„Proiect cofinanțat din Fondul Social European, prin Programul Operațional Capacitate Administrativă 2014-2020” www.poca.ro Standard ocupațional ADMINISTRATOR DE FORMARE, Cod COR 242407 dezvoltat în cadrul proiectului ”Creșterea capacității administrative a ANC și MMJS prin sistematizare și simplificare legislativă în domeniul calificărilor” SIPOCA 129872 Inițiator/Autori: Institutul Bancar Român Elena Roxana Ursu Alina Georgiana Ioniţă Burlacu Data elaborării: 28.03.2023 – 14.05.2023; 04.10.2023 Verificare profesională: Denise Luminiţa Arsene Mirela Mogoş Data verificării: 26.05.2023, 18.07.2023; 05.10.2023 Avizare: Asociaţia Expert Proiect Data avizării: 30.05.2023; 21.07.2023; 09.10.2023 Validare documentație: Asociația Națională a Comitetelor Sectoriale din România - ANCSR- Doru Puiu – Președinte Comitetul Sectorial de Formare Profesională în Protecția Mediului- Elena Laslu – Președinte Data validării sectoriale: 10.10.2023 Aprobare: Autoritatea Națională pentru Calificări Data aprobării: Decizia ANC nr. 625 /31.10.2023 Nr. RS – 81 / 31.10.2023

ANEXA nr. 2 la Ordin comun privind aprobarea metodologiei de elaborare, validare, aprobare și gestionare a standardelor ocupaționale STANDARD OCUPAȚIONAL SECȚIUNEA A - CERINȚELE PIEȚEI MUNCII 1. Denumirea ocupației și codul COR 2. Denumirea tradusă a ocupației (En): 3. Activități și competențe 3.1 Activități specifice ocupației ADMINISTRATOR DE FORMARE cod COR 242407 TRAINING ADMINISTRATOR 1. Aplicarea cadrului legislativ din domeniul educației și formării profesionale a adulților 2. Comunicarea informațiilor despre programele de educație și formare profesională; 3. Promovarea programelor de formare profesională; 4. Asigurarea informării superiorilor, a colegilor şi a subordonaţilor; 5. Stabilirea și implementarea obiectivelor de îmbunătățire a calității programului de formare profesională; 6. Evaluarea continuă a calității programelor de formare profesională; 7. Gestionarea relaţiilor cu instituţiile abilitate și alți colaboratori 8. Gestionarea programelor de educație și formare profesională; 9. Stabilirea relațiilor de colaborare cu profesioniştii din domeniul educației și formării profesionale; 10. Asigurarea logisticii pentru desfășurarea programelor de educație și formare profesională; 11. Colaborarea cu furnizorii de formare profesională externi în vederea identificării unor noi programe de educație și formare profesională; 12. Revizuirea și modificarea obiectivelor, a metodelor și a rezultatelor programului de formare, în scopul îmbunătățirii continue a calității procesului de formare profesională; 13. Prioritizarea activităţilor conexe pentru derularea programelor de formare profesională; 14. Asigurarea resurselor necesare desfășurării activității de formare profesională 15. Pregătirea materialelor de formare profesională și a documentaţiei specifice 16. Identificarea unor programe de educație și formare profesională destinate personalului companiilor; 17. Transmiterea informațiilor și a rezultatelor de la examinări către participanții la programele de formare profesională; 18. Participarea la procesul de emitere și eliberare a certificatelor 19. Organizarea activităţilor de follow-up în vederea obţinerii feed-back-ului de la participanţi; 20. Revizuirea obiectivelor de organizare a programelor de formare profesională; 21. Prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) din documentele formatorilor, ale colaboratorilor şi ale participanților la programele de formare profesională; 22. Întocmirea și gestionarea documentelor de formare profesională; 23. Gestionarea și arhivarea dosarelor de formare profesională

