interiorului vagoanelor. Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Execută vidanjarea în spaţii special amenajate, cu respectarea tehnologiei specifice, în funcţie de tipul salubrizării (normală, curentă, radicală, în parcurs); - Execută operaţiile de curăţare aferente vidanjării (desfundare sifon de pardoseală, spălare oală WC, colac şi capac, clătire cu jet de apă) în succesiunea prestabilită, conform instrucţiunilor de lucru; - Realizează vidanjarea cu utilizarea mijloacelor corespunzătoare pentru colectarea, depozitarea și înlăturarea resturilor rezultate; - Curăță reziduurile şi gunoiul din cutiile colectoare; - Utilizează pentru curăţarea cabinelor WC materiale şi unelte specifice (cârpe, mături, raşchete, cârlige, perii, făraşe etc.); - Utilizează unelte şi utilaje specifice pentru curăţirea spaţiilor interioare ale vagoanelor de cale; - Efectuează operaţiile de curăţire în succesiunea prestabilită prin instrucţiunile de lucru, separat, pe tipuri de spaţii existente (cabine, culoare, capete frontale, cabina conductorului etc.) ; - Desfundă și curăță instalaţiile sanitare şi de încălzire. 12 24 Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; - Demonstrații. - Echipamente și materiale pentru curățarea clădirilor și a mijloacelor de transport: găleţi, mopuri, dispozitive pentru curăţat geamuri, şpacluri, mături, făraşe, cărucioare pentru curăţenie, furtune cu apă, perii, aspiratoare de praf, aspiratoare vacuumate pentru praf şi lichide, ergodiscuri pentru curăţarea suprafeţelor lavabile moi şi tari, automate de curăţat pardoseli, lavete, lavete speciale,

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 22 din 23cârpe, bureţi,

Document ANC · transcriere integrală22 / 23

cârpe, bureţi, substanţe alcaline, acide, detergenţi dezinfectanţi, diluanţi, saci colectori din PVC, pânză, lăzi colectoare etc. 9. Curățarea interiorului aeronavelor 12. Curățarea interiorului aeronavelor Curăţarea interioară a aeronavelor: - Curăţarea cabinei de pilotaj; - Curăţarea cabinei pasagerilor; - Salubrizarea spaţiilor anexe şi a calei de bagaje. Teorie: - Expunere; - Dezbateri; - Discuții libere. - Computer; - Imprimantă; - Videoproiector; - Ecran proiecție, sau monitor de perete pentru săli de curs; - Flipchart; - Suport curs în format tipărit și/sau digital; - Consumabile: foi flipchart, coli A4, marker, etc. - Aplică operaţiile de curăţare (ştergere umedă sau uscată a prafului, pulverizare soluţii pentru curăţat, frecare mecanică, aspirare impurităţi, finisare), diferenţiat, în funcţie de tipul spaţiilor existente şi elementele de curăţat (bordul, plafonul şi capitonajele laterale, geamuri, scaunele piloţilor, şinele scaunelor, mocheta, locaşuri pentru măşti şi documentaţie, locaşuri pentru masca de oxigen şi de fum etc.); - Curăță bordul aeronavei evitându-se atingerea componentelor pentru pilotaj (butoane, comutatoare, indicatoare de bord); - Realizează curăţarea cabinei de pilotaj utilizând materiale, instrumente şi aparate adecvate tipului de operaţie de executat; - Aplică operaţiile de curăţare diferenţiat pentru toate elementele de curăţat (plafon, panouri laterale şi frontale, compartimente bagaje 12 24 Practică: - Aplicații practice; - Dezbateri; - Discuții libere în grup; - Demonstrații. - Echipamente și materiale pentru curățarea clădirilor și a mijloacelor de transport: găleţi, mopuri, dispozitive pentru curăţat geamuri, şpacluri, mături, făraşe, cărucioare pentru curăţenie, furtune cu apă, perii, aspiratoare de praf, aspiratoare

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

Pagina 23 din 23vacuumate pentru praf

Document ANC · transcriere integrală23 / 23

vacuumate pentru praf şi lichide, ergodiscuri pentru curăţarea suprafeţelor lavabile moi şi tari, automate de curăţat pardoseli, lavete, lavete speciale, cârpe, bureţi, substanţe alcaline, acide, detergenţi dezinfectanţi, diluanţi, saci colectori din PVC, pânză, lăzi colectoare etc. de mână, spaţii diverse de depozitare, grilaje aerisiri, fotolii, scaune pasageri şi stewarzi, strapontine, podea etc.), în corelaţie cu caracteristicile suprafeţelor acestora şi materialul din care sunt confecţionate; - Colectează gunoaiele grosiere în recipiente adecvate şi le depozitează centralizat; - Curăță și dezinfectează spaţiile anexe integral, murdăria fiind îndepărtată de pe toate suprafeţele şi obiectele specifice conţinute; - Utilizează pentru salubrizarea spaţiilor anexe şi cala de bagaje substanţelor adecvate tipului de murdărie de înlăturat şi naturii suprafeţelor de curăţat. TOTAL ORE 120 240 TOTAL ORE 360

Text preluat din documentul oficial publicat de Autoritatea Națională pentru Calificări

agent curățenie clădiri și mijloace de transport

Despre codul COR 515302

Standard ocupațional disponibil

Agent curatenie cladiri si mijloace de transport

Fișa ocupațională completă — 23 pagini

Despre codul COR 515302

Agent curatenie cladiri si mijloace de transport

Ocupații COR apropiate