3.2 Competențe 4. Niveluri de calificare: 4.1. Nivelul de calificare conform Cadrului Național al Calificărilor (CNC) 4.2. Nivelul de referință conform Cadrului European al Calificărilor (EQF) 4.3. Nivelul educațional corespondent, conform ISCED - 2011 (cod program educațional) 5. Acces la altă/alte ocupație/ocupații cuprinsă/ cuprinse în COR Acces la ocupație/ocupații de același nivel de calificare, conform CNC, pe bază de experiență/recunoaștere de competente 6. Informații suplimentare 1. Aplică prevederile legale din domeniul educației și formării profesionale a adulților; 2. Comunică cu superiorii, colaboratorii și cu persoanele interesate de programele de educația și formarea adulților 3. Organizează activităţi de promovare a programelor de educație și formare profesională a adulților; 4. Aplică procedurile privind asigurarea calității procesului de educație și formare profesională a adulților; 5. Evaluează satisfacţia participanților la programele de educatie și formare profesională; 6. Evaluează rezultatele activității de educație și formare a adulților conform obiectivelor și planurilor specifice; 7. Identifică nevoile de educație și formare profesională ale participanților; 8. Adaptează sesiunile de educație și formare profesonală la piaţa muncii şi la obiectivele companiei; 9. Asigură logistica pentru desfășurarea stagiilor de formare profesională în sistem clasic şi online; 10. Administrează programe de educație și formare profesională; 11. Coordonează activitățile operaționale; 12. Gestionează și arhivează documentele de educație și formare profesională. 6 6 6 - formator - cod cor 242401 - formator de formatori - cod cor 242402 - organizator/conceptor/consultant formare - cod cor 242403 - manager de formare - cod cor 242406 Administratorul de formare este o ocupaţie care necesită o serie de competenţe aferente relaţiei directe cu participanții la stagiile de formare, cu scopul de a identifica nevoile acestora pentru buna desfășurare a programelor de formare profesională. Administratorul de formare pune în practică programe de formare şi supraveghează toate activităţile legate de planificarea şi desfășurarea acestor programe, asigurând cadrul pentru buna desfășurare a activității. Administratorul de formare asigură logistica pentru buna desfășurare a programelor de formare, colaborând cu formatorul și managerul de formare. Administratorul de formare efectuează sarcini administrative și raportează cu privire la rezultatul programelor de formare și evoluția profesională a persoanleor care au participat la aceste programe profesionale, precum și impactul obiectivelor de formare stabilite.

SECȚIUNEA B - CERINȚE PENTRU EDUCAȚIE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ 1. Informații despre programul de educație și formare profesională 1.1. Cerințe specifice de acces la program 1.1.1. Competențe și deprinderi necesare accesului la program: 1.1.2. Condiții minime de acces la program, raportate la nivelul de studii: Niveluri de studii: • Învățământ primar • Învățământ gimnazial • Învățământ general obligatoriu • Învățământ profesional prin școli profesionale • Învățământ liceal, fără diplomă de bacalaureat • Învățământ liceal, cu diplomă de bacalaureat • Învățământ postliceal • Învățământ superior cu diplomă de licență • Învățământ superior cu diplomă de master 1.1.3. Alte studii necesare: 1.1.4. Cerințe speciale: Nu este cazul Nu este cazul Nu este cazul

2. Descrierea programului de educație și formare profesională 2.1. Durata totală, nr. ore din care: - teorie, - practică. 2.2. Planul de pregătire (anexa nr. 1 la prezentul standard ocupațional ) 2.3. Programa de pregătire teoretică și practică (anexa nr. 2 la prezentul standard ocupațional) 2.4. Echipamente/utilaje/programe software etc. necesare pregătirii teoretice și practice 2.5. Cerințe privind nivelul minim de calificare și experiență profesională pentru formatori și instructori/preparatori formare 2.6. Cerințe privind nivelul minim de calificare și experiență profesională pentru evaluatorii de competențe profesionale 180 60 120 Echipamente/ programe software etc. necesare pregătirii teoretice: - computer/ tabletă / laptop/ videoproiector, soft de prezentare - Internet, clipuri explicative/ slide-uri / fișe de prezentare - fișe de lucru, date statistice, documente specifice - imprimantă/ multiplicator - tablă/ flipchart - coli pentru flipchart, coli A4, markere etc. - diverse consumabile necesare procesului de formare Echipamente/ programe software etc. necesare pregătirii practice: - computer/ tabletă / laptop/ videoproiector, soft de prezentare / editare - Internet, clipuri explicative/ slide-uri / fișe de prezentare - fișe de lucru, date statistice, documente specifice - imprimantă/ multiplicator - tablă/ flipchart - coli pentru flipchart, coli A4, markere etc. - diverse consumabile necesare procesului de formare Formatorii trebuie să îndeplinească următoarele criterii, simultan: - sunt specialiști cu experiență de cel puţin 2 ani din ultimii 5, în domeniu - sunt absolvenţi de învăţământ superior, cu Diplomă de Licenţă - prezintă certificat de absolvire pentru ocupaţia “Formator” sau echivalent, conform legislaţiei. Evaluatorii de competențe profesionale indeplinesc criteriile stabilite conforma legislației în vigoare. Evaluatorii sunt absolvenți de învățământ superior cu Diplomă de Licență și dețin certificat de absolvire pentru ocupația: ”Adminitrator de formare” sau de ”Formator” sau echivalent și au experienţă în domeniu standardului sau în domenii conexe, de minim 2 ani în ultimii 5 ani..

3. Informații referitoare la procesul de elaborare, verificare, validare, avizare și aprobare a standardului ocupațional: 3.1. Realizare: INSTITUTUL BANCAR ROMÂN - ELENA ROXANA URSU - ALINA GEORGIANA IONIŢĂ BURLACU Data elaborării 28.03.2023 – 14.05.2023; 04.10.2023 3.2. Verificare profesională: - DENISE LUMINIŢA ARSENE - MIRELA MOGOŞ Data verificării: 26.05.2023, 18.07.2023; 05.10.2023. 3.3. Avizare: ASOCIAŢIA EXPERT PROIECT Data avizării:30.05.2023; 21.07.2023; 09.10.2023 3.4. Validare documentație: ANCSR – Asociația Națională a Comitetelor Sectoriale din România - Președinte: DORU PUIU CSFPM - Comitetul Sectorial de Formare Profesională în Protecția Mediului - Președinte: ELENA LASLU - Verificator sectorial: ALEXANDRESCU VALENTINA Data validării: 10.10.2023 3.5. Aprobare: Autoritatea Națională pentru Calificări conform deciziei nr. 625 din data 31.10.2023

Anexa Nr. 1 la standardul ocupațional PLAN DE PREGĂTIRE Nr. crt Competența dobândită Modul Nr. ore teorie Nr. ore practică 1 - Aplică prevederile legale din domeniul educației și formării profesionale a adulților; 1. Prevederi legale privind educația și formarea adulților 5 10 2 - Comunică cu superiorii, colaboratorii și cu persoanele interesate de programele de educația și formarea adulților - Organizează activităţi de promovare a programelor de educație și formare profesională a adulților; 2. Promovarea programelor de educație și formare profesională 5 10 3 - Aplică procedurile privind asigurarea calității procesului de educație și formare profesională a adulților; - Evaluează satisfacţia participanților la programele de educatie și formare profesională; - Evaluează activitatea de educație și formare a adulților conform obiectivelor și a planurilor specifice; 3. Asigurarea calității procesului de educație și formare profesională 15 30 4 - Identifică nevoile de educație și formare profesională ale participanților; - Adaptează sesiunile de educație și formare profesională la piaţa muncii şi la obiectivele companiei; 4.Corespondeța dintre nevoile de educație și formare profesională cu cerințele pieței muncii 15 30 5 - Asigură logistica pentru desfășurarea stagiilor de formare profesională în sistem clasic şi online; - Administrează programe de educație și formare profesională - Coordonează activitățile operaționale - Gestionează și arhivează documentele de educație și formare profesională. 5. Organizarea și logistica activității de educație și formare profesională 20 40 TOTAL (ORE) 60 120 TOTAL GENERAL (ORE) 180

Anexa Nr. 2 la standardul ocupațional PROGRAMA DE PREGĂTIRE TEORETICĂ ȘI PRACTICĂ Nr . cr t. MODUL DISCIPLINĂ CONȚINUT TEMATIC METODE/ FORME DE DESFĂȘURARE MIJLOACE DE INSTRUIRE, MATERIALE DE ÎNVĂȚARE CRITERII DE EVALUARE NR. ORE TEORIE PRACTICĂ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1. 1. Prevederi legale privind educația și formarea adulților 1.1 Prevederi legale în domeniul evaluării de competențe profesionale 1.1.1.Reglementări legislative în domeniul educației adulților și formării profesionale a adulților - Reglementări legale referitoare la: - autorizarea furnizorilor de formare profesională a adulților - desfășurarea activității de formare profesională pentru un furnizor de formare profesională autorizat/ proceduri și instrucțiuni de lucru -gestionarea documentelor de formare profesională pentru un furnizor de formare profesională autorizat /neautorizat Teorie Prezentare/ Expunere Conversație euristică Dezbatere Practică Aplicații practice Dezbateri Problematizare Demonstrație Studiu de caz Suport de curs Prezentare PPT Videoclipuri Laptop Videoproiector Flipchart, markere, postit Suport de curs Fișe de lucru Prezentare PPT Videoclipuri Laptop Videoproiector Flipchart, markere, postit - Cunoaște prevederile legale referitoare la educația și formarea profesională a adulților - Cunoaște reglementările referitoare la autorizarea furnizorilor de formare profesională a adulților - Aplică prevederile legale referitoare la educația și formarea profesională a adulților - Aplică reglementările referitoare la autorizarea furnizorilor de formare profesională a adulților - Gestionează documentele de formare profesională conform cerințelor legislative aferente furnizorilor de formare profesională autorizați/ neautorizați 5 10

2. 2.Promovarea programelor de educație și formare profesională 2.1.Promovarea. Concept. Metode și tehnici. 2.1.1.Promovarea – concept 2.1.2.Metode și tehnici de promovare a programelor de educația și formarea adulților în sistem clasic și online 2.1.3.Instrumente de promovare Promovarea brandului. Promovarea serviciilor de educație și formare profesională Teorie Prezentare/ Expunere Conversație euristică Dezbatere Practică Aplicații practice Dezbateri Problematizare Demonstrație Studiu de caz Suport de curs Prezentare PPT Videoclipuri Laptop Videoproiector Flipchart, markere, postit Suport de curs Fișe de lucru Prezentare PPT Videoclipuri Laptop Videoproiector Flipchart, markere, postit - Cunoaște conceptul de promovare - Cunoaște metode și tehnici de promovare a programelor de educație și formare a adulților - Cunoaște noțiuni de comunicare verbală, nonverbală și în scris - Cunoaște metode și tehnici de comunicare - Comunică cu empatie şi orientare spre client - Utilizează canale de comunicare specifice; - Oferă informaţii despre programele de educație și formare profesională; - Organizează activităţi de promovare a programelor de educație și formare profesională a adulților - Aplică metode de promovare a serviciilor de educație și formare profesională în sistem clasic și online - Elaborează oferte personalizate pentru promovarea programelor de educație și formare profesională - Elaborează materiale de promovare specifice 5 10 2.2.Comunicare 2.2.1. Comunicarea verbală, nonverbală și în scris 2.2.2. Metode și tehnici de comunicare efficientă 2.2.3.Comunicarea în cadrul companiei 2.2.4.Comunicarea informațiilor în exteriorul companiei

- Comunică cu superiorii, colaboratorii și cu persoanele interesate de programele de educația și formarea adulților - Comunică respectând codul de conduită în relaţia cu interlocutorul; 3. 3. Asigurarea calității procesului de educație și formare profesională 3.1.Asigurarea calității – concept. Funcții 3.1.1.Concepte de asigurarea calității: -Calitate internă -Calitate externă -Calitate totală -Controlul calității -Sistem de calitate -Standarde de calitate 3.1.2.Funcțiile de asigurarea calității -de construire a calității -de verificare a calității -de instruire a personalului -de îmbunătățire continuă a calității -de garantare a calității Teorie Prezentare/ Expunere Conversație euristică Dezbatere Practică Aplicații practice Dezbateri Problematizare Demonstrație Studiu de caz Suport de curs Prezentare PPT Videoclipuri Laptop Videoproiector Flipchart, markere, postit Suport de curs Fișe de lucru Prezentare PPT Videoclipuri Laptop Videoproiector Flipchart, markere, postit - Cunoaște concepte de asigurarea calității - Cunoaște funcțiile de asigurarea calității - Stabilește obiective de asigurarea calității pentru activitatea de educație și formare profesională - Aplică procedurile privind asigurarea calității procesului de formare profesională; - Identifică posibile neconformităţi în organizarea programelor de formare, în vederea soluţionării acestora - Evaluează satisfacţia participanților la programele de formare profesională; - Evaluează activitatea de formare conform obiectivelor și planurilor specifice; 15 30 3.2. Evaluarea calității activității de educație și 3.2.1. Obiectivele de asigurare a calității 3.2.2. Procedurilor de lucru 3.2.3. Evaluarea activității de

formare profesională educație și formare profesională 3.2.4.Evaluarea satisfacției participanților la programele de educație și formare profesională 4. 4.Corespondeța dintre nevoile de educație și formare profesională cu cerințele pieței muncii 4.1.Nevoia de educație și formare profesională 4.1.1 Identificarea nevoilor de educație și formare profesională. Pregătirea și implementarea analizei nevoilor de educație și formare profesională: - colectarea datelor - metode şi instrumente de identificare a nevoilor de educație și formare profesională - chestionare, interviuri, focus- grupuri, cercetare de documente etc.; . identificarea priorităţilor -stabilirea criteriilor pentru soluţionarea problemelor; - alocarea resurselor : materiale, financiare, umane, de timp Teorie Prezentare/ Expunere Conversație euristică Dezbatere Practică Aplicații practice Dezbateri Problematizare Demonstrație Studiu de caz Suport de curs Prezentare PPT Videoclipuri Laptop Videoproiector Flipchart, markere, post-it Suport de curs Fișe de lucru Prezentare PPT Videoclipuri Laptop Videoproiector Flipchart, markere, postit - Cunoaște metode și instrumente pentru identificarea nevoilor de educație și formare profesională - Cunoaște modul de colectare a datelor necesare identificării nevoilor de educație și formare profesională - Aplică competențe digitale în activitatea pe care o desfășoară; - Identifică nevoile de educație și formare profesională ale participanților; - Alocă resurse pentru identificarea nevoilor de educație și formare profesională - Adaptează sesiunile de educație și formare profesonală la piaţa muncii şi la obiectivele companiei; 15 30

4.2 Educația și formarea profesională și piața muncii 4.2.1 Adaptarea sesiunilor de formare la piața muncii -relevanța programelor de educație și formare profesională pe piața muncii - Identifică cerințele pieței muncii pentru programele de educație și formare profesională vizate - Identifică programe de educație și formare profesională adecvate cerințelor angajatorilor - Stabilește corespondența dintre cerințele pieței muncii și programele de educație și formare profesională 5 5.Organizarea și logistica activității de educație și formare profesională 5.1.Programele de educație și formare profesională 5.1.1 Organizarea activităților pentru programele de educație și formare profesională - Resursele necesare pentru desfășurarea activității de educație și formare profesională - Prioritizarea activităților suport - Gestionarea documentelor pentru activitatea de educație și formare profesională Teorie Prezentare/ Expunere Conversație euristică Dezbatere Practică Aplicații practice Dezbateri Problematizare Demonstrație Studiu de caz Suport de curs Prezentare PPT Videoclipuri Laptop Videoproiector Flipchart, markere, post-it Suport de curs Fișe de lucru Prezentare PPT Videoclipuri Laptop Videoproiector Flipchart, markere, postit - Dezvoltă promptitudine programe de educație și formare profesională adecvate nevoilor participanților - Prioritizează activităţile interne pentru buna desfăşurare a programelor de educație și formare profesională; - Asigură logistica pentru desfășurarea stagiilor de formare profesională în sistem clasic şi online; - Administrează programe de educație și formare profesională; - Gestionează programe de educație și formare profesională; 20 40

5.2. Logistica pentru desfășurarea activității de educație și formare profesională 5.2.1.Asigurarea logisticii pentru desfășurarea programelor de educaţie și formare profesională - Coordonează activitățile operaționale; - Redactează documentele cu atenţie la detalii; - Întocmește la timp, şi cu promptitudine materialele necesare bunei desfăşurări a programelor de educație și formare profesională; - Gestionează și arhivează documentele de educație și formare profesională - Raportează superiorilor modalitatea de desfăşurare şi de finalizare a programelor de educație și formare profesională; - Acordă atenţie la detalii - Prelucrează date cu caracter personal (GDPR) din documentele formatorilor şi ale participanților la programele de educație și formare profesională, conform legislației.